Captura de tela é uma foto da tela do computador ou do telefone celular.
Ao entrar em contato com o suporte, poderemos solicitar uma captura de tela para entender melhor o problema e ajudar você o mais rápido possível. Você pode fazer capturas de tela do terminal de negociação, da Área pessoal e do site da Exness.
Confira o guia para fazer capturas de tela nas plataformas abaixo:
Terminal para desktop
Os terminais para desktop têm uma ferramenta incorporada para ajudar você a fazer capturas de tela. Para fazer uma captura de tela na versão para desktop do MetaTrader 4 ou MetaTrader 5:
- Clique em Arquivo → Salvar como imagem.
- Selecione Gráfico ativo ou Gráfico ativo (como está). Se selecionar Gráfico ativo, você também terá a opção de alterar a resolução da tela do gráfico ativo escolhido.
- Se precisar fazer uma captura de tela que inclua as guias Negociação, Registro ou Histórico da conta, selecione Espaço de trabalho ativo.
Existem duas maneiras de salvar a captura de tela que você fez:
- Se deseja disponibilizar a imagem como um link:
— Selecione Publicar imagem on-line no MQL5 Charts e obter o link.
— Clique em OK.
— A imagem será imediatamente enviada para o MQL5 Charts e carregada no navegador, como o Firefox ou o Chrome.
- Se deseja salvar a captura de tela em uma pasta do computador:
— Deixe a caixa de seleção Publicar imagem on-line no MQL5 Charts e obter o link em branco.
— Clique em OK.
— Selecione o nome do arquivo, o formato e o local para salvar.
Windows
- Pressione o botão Print Screen para fazer uma captura de tela que será salva na sua área de transferência. Se você deseja fazer apenas uma captura de tela da janela ativa, pressione Alt + Print Screen.
a. Se estiver usando um notebook, pressione Fn + Print Screen. Para a janela ativa, pressione Fn + Alt + Print Screen.
- Abra um editor de imagem, por exemplo, Paint.
a. Para abrir o Paint: Iniciar → Todos os programas → Acessórios → Paint
- Cole a imagem da área de transferência.
a. Use o botão Colar no Paint ou Ctrl + V.
- Salve a captura de tela em um arquivo.
a. Vá para Arquivo → Salvar como ou pressione Ctrl + S. Formatos recomendados: PNG, JPEG ou GIF.
*O botão Print Screen pode aparecer como PrntScrn, PrtScn, PrtScr ou PrtSc.
macOS
- Pressione ⌘ command/ cmd + Shift + 3 para fazer uma captura de tela.
- Isso é salvo automaticamente na sua área de trabalho.
Você pode usar ⌘ command/ cmd + Shift + 4 para selecionar a área que deseja capturar.
Ubuntu
- Pressione o botão Print Screen no teclado para fazer uma captura de tela.
- Siga as instruções para salvá-la.
Você também pode usar a ferramenta de captura de tela do Ubuntu (Acessórios → Captura de Tela), que permite que você faça capturas de tela com um atraso.
iOS (iPhone/iPad)
- Mantenha os botões Liga/Desliga e Início pressionados ao mesmo tempo.
- Uma captura de tela será automaticamente salva na galeria de fotos do celular.
Android
- Mantenha os botões Liga/Desliga e Reduzir volume pressionados ao mesmo tempo.
- Uma captura de tela será automaticamente salva na galeria de fotos do celular.
Em alguns telefones Android, é possível fazer uma captura de tela usando outras combinações de teclas. Esta informação é normalmente fornecida no material de referência para um modelo específico ou no site do fabricante.
Isso é tudo. Agora você já pode fazer uma captura de tela como um profissional. Boas negociações!