Tudo o que você precisa saber sobre transações com cartão bancário

Na Exness, você pode depositar* e retirar fundos da sua conta de negociação usando cartões de débito/crédito. Aceitamos cartões Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro Master e JCB (Japan Credit Bureau).

*Alguns métodos de pagamento podem estar indisponíveis na sua região. Acesse a Área pessoal para ver os métodos de pagamento disponíveis para sua conta.

Continue lendo para saber mais sobre:

• Depósitos

1. Como depositar usando um cartão bancário
• Como usar um novo cartão bancário
• Como usar um cartão bancário existente
2. Taxas e tempo de processamento do depósito

• Retiradas

1. Como solicitar um reembolso
• Se o cartão bancário estiver expirado
• Se o cartão bancário tiver sido roubado ou perdido
2. Como retirar o lucro usando o cartão bancário
3. Taxas e tempo de processamento de retirada

Depósitos

Como depositar usando um cartão bancário

Antes de fazer seu primeiro depósito usando um cartão bancário, você precisará verificar seu perfil completamente.

O valor mínimo do depósito por meio de um cartão bancário é de 10 USD ou o equivalente na moeda da sua conta, já o valor máximo é de 10.000 USD. Estas são as etapas envolvidas no processo:

Como usar um novo cartão bancário

Para depositar usando um novo cartão bancário:

1. Na seção Depósito da sua Área pessoal, clique em Cartão bancário.
2. Selecione a conta de negociação, a moeda e o valor do depósito. Clique em Continuar.
3. Na página seguinte, insira as credenciais do seu cartão bancário, como o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade e o código CVV. Clique em Continuar.
4. Será exibido um resumo da transação. Clique em Confirmar.
5. Uma página final confirmará a conclusão da transação de depósito.

Como usar um cartão bancário existente

Para depositar usando um cartão bancário existente:

1. Na seção Depósito da Área pessoal, selecione Cartão de bancário.
2. Escolha o cartão existente no menu suspenso e insira o código CVV. Selecione a conta de negociação, a moeda e o valor do depósito. Clique em Continuar.
3. Será exibido um resumo da transação. Clique em Confirmar.
4. Uma página final confirmará a conclusão da transação de depósito.

Taxas e tempo de processamento do depósito

Tempo de processamento: instantâneo na maioria das vezes. Em alguns casos, pode demorar até no máximo 24 horas.

Taxas de processamento: totalmente gratuito.

Retiradas

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Na seção Retirada da sua Área pessoal, selecione Cartão bancário.
2. Você verá uma lista de cartões usados ​​anteriormente para depósito e os valores que podem ser retirados por meio de cada um. Escolha um cartão para fazer um reembolso.
3. Selecione a conta da qual você fará a retirada.
4. Insira o valor a ser reembolsado e selecione a moeda da conta. Clique em Continuar.
• Observação: para fazer um reembolso de um valor menor que o do seu depósito, faça um reembolso parcial. O intervalo exibido abaixo da caixa do valor da transação avisará você sobre o valor dos fundos que podem ser reembolsados ​​por um cartão específico. No entanto, esse recurso está disponível apenas em Áreas pessoais do site.
5. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal). Clique em Confirmar retirada.

Se o cartão bancário estiver expirado

Quando o cartão bancário expirou e o banco emitiu um novo cartão vinculado à mesma conta bancária, o processo de reembolso é direto. Você pode enviar sua solicitação de reembolso da maneira habitual:

1. Acesse a seção Retirada na Área pessoal e selecione Cartão bancário.
2. Selecione a transação relacionada ao cartão bancário expirado.
3. Continue com o processo de retirada.

No entanto, se o cartão expirado não estiver vinculado a uma conta bancária porque sua conta foi encerrada, você deverá entrar em contato com a equipe de suporte e fornecer comprovantes para solucionar esse problema. Em seguida, informaremos o que você deve fazer para solicitar um reembolso em outro sistema eletrônico de pagamento disponível.

Se o cartão bancário tiver sido roubado ou perdido

Caso seu cartão seja roubado ou perdido e não possa mais ser usado para retiradas, entre em contato com a equipe de suporte com os comprovantes da perda ou do roubo do cartão. Ajudaremos você com a retirada se o processo necessário de verificação da conta tiver sido concluído corretamente.

Como retirar o lucro usando o cartão bancário

Depois de reembolsar todos os seus depósitos, você poderá retirar o lucro para o cartão bancário. O valor mínimo que você pode retirar para o cartão bancário é 3 USD**, já o valor o máximo é 10.000 USD por transação.

** O limite mínimo de retirada de lucros feita em aplicativos móveis é 6 USD.

Para fazer uma retirada de lucro:

1. Na seção Retirada da sua Área pessoal, selecione Cartão bancário.
2. Selecione o cartão para o qual deseja retirar, a conta da qual quer retirar, a moeda e o valor que deseja retirar na moeda da sua conta. Clique em Continuar.
3. Será exibido um resumo da transação na tela. Revise as informações e clique em Confirmar.
4. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal). Clique em Confirmar para concluir a transação de retirada.
5. Uma página final confirmará a conclusão da transação de retirada.

Taxas e tempo de processamento de retirada