Neste artigo explicaremos como fazer depósitos e resgates com cartão bancário e suas contas de negociação. Para conhecer melhor esse método de pagamento, leia nosso artigo sobre transações com cartão bancário.

Se o método de pagamento do cartão bancário não aparecer na Área pessoal, isso significa que essa opção não está disponível no seu país. Neste caso, recomendamos selecionar um dos outros métodos de pagamento exibidos.

Observe que os seguintes cartões bancários são aceitos:

• VISA e VISA Electron
• Mastercard
• Maestro Master
• JCB (Japan Credit Bureau)*

*O cartão JCB é o único cartão bancário aceito no Japão. Não é possível usar outros cartões bancários. Observe as condições especiais para resgates de lucro neste link.

Confira tudo que você precisa saber sobre o uso de cartão bancário:

• Você deve ter uma conta da Exness totalmente verificada antes de poder usar um cartão bancário para transações.
• Apenas cartões bancários compatíveis com 3D Secure são aceitos.
• Cartões bancários não podem ser usados como método de pagamento para Áreas pessoais cadastradas na região da Tailândia.
• Os resgates de lucros com cartão de crédito não são aceitos pelos bancos no Japão e na Coréia.
• Recomendamos que você entenda completamente como as retiradas funcionam antes de decidir usar cartões bancários como forma de pagamento.

*O valor mínimo de resgate é 0 USD para reembolsos feitos em plataformas móveis e web, assim como no aplicativo Social Trading.

**O valor mínimo para retiradas de lucro é 10 USD para plataformas móveis e web, e 10 USD para o aplicativo Social Trading. O Social Trading não está disponível para clientes cadastrados na nossa entidade no Quênia.

***O termo "instantâneo" indica que uma transação é realizada em segundos, sem processamento manual dos nossos especialistas do departamento financeiro. Entretanto, isso não garante que a transação seja concluída instantaneamente, apenas que o início do processo seja imediato.

Observação: os limites especificados acima são computados por transação, salvo indicação em contrário. Consulte sua Área pessoal para obter as informações mais atualizadas.

Como depositar usando um cartão bancário

1. Selecione Cartão bancário em Depósito na Área pessoal.
2. Insira os dados do seu cartão bancário, como o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade e o código CVV. Selecione a conta de negociação, o valor que deseja depositar e clique em Continuar.
3. Um resumo da transação será exibido. Clique em Confirmar.
4. Uma mensagem confirmará que a transação de depósito foi concluída. Em alguns casos, uma etapa adicional que consiste em inserir a senha de uso único (OTP) enviada pelo seu banco pode ser necessária para que a transação de depósito seja concluída. Depois que um cartão bancário for usado para depositar, ele será adicionado automaticamente a sua Área pessoal e poderá ser selecionado na etapa 2 para realizar outros depósitos.

Retire fundos usando o cartão bancário

Conforme as regras de resgate da Exness, os fundos depositados e o lucro devem ser resgatados separadamente; nos processos de solicitação de reembolso e resgate de lucro, respectivamente. Essa regra é explicada com mais detalhes no nosso artigo sobre resgates com cartão bancário. Reembolsos parciais estão disponíveis e você pode acessar o link em solicitações de reembolso parcial para obter mais informações.

Solicitações de reembolso feitas dentro de 24 horas após o depósito podem levar de 3 a 10 dias úteis para serem processadas; quando isso acontecer, seu Histórico de transações exibirá essa transação como "processando".

Como solicitar um reembolso

1. Acesse Resgate da Área pessoal e selecione Cartão bancário.
2. Selecione Mostar meus reembolsos.
3. Selecione o cartão bancário para concluir o reembolso.
4. Na página seguinte, preencha o formulário, incluindo:

1. 1. Selecione o cartão bancário como forma de pagamento.
   2. Selecione a conta de negociação a partir da qual deseja solicitar o reembolso.
   3. Insira a quantia do reembolso. (Consulte os requisitos de reembolso em sua Área pessoal durante esta etapa)

Em seguida, clique em Continuar.

5. Você verá um resumo da transação. Clique em Confirmar para continuar.
6. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal) e, em seguida, clique em Confirmar.
7. Uma mensagem confirmará que a solicitação de reembolso foi concluída.

Para solicitações de reembolso parcial, clique no artigo sobre solicitações de reembolso parcial para saber mais.

Observação: se as solicitações de reembolso parcial não estiverem disponíveis na sua região, você deverá fazer uma solicitação de reembolso total com base nas regras de prioridade do sistema de pagamento antes de resgatar o lucro.

Como retirar os lucros

O valor mínimo que você pode resgatar usando o cartão bancário é 10 USD em Área pessoal web e móvel, e no aplicativo Social Trading. O resgate máximo de lucro é 10.000 USD por transação.

1. Selecione Cartão bancário em Resgate na Área pessoal.
2. Preencha o formulário:

1. 1. Selecione o cartão bancário no menu suspenso.
   2. Selecione a conta de negociação a partir da qual deseja solicitar a retirada.
   3. Insira o valor a ser retirado na moeda da sua conta.

Clique em Continuar.

3. Você verá um resumo da transação. Clique em Confirmar para continuar.
4. Insira o código de verificação enviado por e-mail ou SMS (dependendo do tipo de segurança da sua Área pessoal) e, em seguida, clique em Confirmar.
5. Uma mensagem confirmará que a solicitação de reembolso foi concluída.

Acesse os links abaixo para saber mais sobre:

• Cartões bancários vencidos
• Cartões bancários perdidos ou roubados
• Fazer retiradas com cartões bancários do Japão ou da Coreia do Sul

Verificações do nome do titular do cartão

Ao adicionar um cartão bancário a suas transações, existem algumas regras que você deve seguir ao inserir o nome do titular do cartão. Isso é feito para garantir que as transações sejam processadas sem problemas.

1. O nome do titular do cartão deve ser escrito apenas com caracteres latinos.
2. As palavras não permitidas são: BANK, VISA, MASTER, MAESTRO, CARD, MOMENT, TEST, PAYMENT, GOLD, NAME, MC, INSTANT, EXPRESS, HOLDER, DEPOSIT, DEBIT, CREDIT e UNIVERSAL.
3. Três palavras são permitidas e podem conter um símbolo.
4. Deve haver pelo menos um espaço entre as palavras.
5. Um caractere especial é permitido:
1. ‘ (aspa simples)
2. ` (acento grave)
3. ~ (til)
4. . (ponto)
5. - (hífen)
6. A quantidade máxima de caracteres, incluindo símbolos e espaços, é 27 caracteres.
7. O símbolo hífen “-” é conhecido como um delimitador entre as palavras.

Caso uma das regras não seja atendida, uma mensagem de erro será exibida abaixo do campo do nome do titular do cartão.

Suporte para cartão bancário

Se suas transações não aparecerem na sua conta de negociação dentro do tempo de processamento, entre em contato com o suporte com todas as informações do seu depósito ou resgate. Apresente os comprovantes de pagamento ou extratos bancários com seu nome, os valores e quaisquer outras informações adicionais para podermos ajudar você com eficiência.

Se você deseja saber mais sobre pagamentos em geral, leia nosso artigo para encontrar todas as informações de que você precisa.