Se está vendo esse erro, pode ser por dois motivos:
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A negociação foi desativada para essa conta específica.
Isso pode acontecer devido a requisitos de KYC ou outros motivos internos. Ao tentar fazer uma negociação, verifique se você concluiu a verificação do seu perfil para evitar que isso aconteça.
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A negociação foi desativada para o instrumento no qual você está realizando a ordem.
A negociação de instrumentos específicos pode ser desativada temporária ou permanentemente. Você pode verificar a disponibilidade do instrumento no nosso site, que exibirá instrumentos negociáveis o tempo todo. Para resolver isso, você pode escolher outro instrumento.
Se você aplicou as sugestões acima e continua com o problema, entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência adicional.