Ao entrar em contato com a equipe de suporte, pode ser necessário enviar uma captura de tela ao suporte para ajudar a equipe a entender melhor o problema que você está enfrentando. Neste artigo, explicaremos como fazer uma captura de tela com seu dispositivo e como enviá-la quando for necessário.

Observe que este artigo não pode abordar de forma abrangente todos os dispositivos disponíveis no mercado. Se o seu não aparecer, talvez seja melhor usar seu mecanismo de busca preferido. Pesquise “fazer captura de tela” com a marca do dispositivo para obter os melhores resultados.

• Computador Mac
• Dispositivo iPhone/iPad
• Apple Watch
• Dispositivo Android
• Computador Windows 10/11
• Chromebook
• Sistemas Linux

Computador Mac

Os usuários de Mac com a atualização mais recente do macOS Mojave terão acesso às ferramentas de captura de tela pressionando Command + Shift + 5 ou acessando Launchpad > Outros > Captura de Tela.

A janela de captura de tela permite capturar uma janela específica, parte da tela exibida ou a tela inteira e salvar a imagem na sua área de trabalho.

Atalhos:

• Captura de tela cheia: Command + Shift + 3
• Captura de parte da tela: Command + Shift + 4 transforma o cursor em uma cruz; arraste a cruz para fazer a seleção.
• Captura de janela: Command + Shift + 5 e pressione a barra de espaço.
• Captura de tela da Touch Bar: Command + Shift + 6

Dispositivo iPhone/iPad

Para dispositivos Apple que possuem um botão Home, como os modelos iPhone SE, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e pressione o botão Home para fazer uma captura de tela. Você ouvirá o som do obturador da câmera e verá um flash na tela confirmando a ação. Você pode encontrar a captura de tela no rolo da câmera e no álbum de capturas de tela.

Os iPhones X, 11, 12, 13 e os novos dispositivos iPad Pro e iPad Air não têm o botão Home. Portanto, você deve manter pressionados o botão lateral à direita da tela (botão superior em um iPad) e o botão de aumentar o volume ao mesmo tempo para fazer uma captura de tela. As capturas de tela também podem ser encontradas no rolo da câmera ou no álbum de capturas de tela.

Se usa um Apple Pencil com um iPad, você pode fazer uma captura de tela com a ferramenta de desenho; deslize o Apple Pencil para cima a partir do canto inferior para capturar a imagem.

Apple Watch

Antes de fazer capturas de tela com o Apple Watch, é necessário ativar essa função. Para ativá-la, abra o aplicativo Watch no seu iPhone e acesse Meu Relógio > Geral > Ativar Capturas de Tela ou abra Ajustes > Geral e toque em Ativar Capturas de Tela.

Depois de ativar a função, você pode fazer uma captura de tela em um Apple Watch segurando o botão lateral e pressionando a Digital Crown simultaneamente enquanto a tela que deseja capturar é exibida. Assim como nos iPhones, você ouvirá o som do obturador da câmera e verá um flash na tela confirmando a ação. As capturas de tela aparecem no rolo da câmera do seu iPhone, não no Apple Watch.

Dispositivo Android

Os dispositivos Android variam muito de acordo com a marca, portanto, as capturas de tela podem ser feitas com processos diferentes, dependendo da marca e modelo do seu celular. No entanto, a maioria parece funcionar segurando os botões liga/desliga e de diminuir o volume simultaneamente. Eles devem ser pressionados ao mesmo tempo. Você também pode pressionar o botão de início e o botão liga/desliga ao mesmo tempo para fazer uma captura de tela.

As capturas de tela feitas podem ser encontradas nos arquivos do seu telefone, na pasta de capturas de tela ou na galeria da câmera.

Se o seu dispositivo Android não fizer capturas de tela com as indicações acima, recomendamos usar seu mecanismo de busca favorito para pesquisar "como fazer capturas de tela com" acrescentando a marca e o modelo do seu telefone.

Computador Windows 10/11

Para o Windows 11, há muitas maneiras diferentes de salvar capturas de tela, incluindo os botões Print Screen e Alt + PrtSc no teclado, que salvarão o que é exibido na tela na área de transferência. Em alguns casos, a tecla Alt é substituída pela tecla Fn (função).

No entanto, o seguinte atalho é o mais rápido:

Shift + tecla Windows + S ativará a ferramenta de captura de tela. Você só precisa clicar e arrastar o mouse sobre sua seleção. Uma notificação & de Captura e Esboço aparecerá e, ao clicar nela, uma ferramenta de edição de captura de tela será aberta. Clique no botão salvar para escolher um destino para sua captura de tela; envie esse arquivo PNG como sua captura de tela.

No Windows 11, você pode atribuir a ferramenta de captura de tela à tecla PrtSc em: Configurações > Acessibilidade > Teclado. Ative a opção Usar o botão PrintScreen para abrir a captura de tela. Dessa maneira, você pode abrir a captura de tela e fazer uma captura da parte desejada, em vez de capturar a tela inteira.

Para usuários de tablets, pressione os botões aumentar o volume e liga/desliga ao mesmo tempo para fazer uma captura de tela. Essas instruções podem variar para modelos mais antigos.

Chromebook

Faça uma captura de tela com a tecla Mostrar janelas, encontrada na parte superior do teclado (representada por uma caixa com linhas verticais). Pressione Shift + Ctrl + Mostrar janelas, selecione Captura de tela e capture a tela toda, parte dela ou uma janela específica.

Para teclados externos, pode não haver um botão Alternador de janelas. Nesse caso, pressione Ctrl + F5 para capturar a tela inteira ou Ctrl + Shift + F5 para capturar uma área específica. Ao usar o Chromebook no modo tablet, pressione os botões liga/desliga e diminuir volume para tirar uma foto da tela inteira.

Vá para a pasta Downloads para encontrar a captura de tela salva. Você também pode fazer backup no Google Drive.

Sistemas Linux

Existem vários sistemas operacionais disponíveis para o Linux e a captura de tela dependerá desse sistema operacional. Recomendamos usar seu mecanismo de busca favorito para descobrir como seu sistema operacional Linux pode fazer uma captura de tela.

Normalmente, você também pode usar o botão Print Screen ou a combinação Alt + Print Screen no teclado para capturar uma janela específica ou Shift + Print Screen para selecionar e capturar uma área específica. Pressione a tecla Ctrl junto com os atalhos acima para salvar a captura de tela na área de transferência.

Também mostraremos como fazer uma captura de tela com um dos sistemas operacionais Linux mais populares, o Ubuntu. Abra o menu Atividades e selecione Captura de tela. Aqui você pode escolher se deseja capturar a tela inteira, uma única janela ou uma área personalizada antes de salvar a imagem como captura de tela.