Existem várias políticas transacionais importantes quando se trata de depósitos, resgates e transferências internas entre contas de negociação. Conhecer essas regras melhorará sua experiência ao depositar nas suas contas de negociação. Este artigo explicará essas políticas e fornecerá links úteis para conteúdos relacionados.
- Depósitos
- Resgates
Depósitos
Visão geral
Para negociar, você precisa criar uma conta de negociação e depositar fundos nela. Cada nova conta de negociação precisará de um primeiro depósito antes de poder ser usada, e alguns tipos de conta terão um valor mínimo de depósito.
Conteúdo relacionado:
Depois que o requisito de depósito mínimo inicial for atendido, os próximos depósitos poderão ser feitos usando o valor mínimo do método de pagamento escolhido. A seleção dos métodos de depósito disponíveis depende do país selecionado durante o cadastro da conta da Exness.
Conteúdo relacionado:
Cada método de depósito tem condições exclusivas, como limites de depósito mínimo/máximo, tempos de processamento e requisitos de verificação de conta. Sempre inicie sessão na Área pessoal para confirmar informações e disponibilidade dos métodos de pagamento, já que eles podem ficar off-line para manutenção. Continue lendo para conhecer as regras gerais ou acesse os links abaixo para obter mais informações.
Regras gerais
- A guia Depósito na Área pessoal agrupa os métodos disponíveis primeiro, depois aqueles com requisitos de verificação. Verifique sua conta Exness para usar qualquer método.
- Os tipos de contas Profissionais têm um requisito de depósito mínimo, que varia de acordo com a região do cadastro. Confirme o mínimo no nosso artigo sobre tipos de conta.
- Os tipos de conta Standard não têm um requisito de depósito mínimo, mas o método terá um limite mínimo de depósito. Confirme o limite mínimo na Área pessoal.
- As contas de método de pagamento devem ser cadastradas com seu nome legal completo e corresponder ao nome cadastrado na sua conta da Exness ou não será possível fazer o depósito.
- Os depósitos e resgates são sempre realizados na mesma moeda, portanto selecione cuidadosamente a moeda durante os depósitos. A moeda escolhida não precisa ser igual à moeda da conta de negociação. As taxas de câmbio são aplicadas no momento da transação.
- Verifique novamente as informações inseridas, incluindo os números da conta, para evitar atrasos nos seus depósitos.
A Exness nunca cobra uma taxa de processamento para depósitos, mas alguns provedores de pagamento cobram. Confirme as taxas para o método escolhido na sua Área pessoal ou no site do provedor de pagamento.
Taxas de processamento
Normalmente, a Exness não cobra taxas de processamento em depósitos, mas é possível que alguns provedores de pagamento cobrem. É sempre bom consultar as taxas do método de pagamento escolhido na sua Área pessoal ou no site do provedor de pagamento.
Tempo de processamento
Os tempos de processamento variam conforme o método de pagamento, como é possível ver na Área pessoal. O tempo de processamento mostra o tempo médio e máximo de processamento e, embora o tempo médio seja normalmente o esperado, os depósitos podem levar até o tempo máximo mostrado.
A maioria dos métodos de pagamento oferecidos mostram processamento instantâneo, o que significa que a transação é realizada em poucos segundos sem processamento manual (não que o processamento da transação seja concluído instantaneamente).
Se o tempo de processamento máximo for superado, entre em contato com o suporte e informe o ID da transação para obter ajuda.
Resgates
Visão geral
É necessário se lembrar de algumas políticas ao fazer resgates de contas de negociação. Alguns métodos de resgate não estão disponíveis para contas da Exness não verificadas, por isso sugerimos que você verifique sua conta da Exness o mais rápido possível.
Conteúdo relacionado:
- Como faço para fazer transações com minha conta de negociação?
- Como faço para verificar minha conta da Exness?
O método utilizado para depositar fundos é importante para os resgates, já que o mesmo método deve ser utilizado para ambos na maioria dos casos. Se um método usado para depositar ficar indisponível para resgates, métodos alternativos poderão ser usados, se forem oferecidos ( e estiverem disponíveis na sua Área pessoal e região). O método deve ser cadastrado com o mesmo nome que o da conta da Exness, podendo ser necessária uma verificação da conta de pagamento na primeira vez em que ele for usado.
Nesses casos, entre em contato com o suporte e informe o ID da transação.
A política de resgate mais importante é a prioridade do método de pagamento e é baseada nos métodos de depósito utilizados. Cartões bancários estão sujeitos a dois tipos de resgates: solicitações de reembolso e resgate de lucros. As solicitações de reembolso são resgates de dinheiro depositado, de maneira proporcional aos métodos depositados (exemplos incluídos abaixo) e devem ser concluídas primeiro; solicitações de reembolso parcial estão disponíveis. Os requisitos de solicitação de reembolso são mostrados na parte superior da guia Resgate da sua Área pessoal, se aplicável. Os resgates de lucros são feitos após todas as solicitações de reembolso necessárias e são resgates proporcionais dos lucros obtidos nas negociações (exemplos incluídos abaixo). É altamente recomendável ler sobre a prioridade do método de pagamento explicada abaixo.
