Kuweka na kutoa pesa zinapatikana saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki. Hata hivyo, kunaweza kuwa na wakati ambapo transaction ya uwekaji/utoaji pesa haionekani mara moja. Hii inaweza kutokana na sababu mbalimbali, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu vikwazo asili vya njia ya malipo iliyochaguliwa.

Fuata orodha ya ukaguzi iliyo hapa chini ili kuhakikisha kuwa transaction yako inachakatwa.

Angalia Transaction History

1. Ingia katika Eneo Binafsi lako.
2. Nenda kwenye Transaction History.
3. Chagua Uwekaji pesa au Utoaji pesa kwenye menyu kunjuzi.
4. Tafuta transaction hiyo.
5. Kubofya kwenye muamala kutaleta maelezo yake; hii ni muhimu katika kukujulisha jinsi amana yako inavyochakatwa.

Angalia makadirio ya muda wa uchakataji

Muda wa uchakataji hutofautiana kulingana na njia ya malipo, kama inavyoonekana kwenye Eneo la Binafsi. Muda wa uchakataji huonyesha muda wa wastani hadi wa juu zaidi wa uchakataji na ingawa muda wa wastani kwa kawaida ndio muda wa kutarajia, hatua za utoaji pesa ziweza kuchukua hadi muda wa juu zaidi ulioonyeshwa.

Ikiwa unahitaji usaidizi katika transaction yako, nenda kwenye Historia yako ya transaction, chagua transaction ambayo unahitaji usaidizi nayo na ubofye Pata usaidizi ili kutuma ombi la usaidizi.