O cartão de débito/crédito é muito útil para fazer depósitos e resgates na sua conta de negociação, mas há algumas coisas importantes que você precisa ter em conta ao realizar transações com um cartão bancário.

• Depositar
• Retirada

Observação: se este método de pagamento não estiver disponível no momento, escolha outro método de pagamento disponível na Área pessoal.

A Exness está em conformidade com o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS) para garantir sua segurança e privacidade. Por meio de monitoramento contínuo, testes e varreduras de vulnerabilidade, garantimos uma experiência de pagamento protegida para você.

Observe que os seguintes cartões bancários são aceitos e fazem transações em USD, e EUR :

• VISA e VISA Electron
• Mastercard
• Maestro Master

Importante: cartões bancários não estão disponíveis para contas cadastradas no Congo, na Libéria, no Myanmar, na Sérvia e na Tailândia.

Depósitos

Esta área contém mais informações sobre os seguintes tópicos:

— Gerenciamento de cartão bancário

— Como depositar usando um cartão bancário

        — Cartão bancário novo

             — Verificações do nome do titular do cartão

        — Cartão bancário existente

— Taxas e tempo de processamento de depósito

Gerenciamento de cartão bancário

Qualquer cartão bancário usado para fazer um depósito é salvo automaticamente como uma opção para outros depósitos e resgates.

Como depositar usando um cartão bancário

Antes de fazer seu primeiro depósito com o cartão bancário, você precisa verificar completamente seu perfil

O valor mínimo do depósito com um cartão bancário é 10 USD, e o valor máximo do depósito é 10.000 USD por transação, ou o equivalente na moeda da sua conta.

Cartão bancário novo

1. Na Área pessoal da Exness, clique na guia Depósito.
2. Selecione Cartão bancário.
3. Em seguida, selecione a conta de negociação em que deseja depositar, a moeda e o valor do depósito. Clique em Continuar.
4. Preencha o formulário com os dados do seu cartão bancário, como o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade e o código CVV. Clique em Continuar.
5. Em seguida, será exibido um resumo da transação. Clique em Confirmar.
6. Uma mensagem aparecerá para confirmar que a transação de depósito foi concluída.

Em alguns casos, haverá uma etapa adicional para inserir uma senha de uso único exigida pelo seu banco antes de concluir a transação de depósito.

Verificações do nome do titular do cartão

Ao adicionar um cartão bancário a suas transações, existem algumas regras que você deve seguir ao inserir o nome do titular do cartão. Isso é feito para garantir que as transações sejam processadas sem problemas.

1. O nome do titular do cartão deve ser escrito apenas com caracteres latinos.
2. As palavras não permitidas são: BANK, VISA, MASTER, MAESTRO, CARD, MOMENT, TEST, PAYMENT, GOLD, NAME, MC, INSTANT, EXPRESS, HOLDER, DEPOSIT, DEBIT, CREDIT e UNIVERSAL.
3. O nome do titular do cartão deve ser composto de pelo menos dois símbolos, duas palavras e um espaço entre as palavras. Por exemplo, "MM Holder" está correto. Incorreto: "M Holder".
4. Três palavras são permitidas e podem conter um símbolo.
5. Deve haver pelo menos um espaço entre as palavras.
6. Um caractere especial é permitido:
1. ‘ (aspa simples)
2. ` (acento grave)
3. ~ (til)
4. . (ponto)
5. - (hífen)
7. A quantidade máxima de caracteres, incluindo símbolos e espaços, é 27 caracteres.
8. O símbolo hífen “-” é conhecido como um delimitador entre as palavras.

Caso uma das regras não seja atendida, uma mensagem de erro será exibida abaixo do campo do nome do titular do cartão dizendo "Nome do titular do cartão inválido".

Cartão bancário existente

1. Clique na guia Depósito na sua Área pessoal.
2. Selecione Cartão bancário.
3. Selecione o cartão bancário existente no menu suspenso e insira o respectivo código CVV.
4. Selecione a conta de negociação em que deseja depositar, a moeda e o valor do depósito. Clique em Continuar.
5. Em seguida, será exibido um resumo da transação. Clique em Confirmar.
6. Uma mensagem aparecerá para confirmar que a transação de depósito foi concluída.

Taxas e tempo de processamento do depósito

*O termo "instantâneo" indica que uma transação é realizada em segundos, sem processamento manual dos nossos especialistas do departamento financeiro. Entretanto, isso não garante que a transação seja concluída instantaneamente, apenas que o início do processo seja imediato.

Observação: os limites especificados acima são por transação, salvo indicação em contrário. Consulte sua Área pessoal para obter as informações mais atualizadas.

