내 개인 정보 영역에서 내 트레이딩 계좌를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

트레이딩 계좌를 찾을 수 없다면 Exness가 도와드리겠습니다. 이 문제를 해결하는 방법과 트레이딩 계좌를 찾는 방법에 대한 팁을 알아보려면 계속 읽어보시기 바랍니다.

신규 계좌

신규 트레이딩 계좌의 경우, 새 계좌를 개설한 직후에 트레이딩 계좌를 찾기가 어려울 수 있습니다. Exness 개인 정보 영역과 Exness 트레이드 앱에서 계좌를 찾는 방법은 다음과 같습니다.

트레이딩 계좌를 개설한 후에는 개인 정보 영역의 My accounts(내 계정) 섹션에 표시되기까지 최대 2초가 소요될 수 있습니다.

찾는 방법은 다음과 같습니다.

페이지를 새로고침 합니다.
My accounts(내 계정) 페이지에서 최근 개설한 계좌 유형에 따라 Real(실제) 또는 Demo(모의) 탭을 선택합니다.
페이지 하단에서 계좌를 찾습니다.

Sort(정렬) 필터를 사용하여 최신순, 가장 오래된 순, 거래계약가능 잔여금, 닉네임을 기준으로 계좌를 찾을 수도 있습니다.

트레이딩 계좌를 성공적으로 개설하면 Accounts(계좌) 탭으로 리디렉션됩니다.

팁: 계좌 개설 시 고유한 계좌 닉네임을 설정하면 계좌 목록에서 원하는 계좌를 쉽게 찾을 수 있습니다. 트레이딩 계좌에 닉네임을 설정하는 방법을 알아보려면 이 링크를 확인하시기 바랍니다.

개인 정보 영역에 로그인했으나 트레이딩 계좌가 보이지 않는다면 비활성화되어 보관 처리되었을 가능성이 높습니다.

보관 처리된 트레이딩 계좌를 찾는 방법은 다음과 같습니다.

개인 정보 영역에 로그인합니다.
My accounts(내 계정) 페이지에서 Archived(보관됨) 탭을 클릭합니다.
보관된 계좌 목록이 표시됩니다. 보이지 않았던 계좌가 이 목록에 있는 경우 Reactivate(재활성화)를 클릭하면 다시 사용할 수 있습니다.
재활성화가 되면 계좌 유형에 따라 Real(실제) 또는 Demo(모의) 탭으로 이동하여 재활성화된 트레이딩 계좌를 찾습니다.

실제 트레이딩 계좌는 일정 기간 사용하지 않는 경우 자동으로 보관 처리되며, 모의 계좌는 삭제됩니다. 여기에서 보관된 계좌에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.

주의:

모의 계좌는 정해진 기간 내에 삭제되며 복구할 수 없습니다.

보관된 계좌는 Exness 트레이드 앱에서 볼 수 없습니다. 앱에서 특정 계좌를 찾을 수 없는 경우 웹 버전 개인 정보 영역에 로그인하여 해당 계좌가 보관 처리되었는지 확인하시기 바랍니다.