Ugumu wa kuweka pesa kwenye akaunti yako ya biashara unaweza kuwa na sababu kadhaa tofauti kulingana na njia ya malipo uliyochagua, hali ya uthibitishaji wa akaunti, kati ya zingine nyingi.

Iwapo huwezi kuweka pesa, jaribu kutatua hitilafu hii kwa orodha ifuatayo:

• Hakikisha kuwa akaunti yako ya Exness imethibitishwa kikamilifu, kwa kuwa kuna vikwazo vinavyowekwa kwenye amana zilizowekwa kwenye akaunti ambazo hazijakamilisha mchakato huu muhimu.
• Kila akaunti ya biashara ina kiwango chake cha chini na kiwango cha juu cha amana; hakikisha kuwa aina ya akaunti yako ya biashara inaoana na kiasi unachojaribu kuweka.
• Njia ya malipo uliyochagua inaweza kuwa na kiasi cha chini au cha juu zaidi cha amana ambazo hazilinganishwi; jaribu kiasi tofauti cha kuweka, kwa kuzingatia miongozo hii.
• Njia za malipo pia zinategemea nchi unamoishi iliyosajiliwa katika Eneo lako la Binafsi, na huenda zisipatikane au hazitumiki katika nchi yako. Katika hali hii, tafadhali jaribu njia nyingine ya malipo inayopatikana katika eneo la amana la Eneo Binafsi lako.

Ikiwa bado unakabiliwa na matatizo ya kuweka pesa kwenye akaunti yako, tafadhali wasiliana na Timu yetu ya Usaidizi kupitia support@exness.com kwa usaidizi zaidi, na maelezo yafuatayo:

• Nambari ya akaunti yako ya biashara.
• Aina ya njia ya malipo unayotumia kuweka amana.
• Ujumbe wa hitilafu uliopokea, ikiwa wapo.
• Nambari yako ya Siri ya Usaidizi kwa akaunti na madhumuni ya utambulisho.