No Connection(연결 없음) 에러는 MT4 및 MT5 트레이딩 단말 프로그램에서 나타나며 몇 가지 원인이 있습니다.
다음 가능성을 고려해 보십시오.
인터넷 연결 불안정
인터넷 연결이 불안정한 경우, 다음을 수행합니다.
- 속도 테스트 (속도 테스트 링크)로 인터넷 연결과 관련한 완전한 보고서를 받습니다. 이는 연결이 안정적이라는 것을 확인하는 데 도움을 줄 것입니다.
- 다른 온라인 서비스와 연결할 수 있습니까? 연결할 수 없다면, 모든 인터넷 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 모뎀/라우터를 다시 켜기 전에 최소 5초간 꺼서 리셋합니다. 이는 불안정하거나 오래된 연결 상태를 새롭게 해 줄 수 있습니다.
- 트레이딩 단말 프로그램이 활성화되어 있는 상태에서 No Connection(연결 없음) 에러가 표시된 곳을 클릭하여 서버 목록과 로그인 옵션을 확인합니다. 이곳의 Rescan Servers(서버 재스캔)을 클릭하여 서버 목록을 새로고침하고 핑(밀리초로 측정됨)을 체크합니다. 핑은 인터넷 연결이 서버와 커뮤니케이션하는 데 걸리는 시간을 보여줍니다.
이 중 어떤 것이 인터넷 연결이 불안정하다는 것이 나타나면, 인터넷 연결을 바로잡는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 'No connection(연결 없음)' 에러가 계속될 것입니다.
VPN 서비스
트레이딩 단말 프로그램을 사용하는 중 VPN 서비스를 실행 중이면, 인터넷 연결이 일으킬 수 있는 느린 응답 시간과 VPN 서비스가 멈추었을 경우의 연결 없음 문제와 비슷한 문제가 일어날 수 있습니다.
VPN 서비스를 실행 중이면, 이를 중지하고 트레이딩 단말 프로그램을 다시 실행하여 에러가 고쳐졌는지를 봅니다.
방화벽 및 바이러스 백신 소프트웨어
방화벽을 사용하는 경우, 인터넷 트래픽이 애플리케이션을 통하여 제한되거나 막혀서 트레이딩 단말 프로그램과 충돌할 수 있습니다.
이를 해결하기 위해서는 다음 중 하나를 시도하십시오.
- 트레이딩 단말 프로그램을 방화벽이나 안티바이러스 소프트웨어 예외 목록에 추가하기.
- 방화벽과 안티바이러스 방화벽을 같이 중지하고 다시 로그인하여 문제가 고쳐졌는지 보기.
연결 없는 문제가 지속되는 경우 Exness 지원 팀에게 도움을 요청할 수 있습니다. 단말에 로그인 할 IP 주소/DNS 정보를 제공해 드립니다.