ปัญหาในการฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณอาจมีสาเหตุหลายประการ ซึ่งขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก สถานะการยืนยันบัญชีของคุณ และอีกมากมาย
หากคุณไม่สามารถฝากเงินได้ โปรดลองแก้ไขข้อผิดพลาดตามรายการตรวจสอบต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Exness ของคุณได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วนแล้ว เนื่องจากมีข้อจำกัดสำหรับการฝากเงินในบัญชีที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนอย่างครบถ้วน
- บัญชีซื้อขายแต่ละบัญชีมีจำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันไป ตรวจสอบว่าประเภทบัญชีซื้อขายของคุณกับจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากถูกต้องตรงตามข้อกำหนด
- วิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้อาจมีจำนวนเงินขั้นต่ำหรือสูงสุดที่กำหนดแตกต่างกันออกไป ลองใส่จำนวนเงินอื่นๆ เพื่อให้ตรงตามหลักเกณฑ์ของระบบการชำระเงินดังกล่าว
- วิธีการชำระเงินนั้นขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่อาศัยตามที่ได้ลงทะเบียนไว้ใน พื้นที่ส่วนบุคคล และอาจไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่เปิดให้บริการในประเทศของคุณ ในกรณีนี้ โปรดลองใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นที่แสดงในแถบฝากเงินภายในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณยังพบปัญหาในการฝากเงินเข้าบัญชี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ support@exness.comโดยให้คุณเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้
- หมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณ
- ประเภทวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ในการฝากเงิน
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ หากมี
- รหัสซัพพอร์ตพินของคุณสำหรับใช้ในการยืนยันบัญชีและตัวตน