Retiradas

Esta seção contém mais informações sobre os seguintes tópicos:

— Regras de resgate da Exness

— Solicitações de reembolso

— Como solicitar um reembolso

       — Cartões bancários vencidos

       — Cartões bancários perdidos ou roubados

— Como resgatar os lucros

— Taxas e tempo de processamento de resgate

Regras de resgate da Exness

Segundo as regras de resgate da Exness, os fundos depositados e os lucros devem ser resgatados separadamente.

Os resgates devem seguir a prioridade do sistema de pagamento para otimizar os tempos de transação. Portanto, resgate os fundos nesta ordem:

1. Reembolso de cartão bancário
2. Reembolso de bitcoins
3. Resgates de lucro, aderindo às taxas de depósito e resgate.

O resgate dos fundos depositados é conhecido como solicitação de reembolso, já o resgate de lucro da sua conta de negociação é uma operação diferente.

Somente quando a solicitação de reembolso for processada e concluída, você poderá resgatar o lucro para o seu cartão bancário, a menos que aguarde 90 dias úteis a partir da data do depósito. Além disso, os reembolsos podem ser feitos em partes até que o requisito de reembolso seja atendido, isso é conhecido como solicitação de reembolso parcial.

Solicitações de reembolso

Uma solicitação de reembolso é um resgate de fundos depositados e deve ser realizado antes do resgate do lucro de uma conta de negociação. Os reembolsos feitos com cartões bancários não podem ser superiores ao valor depositado, mas devem cumprir os requisitos de reembolso mostrados na sua Área pessoal ao fazer a solicitação de reembolso.

As solicitações de reembolso feitas com valores inferiores ao valor total dos fundos depositados são chamadas de solicitações de reembolso parcial.

Observação: os reembolsos são processados no prazo de sete a dez dias úteis.

Observação: se as solicitações de reembolso parcial não estiverem disponíveis na sua região, você deverá fazer uma solicitação de reembolso total com base nas regras de prioridade do sistema de pagamento antes de resgatar o lucro.

Como solicitar um reembolso

1. Selecione Cartão bancário na seção Resgate da Área pessoal.
2. Clique em Mostrar opções disponíveis.
3. Todos os reembolsos serão exibidos. Clique em Reembolso na transação selecionada.
4. Você irá para o formulário de resgate para concluir o resgate. 

1. 1. Uma dica sobre o valor que pode ser reembolsado e as demais opções disponíveis será exibida.

5. Preencha os dados e clique em Continuar.
6. Você verá um resumo da transação. Clique em Confirmar para continuar.
7. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal) e, em seguida, clique em Confirmar.
8. Uma mensagem confirmará que a solicitação de reembolso foi concluída.

Cartões bancários vencidos

Se o seu cartão bancário venceu e você recebeu um novo da mesma conta bancária, o processo de reembolso é simples; você só precisa seguir as etapas para solicitar um reembolso normalmente.

Se o seu cartão vencido não estiver mais vinculado a uma conta bancária porque ela foi totalmente fechada, você deve entrar em contato com a equipe de suporte com o comprovante do cancelamento da conta bancária. A equipe de suporte pode indicar o procedimento para realizar uma solicitação de reembolso com outro método de pagamento ou sistema de pagamento eletrônico.

Cartões bancários perdidos ou roubados

No caso de um cartão bancário perdido ou roubado, entre em contato com a equipe de suporte com um comprovante. Dessa maneira, nossa equipe poderá ajudar você com a solicitação de reembolso assim que a verificação da conta for concluída.

Como resgatar os lucros

O valor mínimo que você pode resgatar usando o cartão bancário é 0 USD na Área pessoal web e móvel, e 10 USD no aplicativo Social Trading**. O resgate máximo de lucro é 10.000 USD por transação.

1. Selecione Cartão bancário na área Resgate da Área pessoal.
2. Preencha o formulário com as seguintes informações:

                a. Selecione o cartão bancário no menu suspenso.

                b. Selecione a conta de negociação a partir da qual deseja solicitar o resgate.

                c. Insira o valor a ser resgatado na moeda da sua conta.

3. Clique em Continuar.
4. Você verá um resumo da transação. Clique em Confirmar para continuar.
5. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança) e, em seguida, clique em Confirmar.
6. Uma mensagem confirmará que a solicitação de reembolso foi concluída.

Não se esqueça de que não é possível realizar resgates de lucros com cartões bancários sul-coreanos. Observe que você poderá resgatar com um método de pagamento diferente.

Não é possível resgatar lucros no Paquistão, na Índia e no Botsuana. Os clientes desses países podem fazer reembolsos para os cartões bancários, mas os resgates de lucros devem ser feitos com qualquer método de pagamento disponível na Área pessoal.

Taxas e tempo de processamento de resgate

**O Social Trading não está disponível para clientes cadastrados na nossa entidade no Quênia.