Русский العربية English (US) Bahasa Indonesia 日本語 한국어 Português do Brasil ไทย Tiếng Việt 简体中文

Статьи в этом разделе

Как защитить свой счет

Avatar
Rashidah Hetloa
  • Обновлено

Exness прилагает все усилия для обеспечения максимально возможного уровня безопасности, чтобы вы могли спокойно торговать и управлять своими счетами. Вы со своей стороны также можете предпринять ряд мер по укреплению защиты вашего счета. Расскажем об этом подробнее.

Типы безопасности

Тип безопасности выбирается в процессе регистрации; это необходимо для предотвращения несанкционированного доступа к вашим торговым счетам.

Существует два типа безопасности: SMS и электронная почта.

  • SMS (высокий уровень безопасности)

Если выбран тип безопасности SMS (обычно он предлагается по умолчанию во время регистрации), то каждый раз при получении от вас запроса на вывод средств, изменение кредитного плеча и т. п. мы будем отправлять проверочный код на ваш зарегистрированный номер телефона. Чтобы подтвердить свой запрос, введите в поле проверки уникальный код, указанный в SMS.

  • Электронная почта (низкий уровень безопасности)

Если вы отправите запрос на вывод средств или изменение настроек счета, например паролей и кредитного плеча, то на адрес электронной почты, зарегистрированный для вашего счета Exness, будет направлено сообщение с уникальным кодом подтверждения. Затем вам просто нужно будет ввести код, когда появится соответствующий запрос.

Проверки требуют следующие запросы:

  • Вывод средств
  • Смена паролей
  • Изменение типа безопасности
  • Изменение плеча
Этот список не является исчерпывающим. Проверка может потребоваться и в отношении других действий.

Пароли и проверочные коды

Предлагаем вам несколько советов о том, как установить надежный пароль и обеспечить безопасность проверочных кодов:

  1. Используйте длинные, надежные пароли, которые трудно взломать, и храните их в безопасном месте. Не используйте в паролях дату своего рождения, общие фразы, имена домашних животных и т. п.
  2. Не сообщайте свои пароли третьим лицам, за исключением следующих случаев:
  • При обращении в нашу службу поддержки: вам необходимо будет сказать секретное слово, которое вы выбрали для своего счета во время регистрации. Это дополнительная мера безопасности, которая позволяет нам убедиться, что мы говорим именно с вами.
  • Если вы хотите, чтобы ваши торговые операции могли видеть третьи лица (например, инвесторы), можете передать им свой пароль для просмотра (инвесторский пароль), который дает право только на просмотр торгового счета. Этот пароль не позволяет изменять настройки счета или выполнять транзакции и переводы денежных средств от вашего имени.
  1. Никогда и никому не сообщайте проверочные коды, получаемые от нас по SMS или <0>электронной почте</0>. Единственным исключением является ситуация, когда наша служба поддержки помогает вам добавить новый номер мобильного телефона в вашем Личном кабинете.

Официальные средства коммуникации

Официальными средствами коммуникации между Exness и вами являются:

  • Электронная почта: сообщения электронной почты, отправляемые с адресов …@exness.com. Например: support@exness.com.
  • MetaTrader: сообщения, отправляемые из внутренних почтовых систем платформ MetaTrader.
  • Телефон: разговоры по официальному номеру телефона, указанному в разделе «Контакты» на нашем сайте.
  • Live Chat: сеансы чата с участием сотрудника нашей службы поддержки.

Следует иметь в виду, что Exness не использует в качестве официальных способов коммуникации следующие средства:

  • ICQ
  • Yahoo Messenger
  • Wechat
  • QQ и др.
Любое электронное письмо, отправленное с домена, отличного от @exness.com, не является официальным сообщением от Exness, даже если адрес электронной почты содержит слово Exness. Если вы получили электронное письмо с подозрительного адреса, свяжитесь с нами по адресу support@exness.com.
Если вы подозреваете, что стали жертвой мошеннических действий, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как защитить свой почтовый ящик

Вы используете свой адрес электронной почты для входа в Личный кабинет Exness, поэтому убедитесь в том, что он защищен от несанкционированного доступа. Ниже несколько полезных советов:

  • Включите двухфакторную аутентификацию.
  • Удалите контрольные вопросы в настройках безопасности вашей учетной записи электронной почты или используйте случайные символы в качестве ответов. Помните, что ответ на контрольный вопрос — самый популярный способ взлома учетных записей электронной почты!
  • Используйте надежный пароль для входа в свою учетную запись электронной почты. Ваш пароль не должен содержать целые слова. Он должен быть длиннее десяти символов и содержать цифры, а также прописные и строчные буквы.
  • Если вы получаете доступ к сервису через веб-интерфейс, отключите протоколы SMTP, POP3 и IMAP в настройках учетной записи электронной почты. Это защитит вашу учетную запись электронной почты от атаки методом подбора.
  • Не нажимайте на сомнительные ссылки в письмах от незнакомых вам людей или организаций! Если вы получили письмо со ссылкой и нажали на нее, не вводите никаких паролей.
Если вы получили электронное письмо с кодом, хотя не отправляли никаких запросов и не вносили изменений в своем Личном кабинете, немедленно удалите это письмо и сообщите об этом инциденте в нашу службу поддержки.