계좌 작업 승인 시 SMS 인증 코드를 받지 못한 경우, 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 개인 정보 영역에 로그인하여 보안 유형을 SMS로 설정했는지 확인합니다. Settings(설정) > Security Settings(보안 설정)을 클릭한 뒤, Verification Method(인증 방법) 항목에 SMS를 전송받을 휴대전화 번호가 기재되어 있는지 확인합니다. 이메일 주소 또는 다른 휴대전화 번호가 표시된 경우, Change(변경)를 클릭하고 Security Type(보안 유형)을 설정합니다.
- 전화번호의 국가 번호가 올바른 형식인지 확인합니다. 국가 번호가 등록한 거주 국가로 자동 설정되어 실제 전화번호가 올바르게 등록되지 않았을 수 있습니다. 국가 번호가 올바르지 않은 경우 1번에서 언급한 동일한 절차를 따라 전화번호를 변경하고 SMS 재전송을 시도합니다.
- 잠시 기다린 후 5분 이내에도 메시지를 받지 못한 경우 확인 창에서 Resend the Message(메시지 다시 보내기)를 클릭합니다. 여러 브라우저를 사용하여 이 방법을 3~4회 안전하게 반복할 수 있습니다. 단, 각 시도 당 간격은 1분 이하여야 합니다.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키 파일을 지운 다음 다시 시도합니다. 다른 브라우저를 사용하여 다시 시도할 수도 있습니다.
- 휴대전화의 전원을 껐다 켠 후 Resend the Message(메시지 다시 보내기)를 클릭합니다.
- 모바일 기기에서 데이터를 켜거나 비행기 모드로 설정하여 연결을 새로고침 한 다음, Resend the Message(메시지 다시 보내기)를 클릭합니다.
- SIM 카드를 다른 휴대전화에 삽입한 후 Resend the Message(메시지 다시 보내기)를 클릭합니다.
현재 등록된 휴대전화 번호로 이 문제가 발생하는 경우 다른 휴대전화 번호를 사용하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 링크를 클릭하여 계좌 전화번호 변경 방법에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.
위에 제시된 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 지원팀으로 언제든지 문의해 주시면 친절하게 도와드리겠습니다.
댓글
댓글 0개
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.