모든 것은 하나의 아이디어부터 시작합니다. Exness는 여러분의 의견을 듣고 싶습니다!
무엇입니까?
Exness 아이디어 포털은 여러분의 아이디어를 실현해 혁신 동력으로 삼아 Exness의 상품 및 서비스를 개선하기 위해 마련한 공간입니다.
이곳에서 총괄적으로 생성된 아이디어들은 고객님을 비롯한 Exness의 소중한 트레이더들의 트레이딩 경험을 한 층 높여드릴 것입니다.
어떻게 운영됩니까?
개인 정보 영역에서 Exness 아이디어 포털을 방문하여 나의 아이디어를 공유하거나 동료 트레이더의 아이디어에 투표할 수 있습니다.
- Exness 개인 정보 영역 메인 메뉴에서 “Suggest a feature(기능 제안하기)”를 선택하여 아이디어 포털에 접속합니다.
- "How can we improve Exness products(Exness 상품을 개선하려면 어떻게 해야 할까요)?" 아래에 (원하는 언어로) 아이디어를 입력하고 Post Idea(아이디어 게시)를 클릭합니다.
부가적으로 자신의 아이디어와 가장 잘 부합하는 카테고리를 선택할 수 있습니다. 아이디어를 설명하는 상세한 사항을 덧붙이고 이에 도움이 되는 파일(이미지, 스크린샷, 문서 등)을 첨부합니다.
- 투표: 아이디어가 게시되면 Exness 아이디어 포털의 다른 사용자들이 내 아이디어를 보고 투표할 수 있고, 아이디어가 상위에 오를 수 있습니다.
가장 많은 표를 받은 아이디어가 실행될 가능성이 더 높습니다.
번역 위젯:
댓글을 읽고 싶으나 다른 언어로 표시된다면 번역 위젯을 사용하십시오. 이 위젯을 사용하여 해당 페이지에 있는 댓글을 선호하는 언어로 변경할 수 있습니다. 또한 쉽게 기능을 설정하고 해제할 수 있습니다. 편리한 사용을 위한 기본 기능이니 사용해보십시오!
이 위젯에 대한 상세한 정보를 알아보려면 이 링크를 클릭하십시오.
찾아보기:
기존의 아이디어를 찾아보고 가장 마음에 드는 아이디어에 투표할 수도 있습니다.
기본적으로 분류된 카테고리는 다음과 같습니다.
- 모바일 앱
- 소셜 트레이딩
- 트레이딩
- 웹 개인 정보 영역
- 웹사이트
Top Ideas(상위 아이디어), Hot(관심 많은 아이디어) 및 New(새로운 아이디어)를 탐색할 수도 있습니다.
댓글 달기:
좋은 아이디어를 발견하셨나요? 투표할 수 있을 뿐 아니라 아이디어에 대한 내 생각을 댓글로 남길 수도 있습니다.
아이디어를 클릭하고 Comment(댓글)를 선택한 다음 댓글을 입력하고 Submit(제출)을 클릭하기만 하면 됩니다. 제출하기 전에 댓글이 최대한 분명하고 정확하며 논리적으로 작성되었는지 다시 한번 확인하십시오.
아이디어 처리 과정
Exness 아이디어 포털을 단계별로 살펴보겠습니다.
- Exness 아이디어 포털에 아이디어를 제출합니다.
- 개인 정보나 자료가 중재 없이 게시되는 것을 방지하기 위해 아이디어는 검토 과정을 거칩니다.
일반적이거나 특정한 기술적 문제는 긴급한 대응이 필요하므로 이곳에서 처리되지 않을 것이며 그러한 문제는 고객 지원팀에 문의해주십시오.
- 이제 아이디어는 관련 핵심 내용을 다루는 담당자에게 배정될 것입니다. 아이디어에 상태에 기반한 태그가 표시됩니다.
- Under review(검토 중): Exness 팀이 아이디어를 검토 중입니다.
- Needs more details(추가 정보 필요): 아이디어를 적절하게 다루기 위해 추가적인 정보 및 분석이 필요합니다.
- Planned(계획됨): 아이디어가 현재 추후 계획에 포함되었습니다.
- Working on it(작업 중): 좋은 소식입니다. 아이디어를 개발 중입니다.
- Completed(완료됨): 사용되고 있는 훌륭한 아이디어에 표시되는 상태입니다.
- Declined(거절됨): 현재 Exness에서 실현 가능한 범위를 벗어난 아이디어에 표시됩니다.
- 이제 Exness 담당자가 아이디어에 해당 주제에 대한 피드백을 제시하며 이에 대한 고객님의 지속적인 참여로 추후 개발을 계속할 수 있습니다.
개인 설정
사용자가 Exness 아이디어 포털을 더욱 편하게 사용할 수 있도록 기본 설정을 조정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
이메일 설정:
여기에서 설정을 변경하여 활성화된 아이디어의 상태에 대한 업데이트 알림 또는 새 댓글 추가 알림을 수신하거나 차단할 수 있습니다.
사용자 지정 설정:
- 기본값으로 설정하면 아이디어 제출 시 “anonymous(익명)”로 표시되며 이를 변경하고 싶다면 사용자 이름으로 설정할 수도 있습니다.
- 여기에서 언어 설정이 표시됩니다. 언어는 브라우저 설정에 기반하여 자동으로 감지되나 여기에서 선호하는 언어로 변경할 수 있습니다.
- 계좌에 설정된 이메일 주소는 이곳에도 표시되며 수동으로 변경할 수 없습니다.
내 아이디어:
설정하여 아이디어 목록, 진행 상태 및 아이디어 관리를 위한 다양한 옵션을 표시할 수 있습니다.
아이디어 개선을 위한 제안
내 아이디어가 top idea(상위 아이디어)가 될 확률을 높이고 싶으신가요?
다음과 같은 몇 가지 방법을 생각해보십시오.
- 아이디어는 최대한 분명하며 정확하여 실행 가능해야 합니다.
다시 말해서, "네트워크 개선"과 같은 일반적인 아이디어는 충분하지 않으며 "트레이더를 위해 VPN을 사용하여 네트워크 개선"과 같이 더욱 구체적인 아이디어는 해당 아이디어에 대해 토의를 시작하기에 충분한 정보를 제공합니다.
- 중재 담당자는 본인 또는 다른 사람의 개인 정보를 포함한 아이디어는 허용하지 않습니다.
- 서비스 및 상품 지원에 대한 불만 사항은 아이디어 제출로 간주하지 않으며 고객 지원팀으로 안내되어 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
- 아이디어는 특별해야 하며 기존 아이디어 또는 이미 높은 득표수를 얻은 아이디어와 결합할 수 없어야 합니다. 모든 비슷한 아이디어는 가장 높은 득표수를 얻은 아이디어와 같은 유형으로 결합합니다.
- 여러 개의 아이디어를 한 번에 제출하지 마십시오. 여러 개의 아이디어를 모아 한 번에 제출하면 그 중 하나의 아이디어가 노출되거나 득표할 가능성을 낮춥니다.
다 됐습니다. 여러분의 아이디어를 기다리고 있으니 망설이지 말고 지금 아이디어를 제출해 주십시오!