ในการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า คุณอาจจำเป็นต้องมีการอัปโหลดภาพหน้าจอให้กับฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อช่วยให้เข้าใจปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น บทความนี้จะช่วยคุณจับภาพหน้าจอด้วยอุปกรณ์ของคุณและอธิบายวิธีการอัปโหลดเพื่อให้คุณทำได้อย่างถูกต้อง

โปรดทราบว่า บทความนี้ไม่สามารถอธิบายครอบคลุมอุปกรณ์ทุกประเภทได้ และหากไม่พบอุปกรณ์ของคุณในบทความ ขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมค้นหาเพื่อหาคำว่า "ถ่ายภาพหน้าจอ" พร้อมระบุแบรนด์และรุ่นอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• คอมพิวเตอร์ Mac
• อุปกรณ์มือถือ iPhone/iPad
• Apple Watch
• อุปกรณ์มือถือ Android
• คอมพิวเตอร์ Windows 10/11
• Chromebook
• ระบบปฏิบัติการ Linux

คอมพิวเตอร์ Mac

ผู้ใช้ Mac ที่อัปเดต macOS Mojave ล่าสุดแล้วจะสามารถใช้งานเครื่องมือถ่ายภาพหน้าจอได้ โดยกด Command + Shift + 5 หรือไปที่ Launchpad > Other (อื่นๆ) > Screenshot (ภาพหน้าจอ)

หน้าต่างการถ่ายภาพหน้าจอจะถ่ายภาพและบันทึกภาพไปยังเดสก์ท็อป โดยสามารถเลือกถ่ายภาพได้เฉพาะหน้าต่าง บางส่วนของหน้าจอที่แสดง หรือทั้งหน้าจอ

ปุ่มลัด

• ถ่ายภาพทั้งหน้าจอ: Command + Shift + 3
• ถ่ายภาพหน้าจอเฉพาะส่วน: Command + Shift + 4 เปลี่ยนเคอร์เซอร์เป็นกากบาท (Crosshair) ลากกากบาทเพื่อทำการเลือก
• ถ่ายภาพหน้าต่าง: Command + Shift + 5 จากนั้นกด Spacebar
• ถ่ายภาพ Touch Bar: Command + Shift + 6

อุปกรณ์มือถือ iPhone/iPad

สำหรับอุปกรณ์ Apple ที่มีปุ่มโฮมอย่างรุ่น iPhone SE ให้กดปุ่มพัก/ปลุก แล้วกดปุ่มโฮม เพื่อถ่ายภาพหน้าจอ หากถ่ายภาพสำเร็จจะมีเสียงชัตเตอร์กล้องและมีแสงสว่างวาบที่หน้าจอ คุณสามารถค้นหาภาพหน้าจอได้ในม้วนฟิล์มและในอัลบั้มภาพหน้าจอของคุณ

iPhone X, 11, 12, 13 และอุปกรณ์ iPad Pro และ iPad Air รุ่นใหม่กว่านั้นจะไม่มีปุ่มโฮม คุณจึงต้องกดปุ่มด้านข้างทางขวาของหน้าจอ (สำหรับ iPad ปุ่มจะอยู่ด้านบน) และปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกันเพื่อถ่ายภาพหน้าจอ โดยสามารถค้นหาภาพหน้าจอได้ในม้วนฟิล์มหรืออัลบั้มภาพหน้าจอ

หากใช้ Apple Pencil กับ iPad คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอด้วยเครื่องมือวาด โดยใช้ Apple Pencil ปัดขึ้นจากมุมด้านล่างเพื่อจับภาพ

Apple Watch

คุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้บน Apple Watch ก่อนจึงจะถ่ายภาพหน้าจอได้ เปิดแอป Watch บน iPhone แล้วไปยัง My Watch > General (ทั่วไป) > Enable Screenshots (เปิดใช้งานภาพหน้าจอ) หรือเปิด Settings (การตั้งค่า) > General (ทั่วไป) แล้วแตะ Enable Screenshots (เปิดใช้งานภาพหน้าจอ)

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอบน Apple Watch ได้โดยกดปุ่มด้านข้าง แล้วกดปุ่ม Digital Crown พร้อมกันเมื่อหน้าจอแสดงภาพที่คุณต้องการถ่าย เช่นเดียวกับ iPhone หากถ่ายภาพสำเร็จจะมีเสียงชัตเตอร์กล้องและมีแสงสว่างวาบที่หน้าจอ โดยภาพหน้าจอจะไม่ได้อยู่ใน Apple Watch แต่จะแสดงอยู่ในม้วนฟิล์มบน iPhone ของคุณ

อุปกรณ์มือถือ Android

อุปกรณ์ Android มีหลากหลายแบรนด์มาก การถ่ายภาพหน้าจอจึงอาจมีขั้นตอนที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่จะมีวิธีการที่คล้ายกันคือการกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน นอกจากนี้ การกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันก็สามารถจับภาพหน้าจอได้

