Hii ndiyo aina chaguomsingi ya usalama iliyowekwa akaunti ya Exness inaposajiliwa kwa mara ya kwanza. Wakati wowote hatua iliyochukuliwa inahitaji uthibitishaji wa akaunti, msimbo wa uthibitishaji hutumwa kwa anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa.
Kubadilisha aina ya usalama hadi barua pepe kunawezekana tu ndani ya siku 30 baada ya usajili.
Kubadilisha aina ya usalama ya barua pepe
- Ingia kwenye Eneo lako la Binafsi (EB).
- Panua Mipangilio, chagua Mipangilio ya usalama kisha Badilisha chini ya Uthibitishaji wa hatua 2.
- Chagua Simu au Nambari mpya ya simu na uthibitishe kwa kubofya Inayofuata.
- Option ya nambari mpya ya simu pia itakuomba uweke nambari mpya ya simu ili kuendelea, lakini options zote mbili zitahitaji uthibitishe akaunti yako kwa aina kutumia yako ya sasa ya usalama.
- Baada ya kuthibitishwa, aina yako ya usalama huwekwa kuwa aina ya usalama ya SMS.
- Ingia kwenye Eneo lako la Binafsi (EB).
- Panua Mipangilio, chagua Mipangilio ya usalama kisha Badilisha chini ya Uthibitishaji wa hatua 2.
- Chagua Programu ya uthibitishaji na uthibitishe kwa kubofya Inayofuata.
- Fuata hatua zinazoonyeshwa kwenye skrini ili kupakua programu ya uthibitishaji kwenye kifaa chako cha mkononi, au usome mwongozo wetu wa kina kwenye makala ya aina ya usalama ya programu ya uthibitishaji kwa usaidizi kuhusu hatua hii.
- Weka msimbo unaoonyeshwa kwenye programu yako ya uthibitishaji ili uthibitishe.
- Thibitisha akaunti yako ukitumia aina yako ya usalama ya sasa.
- Baada ya kuthibitishwa, aina yako ya usalama huwekwa kuwa aina ya usalama ya programu ya uthibitishaji.
- Ingia kwenye Eneo lako la Binafsi (EB).
- Panua Mipangilio, chagua Mipangilio ya usalama kisha Badilisha chini ya Uthibitishaji wa hatua 2.
- Chagua Arifa za Programu na uthibitishe kwa kubofya Inayofuata.
- Changanua misimbo ya QR ili usakinishe Exness Trade na uwezeshe arifa za programu (mwongozo wa kina unapatikana kwenye makala ya arifa ya programu).
- Thibitisha akaunti yako ukitumia aina yako ya usalama ya sasa.
- Baada ya kuthibitishwa, aina yako ya usalama huwekwa kuwa aina ya usalama ya arifa za programu.
Utatuzi wa hitilafu za aina ya usalama ya barua pepe
Ukikumbana na matatizo ya kupokea misimbo ya uthibitishaji kwa aina ya usalama ya barua pepe, tunapendekeza yafuatayo.
Unaposajili akaunti ya Exness:
- Angalia folda yako ya barua taka/tupio
- Tuma tena msimbo wa uthibitishaji
- Futa faili za akiba/vidakuzi vya kivinjari chako, kisha ujaribu kusajili akaunti ya Exness tena
- Kuzima huduma yoyote ya VPN inayoendelea kunaweza kuzuia ucheleweshwaji wa msimbo wa uthibitishaji
- Jaribu kutumia kivinjari au kifaa mbadala; ikiwa unatumia Chrome, jaribu Firefox au Edge kwa mfano
Wakati wa kufanya transactions kwenye eneo lako la binafsi (EB):
- Ingia kwenye Eneo lako la Binafsi (EB).
- Panua Mipangilio, chagua Mipangilio ya usalama kisha Badilisha chini ya Uthibitishaji wa hatua 2.
- Thibitisha kuwa Barua pepe ndiyo aina ya usalama iliyochaguliwa na kuwa anwani ya barua pepe iliyoonyeshwa ni sahihi (sehemu ya anwani hii haitaonyeshwa).
- Ikithibitishwa, tafadhali angalia folda yako ya barua pepe taka/tupio.
- Bofya tuma msimbo tena ikiwa bado haujaonyeshwa.
- Futa faili za akiba/vidakuzi vya kivinjari chako, kisha ubofye tuma msimbo tena. Ikiwa bado haujatumwa, tafadhali subiri saa moja kisha ujaribu tena.
- Ikiwa una huduma ya VPN inayoendelea, kuizima kunaweza kusaidia ikiwa kuchelewa kunasababishwa na muda wa kusubiri.
- Hatimaye ikiwa hakuna hatua nyingine iliyosaidia, jaribu kivinjari au kifaa mbadala.
Kubadilisha aina yako ya usalama hadi arifa ya programu kunapendekezwa ikiwa aina ya usalama ya barua pepe itachelewesha kutuma misimbo ya uthibitishaji mara kwa mara.
Ikiwa masuala ya aina ya usalama yataendelea, fungua tikiti kwenyekituo cha usaidizi katika EB kwa usaidizi zaidi.