Esperar a chegada do depósito pode ser frustrante. Não se preocupe, criamos uma lista de verificação especialmente para esse tipo de situações:
- Confira o estado da transação na Área pessoal. Acesse Histórico da transação e selecione sua conta para visualizar o estado.
- Confira nosso site e veja o tempo de processamento estimado para o método de pagamento.
Se o depósito excedeu o tempo de processamento, entre em contato com nossa incrível equipe de suporte apresentando as seguintes informações:
- Confirmação do depósito (por exemplo, uma captura de tela do comprovante)
- O número da fatura
- A data do depósito
- A senha do telefone ou a palavra secreta.