Conteúdo relacionado:
- Como faço depósitos e resgates usando cartões bancários?
- Como funcionam as solicitações de reembolso parcial?
Cada método de resgate tem condições exclusivas, como limites mínimos/máximos, tempos de processamento e requisitos de verificação de conta. Sempre inicie sessão na Área pessoal para confirmar informações e disponibilidade dos métodos de pagamento, já que eles podem ficar off-line para manutenção. Continue lendo para conhecer as regras gerais ou acesse os links abaixo para obter mais informações.
Regras gerais
- A prioridade da forma de pagamento (detalhada abaixo) deve ser seguida para garantir transações rápidas.
- Antes que o lucro possa ser resgatado de uma conta de negociação, uma solicitação de reembolso do valor total depositado com um cartão bancário deve ser concluída. Solicitações de reembolso parcial estão disponíveis para algumas contas da Exness.
- O valor máximo que pode ser resgatado a qualquer momento é igual à margem livre da sua conta de negociação.
- Normalmente, para fazer resgates, é necessário usar o mesmo método, conta de pagamento e moeda usada para depositar. Se vários métodos de pagamento forem usados para depositar, os resgates deverão ser proporcionais entre esses métodos.
- Alternativas podem ser disponibilizadas aos traders qualificados. Em casos excepcionais, poderemos dispensar a regra padrão de resgate proporcional, sujeito à verificação da conta e à aprovação dos nossos especialistas em pagamentos.
- A verificação da conta de pagamento é necessária ao usar um sistema de pagamento para resgate que não tenha sido usado antes. Você deverá entrar em contato com o suporte com um comprovante de propriedade da conta nesses casos.
- Se não for possível usar uma opção de pagamento flexível, isso pode significar que sua conta ainda não está qualificada para esse método. As opções flexíveis estão sujeitas a vários fatores, incluindo histórico da conta e gerenciamento de risco.
- Explore as opções de resgate na sua Área pessoal. Elas são baseadas na região em que você se cadastrou e no status de verificação da conta.
A Exness nunca cobra uma taxa de processamento para resgates, mas alguns provedores de pagamento cobram. Confirme as taxas para o método escolhido na sua Área pessoal ou no site do provedor de pagamento.
Prioridade do método de pagamento
A prioridade do sistema de pagamento garante a possibilidade de resgates imediatos, ao mesmo tempo que a conformidade com os regulamentos financeiros regionais é mantida. Os resgates feitos pelos métodos de pagamento listados devem ser realizados de acordo com a prioridade a seguir:
- Solicitações de reembolsos com cartão bancário
- Resgates de lucros (resgates proporcionais a todos os métodos de depósito utilizados).
A prioridade do sistema de pagamento é aplicada à sua conta da Exness, e não às contas de negociação individuais.
Exemplo de prioridade do método de pagamento
Você depositou um total de 1.000 USD na sua conta de negociação: 700 USD com cartão bancário e 300 USD com Neteller.
Você ganhou 500 USD e deseja resgatar tudo, inclusive o lucro:
- Sua conta de negociação tem uma margem livre de 1.500 USD (total do seu depósito inicial e lucros).
- As soluções de reembolso devem ser feitas primeiro, seguindo a prioridade do sistema de pagamento, ou seja, reembolsando primeiro 700 USD para o seu cartão bancário.
- Depois que todas as solicitações de reembolso de cartão bancário forem processadas com sucesso, resgate o lucro proporcionalmente aos depósitos, ou seja, resgate primeiro USD 250 para seu cartão bancário e depois USD 150 para sua conta Neteller.
Este sistema de prioridade de pagamento garante que a Exness siga regulamentos financeiros que proíbem a lavagem de dinheiro e possíveis fraudes. É por isso que essa regra é essencial e não aceita exceções.
Tempo de processamento
Os tempos de processamento variam conforme o método de pagamento, como é possível ver na Área pessoal. O tempo de processamento mostra o tempo médio e máximo de processamento e, embora o tempo médio seja normalmente o esperado, os resgates podem levar até o tempo máximo mostrado.
A maioria dos métodos de pagamento oferecidos mostram processamento instantâneo, o que significa que a transação é realizada em poucos segundos sem processamento manual (não que o processamento da transação seja concluído instantaneamente).
Se o tempo de processamento máximo for superado, entre em contato com o suporte e informe o ID da transação para obter ajuda.