Se você tiver um problema que exija entrar em contato com o suporte, talvez seja necessário fornecer uma captura de tela para aumentar suas chances de resolver o problema.
Acesse o link para saber como fazer uma captura de tela no seu dispositivo para enviá-la ao suporte.
Recomendamos que você use o ChatBot para enviar as capturas de tela e entrar em contato com nossa equipe de suporte. Você encontra o ChatBot no canto inferior direito de qualquer página da Exness.
Ao se comunicar com o suporte no ChatBot, podemos solicitar que você forneça uma captura de tela. Quando isso acontecer, um ícone de clipe de papel aparecerá ao lado do campo de entrada de texto. Clique no ícone de clipe de papel e uma janela será aberta para que você localize a captura de tela no seu dispositivo. Encontre a captura de tela, selecione-a, confirme o envio e o arquivo será transferido para o suporte.