종합적인 자료를 통해 배움의 기회를 가지며, 호기심을 유발하고 지식을 쌓을 수 있습니다

자주 찾는 항목:

레버리지트레이딩 시간스왑입금인출스프레드계좌 유형은행 카드

주요 질문

  • 영업시간 외에도 거래할 수 있나요?

    네, 정규 영업시간 외에도 거래할 수 있습니다. 하지만 결제 서비스 제공업체에서 거래를 처리하는 데 지연이 있을 수 있습니다.

  • 잘못된 계정으로 인출하면 어떻게 될까요?

    이런 경우 고객 지원팀에 문의하여 지원받는 것이 가장 좋습니다. 해당 거래에 대한 모든 정보를 제공했다면 이후 다음 두 가지 경우가 있을 수 있습니다.

    • 잘못 입력한 은행 계좌가 존재하지 않는 경우, 은행이 해당 자금을 반환하며 Exness는 그 자금을 다시 고객님의 계좌로 반환합니다. 그 후 다시 한번 인출하실 수 있습니다.
    • 잘못 입력한 은행 계좌가 실제로 존재하는 경우, 자금은 해당 은행 계좌로 입금되며 자금을 잃게 됩니다. 이런 일을 방지하려면 모든 세부 정보를 주의 깊게 확인해야 합니다.

  • 입금 시 사용한 것과 다른 결제 수단으로 인출할 수 있나요?

    일반적으로 입금 시 사용한 것과 동일한 결제 수단, 결제 계좌 및 통화로 인출해야 합니다. 여러 개의 결제 수단을 사용하여 입금한 경우 사용한 수단에 비례하여 인출해야 합니다.

    조건을 충족하는 트레이더에게는 대안 수단을 사용하는 것이 허용될 수 있습니다. 예외적인 경우, 계좌 인증을 완료하였으며 결제 담당자의 승인이 있다는 조건 하에 비례에 따른 기본 인출 규정을 적용하지 않을 수 있습니다.

  • 입금 및 인출을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?

    개인 정보 영역(PA)의 각 결제 수단 아래에 처리 시간이 표시되어 있습니다. 처리 시간은 개인 정보 영역에 표시되는 것과 같이 결제 수단에 따라 다릅니다. 처리 시간은 평균~최대 처리 시간을 나타내며, 보통 평균 시간이 소요됩니다. 입금에는 표시된 최대 처리 시간이 소요될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

    제공되는 대부분의 결제 수단의 처리 시간은 즉시 처리로 표시됩니다. 이는 수동 처리 없이 몇 초 이내에 거래가 실행된다는 의미입니다(거래가 즉시 처리 완료된다는 뜻이 아닙니다).

    최대 처리 시간이 초과된 거래 ID본인 인증 정보를 준비하여 고객 지원팀에 문의해 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

  • 일부 결제 수단의 경우 인증이 필요한 이유가 무엇인가요?

    이전에 사용한 적 없는 결제 시스템으로 인출하는 경우 결제 계좌 인증이 필요합니다. 이를 통해 결제 계좌 소유주가 Exness 계좌 소유주와 동일인임을 확인할 수 있습니다.

    인증으로 인해 인출이 거절된 경우 고객 지원팀으로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. Exness 계좌 명의와 동일한 계좌 소유주 성명이 표시된 증빙(은행 명세서 또는 결제 계좌 소유권 증명 서류)을 제출하셔야 합니다. 인증이 완료되면 성공적으로 인출하실 수 있습니다.

  • Exness는 입금 또는 인출 시 수수료를 부과하나요?

    아니요, Exness는 입금 및 인출 시 수수료를 부과하지 않습니다. 하지만 일부 전자 결제 시스템(EPS) 또는 은행의 경우 자체 거래 수수료가 있습니다. 개인 정보 영역(PA)에서 선택한 결제 수단에 적용될 수 있는 수수료를 확인하는 것이 가장 좋습니다.

모든 카테고리 살펴보기