인출 지연 이유를 알 수 없는 상황에서 인출을 기다리는 것은 답답할 수 있습니다. Exness는 이를 염두에 두고 몇 가지 시나리오를 준비했습니다. 기다리는 동안 도움이 되길 바랍니다.
처리 시간
예상 처리 시간은 결제 시스템마다 다릅니다. 선택한 결제 시스템에서 자금이 반영되기까지 걸리는 시간을 확인하십시오. 예를 들면 신용 카드 환불은 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
이 섹션에서 이러한 소요 시간에 관해 확인하실 수 있습니다. 결제 시스템을 찾고 해당하는 링크를 클릭하여 세부 정보를 확인하십시오.
거래 정책
반드시 입금 시 사용한 결제 시스템을 사용하여 해당하는 특정 트레이딩 계좌에서 인출하셔야 합니다. 인출은 별도 공지가 없는 한 입금한 적이 있는 트레이딩 계좌에서만 허용됩니다.
이를 따르지 않으면 인출은 거부되거나 지연될 수 있습니다.
개인 정보 영역의 입금 또는 인출 탭에서 최근 작업으로 스크롤하여 거래 상태를 확인할 수 있습니다.
거래 정보
인출 시 일부 정보가 올바르게 입력되지 않았을 수 있습니다. 정보가 정확히 입력되지 않은 경우 해당 인출은 거부되거나 지연될 수 있습니다.
다음 링크를 클릭하여 인출 관련 기타 사항을 알아보십시오. 인출이 예상 처리 시간보다 오래 걸리는 경우 결제 시스템 계좌 스크린샷을 캡처하여 고객 지원팀으로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.