서류 업로드에 어려움을 겪고 계십니까? 걱정하지 마십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
이런 문제가 발생하는 이유는 아래와 같습니다.
- 파일 크기가 15MB보다 큰 경우: 인증을 위해 업로드해야 하는 서류가 허용되는 크기는 15MB입니다.
- 이미 제출한 경우: 인증에 필요한 서류를 이미 제출했기 때문에 제출 서류를 검토할 때까지 새로 업로드할 필요가 없습니다. 새로운 서류를 업로드하기 전, 검토 상태에 대한 이메일을 받을 때까지 기다려 주십시오. 이는 개인 정보 영역 메인 화면 상단의 인증 상태 바에서도 확인할 수 있습니다.
- 신분 증명 및 거주지 증명 서류는 동시에 제출하여 검토받을 수 있습니다. 원한다면 거주지 증명 서류는 나중에 업로드할 수 있습니다.
또한 웹사이트에서 프로필 인증 비디오를 시청할 수 있습니다.