Kadiri teknolojia inavyozidi kuimarika, tatizo la ulaghai, udanganyifu na uhalifu wa mtandaoni pia linaongezeka. Hasa tumefahamu kuwa walaghai wamekuwa wakijifanya kuwa wawakilishi wa Exness na kuwasiliana na wateja wetu ili kupata ufikiaji wa data ya kibinafsi na funds.

Katika Exness, ni kipaumbele chetu kuwapa wateja wetu huduma bora zaidi kwa wateja - ikiwa ni pamoja na kudumisha usalama wa taarifa za wateja.

Je, nitajuaje kama ninalengwa?

Utapokea, mara kwa mara, mawasiliano kutoka kwa wawakilishi wa Exness. Hata hivyo, tafadhali fahamu kuwa hakuna mtu kutoka Exness atakayewahi kuwasiliana nawe kupitia arafa, barua pepe au mitandao ya kijamii ili kukuomba maelezo ya usalama wa akaunti au utambulisho wako wa kibinafsi, kama vile anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa au nenosiri la biashara.

Hizi hapa ni mbinu chache nzuri za kuzuia shughuli zisizoidhinishwa kwenye akaunti yako:

1. Usiache Eneo lako la Kibinafsi (PA) bila kutunzwa au liwe na mtu mwingine. Kamwe usiombe mtu yeyote aunde Exness PA kwa kutumia jina lako.
2. Kamwe usishiriki hati zako za utambulisho kama vile kitambulisho, pasipoti, n. k na mtu yeyote.
3. Kamwe usishiriki aina yako ya usalama ya Exness au PIN ya usaidizi na mtu yeyote.
4. Usitekeleze shughuli zozote za kifedha zinazohusiana na Exness (kuweka/kutoa) nje ya Exness PA.
5. Usihamishe pesa zako kwa akaunti ya benki ya mtu au mfumo usiojulikana wa malipo.
6. Usifungue kamwe viungo vyovyote kutoka kwa vyanzo visivyojulikana; ikiwa kiungo kinaonekana kutiliwa shaka usifungue kabisa, hata kuthibitisha kuwa kinatiliwa shaka, kwani mara nyingi kiungo chenyewe ndicho hatari.

Kando na hayo hapo juu, ni mazoea mazuri kutoshiriki nenosiri lako na mtu yeyote na tunakuhimiza uwe mwangalifu kila wakati unapopokea maombi ya nenosiri au viungo vya kuibadilisha. Walaghai hawa wanaweza kuonekana kama wataalamu na wanaweza kuonekana kuwa wa kushawishi sana, hata kutumia chapa ya Exness (nembo na kauli mbiu) ili kuonekana kuwa halali.

Ikiwa unashuku kuwa unaweza kuwa mwathiriwa wa shughuli ya ulaghai, tunakuhimiza tafadhali wasiliana na Exness moja kwa moja kupitia live chat au barua pepe kwa support@exness.com

Je, ninaweza kufanya nini ili niepuke kuwa mwathiriwa wa ulaghai?

Muhimu zaidi ya yote, ni muhimu usijibu maombi yoyote ya maelezo ya kibinafsi au ya usalama wa akaunti.

Maandishi, barua pepe au jumbe za mitandao ya kijamii zinaweza kuonekana kana kwamba zinatoka kwa Exness. Ukipokea ujumbe usiotarajiwa kutoka kwetu, unaweza kutumia vidokezo hivi ili kuamua kama ni halali au si halali au uwasiliane nasi moja kwa moja.

Katika ujumbe mfupi wa maandishi, barua pepe au mitandao ya kijamii hatutawahi:

• Kudai kwamba tumegundua shughuli za kutiliwa shaka kwenye akaunti yako.
• Kukutumia kiungo kwa tovuti na kukuomba utoe maelezo nyeti (kama vile nenosiri lako la akaunti au la biashara).
• Kutoa ofa zozote za kifedha au fursa za uwekezaji.

Mtu akiwasiliana nawe akidai kuwa anatoka Exness:

• Kwa kutumia maelezo hapo juu, baini uhalali wa ujumbe. Ikiwa ujumbe ni wa ulaghai, zuia nambari au anwani ya barua pepe na ufute ujumbe.
• Ukipokea simu usiyotarajia kutoka kwa mtu anayedai kufanya kazi na Exness na kukuomba utoe maelezo ya kibinafsi na nyeti au kukuomba ubofye kiungo kilicho katika maandishi, kata simu na uzuie nambari hiyo.
• Ikiwa bado huna uhakika kuhusu uhalali wa ujumbe, zungumza na timu yetu ya Usaidizi.
• Iwapo unafikiri kuwa tayari umeshiriki maelezo nyeti, kama vile anwani yako ya barua pepe iliyosajiliwa au nenosiri la biashara, tafadhali badilisha nenosiri hili mara moja.
• Exness itaendelea kufuatilia hali hiyo na kufanya tuwezavyo ili kuhakikisha usalama wa taarifa yako dhidi ya walaghai.