Se você ainda não recebeu um SMS com um código de verificação, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Confirme se o seu tipo de segurança é SMS iniciando sessão na Área pessoal, clicando em Configurações e, em seguida, Tipo de segurança. Se não for, você poderá alterá-lo, mas tenha em mente que quando o tipo de segurança for definido como SMS ele não poderá ser alterado de volta para email.
- Verifique se o número de telefone informado está no formato internacional correto – ele deve começar com + e o código do país. Pesquise “código de discagem” e o nome do seu país em uma busca na internet para encontrar o código de que necessita.
- Aguarde alguns minutos e, se a mensagem não chegar dentro de 5 minutos, tente novamente clicando em Reenviar a mensagem na tela de confirmação. Você pode repetir esta solicitação 2-3 vezes.
- Desligue e ligue novamente o celular e clique em Reenviar a mensagem.
- Limpe o cache e os arquivos de cookies do navegador e tente novamente. Você também pode tentar usar um navegador diferente.
- Coloque o cartão SIM em outro celular e tente Reenviar a mensagem novamente.
Se nenhuma das sugestões acima resolver o problema, entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência adicional.