คุณสามารถดูภาพหน้าจอที่บันทึกไว้ในไฟล์ของโทรศัพท์ในโฟลเดอร์ภาพหน้าจอหรือแกลเลอรีของกล้อง

หากลองวิธีการที่อธิบายข้างต้นแล้วแต่อุปกรณ์ Android ยังไม่ถ่ายภาพหน้าจอ เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมค้นหาเพื่อหาคำว่า "วิธีการถ่ายภาพหน้าจอด้วย" ตามด้วยแบรนด์และรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ Windows 10/11

สำหรับ Windows 11 มีวิธีการบันทึกภาพหน้าจอหลายวิธี รวมถึงการกดปุ่ม Print Screen (อาจแสดงตัวย่อ prt scr) และ Alt+PrtSc บนคีย์บอร์ด ซึ่งจะบันทึกสิ่งที่แสดงอยู่บนหน้าจอไปยังคลิปบอร์ด ในบางกรณีอาจใช้ปุ่ม Fn (ฟังก์ชั่น) แทนปุ่ม Alt

อย่างไรก็ตาม ปุ่มลัดต่อไปนี้จะใช้ได้เร็วที่สุด

Shift+แป้น Windows+S จะเปิดใช้งานเครื่องมือการถ่ายภาพหน้าจอ เพียงคลิกและลากเมาส์ไปบนส่วนที่เลือก การแจ้งเตือนของ Snip & Sketch จะดังขึ้น เมื่อคลิกที่การแจ้งเตือน เครื่องมือแก้ไขภาพหน้าจอก็จะเปิดขึ้น คลิกปุ่มบันทึกเพื่อเลือกปลายทางในการบันทึกภาพหน้าจอของคุณ จากนั้นอัปโหลดไฟล์ PNG นี้เป็นภาพหน้าจอ

Windows 11 ให้คุณกำหนดให้เครื่องมือการถ่ายภาพหน้าจอเป็นปุ่ม PrtSc ได้ โดยทำตามขั้นตอนนี้ Settings (การตั้งค่า) > Accessibility (การเข้าถึง) > Keyboard (คีย์บอร์ด) เลือกกล่องข้อความ ใช้ปุ่ม Print Screen เพื่อเปิดการสนิปหน้าจอ เพื่อเปิดเครื่องมือการถ่ายภาพหน้าจอแทนการถ่ายหน้าจอทั้งหมด

สำหรับผู้ใช้งานแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิดพร้อมกันเพื่อถ่ายภาพหน้าจอ ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างออกไปหากเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า

Chromebook

ถ่ายภาพหน้าจอด้วยปุ่ม Show Windows (แสดงหน้าต่าง) ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของแป้นพิมพ์ (ไอคอนกล่องสี่เหลี่ยมที่มีเส้นอยู่ด้านข้าง) กด Shift + Ctrl + Show windows จากนั้นเลือก Screenshot (ภาพหน้าจอ) แล้วถ่ายภาพหน้าจอทั้งหมด บางส่วน หรือเฉพาะหน้าต่าง

สำหรับคีย์บอร์ดอื่นที่อาจไม่มีปุ่ม Window Switcher ให้กด Ctrl + F5 เพื่อถ่ายภาพหน้าจอทั้งหมด หรือ Ctrl + Shift + F5 เพื่อถ่ายภาพเฉพาะส่วน เมื่อใช้ Chromebook ในโหมดแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มลดระดับเสียงเพื่อถ่ายภาพหน้าจอทั้งหมด

ดูภาพหน้าจอที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด หรือสำรองภาพเหล่านั้นไว้ใน Google Drive

ระบบปฏิบัติการ Linux

ระบบปฏิบัติการจำนวนมากสามารถใช้กับ Linux ได้ และวิธีการถ่ายภาพหน้าจอจะขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมค้นหาเพื่อค้นหาวิธีการถ่ายภาพหน้าจอสำหรับ Linux OS ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว คุณยังสามารถใช้ปุ่ม Print Screen หรือปุ่ม Alt+Print Screen บนแป้นพิมพ์เพื่อถ่ายเฉพาะหน้าต่าง หรือ Shift+Print Screen เพื่อเลือกถ่ายภาพในพื้นที่ที่กำหนดเอง การกดปุ่ม Ctrl พร้อมกับปุ่มลัดข้างต้นจะบันทึกภาพหน้าจอไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

เราขอยกตัวอย่างวิธีการถ่ายภาพหน้าจอใน Ubuntu ซึ่งเป็น Linux OS ที่ได้รับความนิยมที่สุด เปิดเมนู Activities (กิจกรรม) เลือก Screenshot (ภาพหน้าจอ) จากส่วนนี้ คุณสามารถเลือกว่าจะถ่ายภาพหน้าจอทั้งหมด หน้าต่างเดียว หรือพื้นที่ที่กำหนดเอง ก่อนที่จะบันทึกภาพเป็นภาพหน้าจอ