고객의 긍정적인 서비스 경험을 보장하기 위해 VPS 서비스 이용 약관을 이해하는 것이 매우 중요합니다.
책임
VPS 계좌 운용에 요구되는 인터넷 접속과 필수적인 하드웨어에 대한 책임은 고객에게 있습니다. Exness가 사용자에게 제공하는 VPS 컨테이너는 최대 5개의 트레이딩 단말 프로그램을 포함하며, 사전 설치된 MT4 및 MT5 단말 프로그램과 1개의 멀티 단말기가 기본으로 구성되어 있습니다.
Exness는 고객의 MT4 단말 프로그램이 연결하는 MT4 서버의 가동 시간 모니터링에 대한 책임을 부담합니다. Exness는 고객의 MT4 단말 프로그램이 제대로 작동하는지 모니터링하지 않으며, 이러한 사항에 대한 책임은 고객의 책임에 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.
- MT4 단말 프로그램과 서버 간의 연결
- MT4 단말 프로그램의 재시작
- 사용자의 자동 트레이딩 프로그램 (EA)의 구동 상태
법적 책임
Exness는 VPS 서비스에 접속할 수 없거나 MT4 단말 프로그램과 Exness 서버 간 연결 장애의 결과로 발생할 수 있는 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 Exness는 잘못 설치된 트레이딩 스크립트 및/또는 Exness 고객 지원의 도움으로 설치된 트레이딩 스크립트를 포함하여 VPS 내에 설치된 트레이딩 스크립트(자동 트레이딩 프로그램 등)로 인해 발생한 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
고객은 적시에 고객 지원에 문의하여 문제를 해결할 책임을 부담합니다. 문제 해결이 진행되는 동안, 사용자는 트레이딩 전략 및 컨테이너, 또는 MT4 단말 프로그램의 현재 상태와 관련하여 적절한 조치를 취해야 합니다. 고객 지원팀은 VPS 서비스 사용으로 인해 발생하는 문제를 즉시 해결해 드리지 못 할 수 있으며, 문제나 요청을 해결하는 데 충분한 시간이 필요한 점 양해를 부탁드립니다. 고객님의 만족은 당사의 최우선 사안이지만 시간대, 연결 상태 등의 특성상 즉시 대응하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.
허용되지 않는 사용
Exness VPS는 Exness 서버 상의 트레이딩에만 사용되어야 합니다. Exness VPS는 부당, 불법, 또는 부적절한 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 허용 불가한 방식으로 사용할 수 없습니다.
VPS 정지
VPS 발급일로부터 연속된 30일의 기간에 총 500,000 USD의 최소 트레이딩량 요건을 충족하지 못하는 경우, VPS 서비스가 해지되며 이 과정에서 모든 VPS 사용자 데이터는 삭제되고 복구할 수 없게 됩니다. 이와 같이 기준을 충족하지 못하는 일이 없도록 트레이딩량을 랏으로 계산하는 방법에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.
연속된 30일의 기간에 경고가 주기적으로 발송됩니다(특히 20일, 28일, 29일, 30일 차). 지정가 주문은 총 트레이딩량에 포함되지 않습니다.
서비스 제공
Exness는 고객에게 MetaTrader 4와 MetaTrader 5 클라이언트 소프트웨어가 설치되어 있는 VPS 컨테이너를 제공합니다.
Exness는 때때로 고객님의 VPS에 대한 일반 및 중요 업데이트 수행을 진행해야 할 수도 있습니다. 업데이트 동안 VPS 사용이 불가하거나 VPS를 통한 트레이딩이 불가능해질 수 있습니다. Exness는 고객님께 업데이트에 대한 사전 통지를 제공하고 가능한 경우 중요 시장 시간 외에 업데이트를 수행하도록 노력할 것입니다.
그러나 Exness는 언제든지 사전 통지 없이 중요 업데이트를 수행할 권한을 보유합니다.
고객은 정전, 기술적 문제, 시스템 오류 또는 기타 기술적 측면의 장애를 포함하되 이에 국한되지 않는 VPS 서비스의 모든 장애에 대해 Exness가 법적 책임을 지지 않는다는 것을 이해했으며 이에 동의합니다.
고객은 VPS 호스팅을 제3자가 관리하고 Exness는 VPS 호스팅과 관련된 모든 장애에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 이해하고 동의합니다.
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