Esse erro específico acontece quando um depósito está sendo feito na sua conta de negociação. Para pagamentos em moeda local, normalmente temos dois limites diferentes para depósitos por transação (para valores máximos e mínimos), dependendo do sistema de pagamento escolhido. O primeiro limite é definido em moeda local e o outro é definido em dólares dos Estados Unidos, com o limite da moeda local fornecendo a linha de base para o limite geral.

É muito provável que um erro “algo deu errado” seja causado por uma mudança nas taxas de câmbio da moeda que faz o limite em USD ultrapassar o limite máximo ou mínimo de depósito nas moedas locais, o que provoca uma falha no depósito.

Por exemplo:

Digamos que 10 USD seja igual a 745,14 INR. Se o limite mínimo de depósito para 740 INR para o sistema de pagamento escolhido, a transação será concluída sem erros. No entanto, vamos considerar que a taxa de câmbio mudou para 10 USD = 730,12 INR. Isso significa que o limite mínimo de depósito de 740 INR não é atingido, mesmo que o limite em dólares seja, e isso causará o erro “algo deu errado”.

O que posso fazer para corrigir o erro “algo deu errado”?

Para solucionar esse problema, tente ajustar a quantia que você está depositando em uma conta de negociação considerando as taxas de câmbio atuais.

Tente depositar quantias um pouco maiores ou menores para respeitar os limites da moeda local.

Se o problema persistir mesmo depois de ajustar o valor do depósito, entre em contato com o suporte para obter ajuda.