Na Exness, você pode depositar* e retirar fundos da sua conta de negociação usando cartões de débito/crédito. Aceitamos cartões Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro Master e JCB (Japan Credit Bureau).
*Alguns métodos de pagamento podem estar indisponíveis na sua região. Acesse a Área pessoal para ver os métodos de pagamento disponíveis para sua conta.
Continue lendo para saber mais sobre:
- Como autorizar seu cartão bancário
- Como depositar usando um cartão bancário
- Taxas e tempo de processamento do depósito
- Como solicitar um reembolso
- Como retirar o lucro usando o cartão bancário
- Taxas e tempo de processamento de reembolso e retirada de lucro
Como autorizar seu cartão bancário
Antes de fazer o primeiro depósito usando o cartão bancário, você precisará autorizá-lo na Área pessoal, além de realizar a verificação completa do seu perfil.
Somente cartões compatíveis com 3D-Secure são aceitos na Exness.
Para autorizar seu cartão bancário:
- Acesse a seção Depósito na Área pessoal.
- Clique em Cartão de crédito, selecione a conta de negociação, o valor e a moeda do depósito e, em seguida, clique em Avançar.
- Clique em Adicionar novo cartão, insira o número do cartão, a data de validade do cartão e código CVV de 3 dígitos, selecione a moeda preferida e confirme o pagamento inserindo o código 3D-Secure na página do banco.
Como depositar usando um cartão bancário
Depois de autorizar seu cartão bancário, você pode usá-lo para depositar fundos. O valor mínimo do depósito por meio de um cartão bancário é de 3 USD ou o equivalente na moeda da sua conta, já o valor máximo é de 10.000 USD. Para depositar usando o cartão bancário:
- Na seção Depósito da Área pessoal, selecione Cartão de crédito.
- Selecione a conta de negociação, a moeda e o valor do depósito.
- Selecione o cartão que deseja usar para fazer um depósito, inserindo a data de validade, código CVV e o nome do titular do cartão. Clique em Continuar.
- Será exibido um resumo da transação. Clique em Confirmar pagamento.
- Você será redirecionado para a página onde precisará confirmar a transação.
Taxas e tempo de processamento do depósito
Os depósitos feitos com cartão bancário são realizados instantaneamente, geralmente em alguns segundos. Em alguns casos, pode demorar até no máximo 24 horas.
Quanto às taxas de processamento, os depósitos são totalmente gratuitos.
Como solicitar um reembolso
As retiradas feitas para um cartão bancário são sempre processadas como reembolsos**, portanto, devem ser realizadas usando o mesmo valor dos depósitos.
Por exemplo, digamos que você depositou 100 USD, sua retirada para o cartão bancário deve ser de exatamente 100 USD. Os lucros obtidos na conta só poderão ser retirados após todos os depósitos terem sido reembolsados.
Você não poderá retirar mais do que depositou, a menos que o depósito seja reembolsado antes.
O valor mínimo e máximo que você pode reembolsar será sempre igual ao valor definido para o depósito.
Para solicitar um reembolso:
- Na seção Retirada da Área pessoal, selecione Cartão de crédito.
- Selecione o número e a moeda da conta.
- Selecione uma transação de depósito para o reembolso.
- Clique em Reembolso.
- Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal). Clique em Confirmar retirada.
**Se não puder fazer um reembolso dos depósitos, espere 90 dias, a partir da data do depósito, e faça uma retirada de um valor que seja menor do que o valor depositado.
Como solicitar um reembolso se o cartão bancário tiver expirado
Quando o cartão bancário expirou e o banco emitiu um novo cartão vinculado à mesma conta bancária, o processo de reembolso é direto. Você pode enviar sua solicitação de reembolso da maneira habitual:
- Acesse a seção Retirada na Área pessoal e selecione Cartão bancário.
- Selecione a transação relacionada ao cartão bancário expirado.
- Continue com o processo de retirada.
No entanto, se o cartão expirado não estiver vinculado a uma conta bancária porque sua conta foi encerrada, você deverá entrar em contato com a equipe de suporte e fornecer comprovantes para solucionar esse problema. Em seguida, informaremos o que você deve fazer para solicitar um reembolso em outro sistema eletrônico de pagamento disponível.
Como solicitar um reembolso se o cartão bancário tiver sido roubado ou perdido
Caso seu cartão seja roubado ou perdido e não possa mais ser usado para retiradas, entre em contato com a equipe de suporte com os comprovantes da perda ou do roubo do cartão. Ajudaremos você com a retirada se o processo necessário de verificação da conta tiver sido concluído corretamente.
Como retirar o lucro usando o cartão bancário
Depois de reembolsar todos os seus depósitos, você poderá retirar o lucro para o cartão bancário. O valor de lucro mínimo que você pode retirar para o cartão bancário é 6 USD, já o valor o máximo é 10.000 USD por transação.
Para fazer uma retirada:
- Na seção Retirada da Área pessoal, selecione Cartão de crédito.
- Selecione o número da conta.
- Selecione o cartão para o qual deseja retirar, a moeda e o valor que deseja retirar na moeda da sua conta. Especifique seu endereço, cidade, estado e CEP.
- Será exibido um resumo da transação na tela. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal). Clique em Confirmar retirada.
Taxas e tempo de processamento de reembolso e retirada de lucro
O reembolso normalmente leva de 3 a 5 dias úteis para chegar à sua conta e é gratuito.
Observação: se o reembolso for feito dentro de 24 horas depois da transação do depósito, ele será realizado imediatamente.
A retirada de lucro pode levar de 1 minuto a 7 dias úteis, e não há comissão.