네트워크 로그를 생성하여 문제해결 하는 방법
웹사이트 문제와 관련하여 Exness 고객지원팀에 문의하신 적이 있는 경우, 문제 해결을 위해 네트워크 로그(.HAR 파일) 제공이 필요할 수 있습니다.
본 문서에서는 HAR 파일에 대한 소개와 몇 가지 간단한 단계로 HAR 파일을 생성하는 방법에 대해 알아봅니다.
HAR 파일은 무엇입니까?
HAR(HTTP 보존 파일 방식)은 클라이언트와 서버 간 다양한 브라우저(Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari 등)를 통해 데이터를 저장하는 파일 형식입니다. 송신자와 수신자 사이에 통신이 발생하면, HAR은 HTTP 응답과 요청 헤더를 저장합니다.
왜 HAR 파일을 사용합니까?
HAR 파일은 브라우저 탭에서 생성된 모든 웹 요청의 정보를 저장하므로 웹 사이트 성능 문제를 해결할 때 유용합니다.
브라우저에서 네트워크 로그 검색하기
주로 사용하는 브라우저에서 로그를 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
Chrome
- 콘솔을 엽니다(F12).
- Network(네트워크)를 클릭합니다.
- 문제를 재현해봅니다.
- Name(이름) 영역에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Save all as HAR with content(HAR 형식으로 모두 저장)를 선택합니다.
- 이름을 입력하고 .HAR 파일을 고객님의 PC에 저장합니다.
Firefox
- Firefox 메뉴를 클릭한 다음 More Tools(더 많은 도구) > Web Development Tools(웹 개발자 도구)를 선택해 디버깅 콘솔을 불러옵니다. 또는 단축키 Ctrl+Shift+I로 불러올 수 있습니다.
- 도킹 패널에서 Network(네트워크) 탭을 선택합니다.
- 문제를 재현해봅니다. 브라우저가 실행된 동작을 기록합니다.
- 작업이 완료되면 File(파일) 열의 아무 곳에나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 Save all as HAR(HAR로 모두 저장)을 클릭합니다.
- Save(저장) 아이콘을 클릭해 파일을 컴퓨터에 저장합니다.
Internet Explorer
- 콘솔을 엽니다(F12).
- Network(네트워크)를 클릭합니다.
- 문제를 재현해봅니다.
- Save(저장) 아이콘을 클릭해 .HAR 또는 .xml 파일로 저장합니다(둘 중 어느 형식이든 무관합니다).
Safari
- 콘솔을 엽니다(Cmd+Alt+i).
- Network(네트워크) 탭을 선택합니다.
- 문제를 재현해봅니다.
- 콘솔 메뉴의 오른쪽 끝에 있는 Export(내보내기) 아이콘을 클릭합니다.
- 이름을 입력하고 .HAR 파일을 고객님의 PC에 저장합니다.
완료 되었습니다! 이제 숙련자처럼 로그를 생성하실 수 있습니다.