SMS로 인증 코드를 아직 받지 못한 경우, 수행할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.
- 개인 정보 영역에 로그인하고 설정, 보안 유형을 차례로 클릭하여 보안 유형이 SMS로 되어있는지 확인합니다. SMS가 보안 유형이 아닌 경우 변경이 가능하나 변경한 후에는 다시 이메일로 변경할 수 없으므로 유의하십시오.
- 입력한 전화번호의 국가번호 형식이 올바른지 확인하십시오. 전화번호는 +와 국가 코드로 시작해야 합니다. '국가 번호'와 국가명을 함께 검색하면 필요한 코드를 찾는 데 도움이 됩니다.
- 잠시 기다려 주십시오. 5분 이내에 메시지를 받지 못한 경우 확인 창에서 메시지 다시 보내기를 클릭하여 다시 시도합니다. 이 요청을 2~3회 반복할 수 있습니다.
- 휴대폰의 전원을 껐다 켠 후 메시지 다시 보내기를 클릭하십시오.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키 파일을 지운 다음 다시 시도하십시오. 다른 브라우저를 사용하여 다시 시도할 수도 있습니다.
- SIM 카드를 다른 휴대전화에 삽입한 후 메시지 다시 보내기를 다시 클릭하십시오.
현재 전화번호로 계속해서 문제가 발생하는 경우 계좌 전화번호를 바꿔 문제가 계속되는지 확인해 보십시오. 다음 링크를 클릭하여 계좌 전화번호 변경 방법을 알아보십시오.
위에 제안된 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 Exness의 고객지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.