A dificuldade em depositar fundos nas contas de negociação pode ter vários motivos. Isso pode depender do método de pagamento escolhido, do status de verificação da conta e de muitos outros fatores.
Se não é possível depositar fundos, tente solucionar o erro com a seguinte lista de verificação:
- Certifique-se de que sua conta da Exness foi totalmente verificada, já que há limitações nos depósitos feitos em contas que não concluíram esse processo importante.
- Cada conta de negociação tem valores específicos de depósito mínimo e máximo. Confira se o seu tipo de conta de negociação é compatível com o valor que você está tentando depositar.
- É possível que a quantia que você está tentando depositar não atenda aos valores mínimos ou máximos estabelecidos pelo método de pagamento selecionado. Tente depositar usando um valor diferente que siga essas diretrizes.
- Os métodos de pagamento também dependem do país de residência registrado na sua Área pessoal e podem ficar indisponíveis ou não ser aceitos no seu país. Neste caso, tente outro método de pagamento disponível na área de depósito da Área pessoal.
Caso ainda tenha problemas para depositar na sua conta, entre em contato com a equipe de suporte pelo endereço support@exness.com. Forneça os seguintes detalhes para obter ajuda:
- O número da conta de negociação.
- O tipo do método de pagamento que você está usando para depositar.
- A mensagem de erro recebida, se houver.
- Seu PIN de suporte da conta para identificação.