개인 정보 영역(PA)에 로그인하는데 문제가 발생하면 당황할 수 있습니다. 걱정 마십시오. 이러한 상황에 대비하여 체크리스트를 준비했습니다.
사용자 이름 확인
개인 정보 영역에 로그인하는 사용자명은 등록된 이메일 주소 전체입니다. 트레이딩 계좌 번호나 본인의 이름을 사용자 이름에 입력하지 않도록 합니다.
암호 확인
등록 시 설정한 개인 정보 영역 암호를 사용해야 로그인할 수 있습니다.
암호 입력 시 주의사항:
- 의도치 않게 추가로 입력된 공백이 있는지 확인합니다. 보통 정보를 복사 및 붙여넣기 할 때 발생합니다. 문제가 발생하는 경우 정보를 직접 입력해 보십시오.
- Caps Lock 키가 켜져 있는지 확인합니다. 암호는 대소문자를 구분합니다.
암호를 잊어버린 경우 이 링크를 클릭하여 개인 정보 영역 암호를 재설정할 수 있습니다.
계좌 확인
이전에 Exness에 계좌 해지를 신청한 경우, 해당 개인 정보 영역을 더 이상 사용할 수 없습니다. 또한 해당 이메일 주소를 사용하여 재등록할 수 없습니다. Exness에 다시 등록하려면 다른 이메일 주소로 새 개인 정보 영역을 개설해 주십시오.
본 문서가 도움이 되었기를 바랍니다. 그 외 추가 문제는 언제든지 친절한 Exness 고객 지원팀에 문의해 주십시오.