Se estiver enfrentando dificuldades para iniciar sessão na sua Área pessoal, verifique se está cumprindo os seguintes requisitos:
- O login que você está usando é o endereço de email que você cadastrou.
- Você está usando a senha da sua Área pessoal.
- As configurações do teclado não estão causando erros.
- O Caps Lock está desligado.
- Você não está digitando espaços adicionais.
- Você não solicitou anteriormente que a sua Área pessoal fosse encerrada.
Você também pode tentar recuperar ou redefinir a senha da sua Área pessoal.
Se ainda tiver problemas, entre em contato com a equipe de suporte.