เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการลบแคชและคุ้กกี้บนเบราวเซอร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย
โปรดทราบว่า หากคุณลบข้อมูลเบราวเซอร์ คุณอาจสูญเสียข้อมูลต่อไปนี้
- รหัสผ่านที่บันทึกไว้
- การป้อนที่อยู่เว็บไซต์อัตโนมัติ
- ข้อมูลที่บันทึกสำหรับการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
โดยทั่วไปการใช้คำสั่งลัด Ctrl+Shift+Delete (Windows) หรือ Command+Shift+Delete (MAC) เมื่อเบราวเซอร์เปิดอยู่ จะนำคุณไปยังส่วนตั้งค่าสำหรับลบแคชและคุกกี้บนเบราวเซอร์ของคุณ หากคุณไม่สามารถดำเนินการได้ กรุณาอ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์
เบราวเซอร์บนเครื่องคอมพิวเตอร์
Windows
Google Chrome:
- เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่กำหนดค่าและควบคุม ที่มุมบนขวา (แสดงในรูปของจุด 3 จุด)
- เลือกประวัติการเข้าชม และเลือกที่ ประวัติการเข้าชม อีกครั้งจากในรายการ
- คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือกช่วงเวลาเป็นตั้งแต่เริ่มต้น แล้วทำเครื่องหมายที่คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ และรูปภาพและไฟล์ในแคช
- เลือกล้างข้อมูล
Firefox:
- คลิกเปิดเมนูที่มุมบนขวา (แสดงในรูปของแท่ง 3 แท่ง) และเลือก ตัวเลือก
- เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยวิธีลบแคชและคุกกี้บนเบราวเซอร์ของคุณ
- เลื่อนลงและเลือกล้างข้อมูล
- เลือกแคชและคุกกี้ และในช่วงเวลาที่จะล้าง เลือกทั้งหมด
- เลือกล้างตอนนี้
Internet Explorer:
- เปิด Internet Explorer
- คลิกที่ปุ่มเครื่องมือ (มุมขวาบน) และเลือกความปลอดภัย
- คลิกลบประวัติการเรียกดู
- นำเครื่องหมายออกตรงข้อรักษาข้อมูลเว็บไซต์โปรด
- ทำเครื่องหมายที่แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวและแฟ้มเว็บไซต์ และคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
- คลิกลบ
- คุณจะพบข้อความยืนยันที่ด้านล่างของหน้าต่างเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น
- ออกจากหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดหน้าต่างดังกล่าวอีกครั้ง
Opera:
- คลิกที่ไอคอน Opera (มุมบนซ้าย)
- เลือกการตั้งค่าจากเมนู แล้วเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เลือกล้างข้อมูลการเรียกดู และเลือกช่วงเวลาตั้งแต่ต้น
- ทำเครื่องหมายที่คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์ และรูปภาพและไฟล์ในแคช
- เลือกล้างข้อมูล
- ออกจากหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดหน้าต่างดังกล่าวอีกครั้ง
Mac
Safari:
- คลิก Safari ที่มุมบนซ้าย
- เลือก การตั้งค่า และคลิก ความเป็นส่วนตัว
- เลือกจัดการข้อมูลเว็บไซต์ คลิกเอาออกทั้งหมด และคลิกเสร็จสิ้น
- เลือกพัฒนาในเมนู Safari และเลือกล้างแคช
Safari 8 และเวอร์ชันใหม่กว่า
- คลิกที่ Safari เพื่อเปิดเมนู แล้วเลือกล้างประวัติ... หรือล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์....
- เลือกช่วงเวลาสูงสุด แล้วคลิกล้างข้อมูล
- ไปที่ Safari > ออกจาก Safari หรือกด Command-Q เพื่อออกจากเบราว์เซอร์
- เปิดเบราวเซอร์อีกครั้ง
เบราวเซอร์บนโทรศัพท์มือถือ
Android
Chrome:
- สำหรับอุปกรณ์มือถือหรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอป Chrome ขึ้นมา
- แตะ เพิ่มเติม ที่มุมบนขวา (แสดงในรูปของจุด 3 จุด)
- เลือกประวัติการเข้าชม แล้วแตะที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือกช่วงเวลาเป็น ตั้งแต่เริ่มต้น
- ทำเครื่องหมายที่คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และรูปภาพและไฟล์ในแคช
- แตะที่ล้างข้อมูล
เบราว์เซอร์อื่นๆ
- ไปที่การตั้งค่า และเลือกแอปหรือตัวจัดการแอป
- ตรวจสอบว่าระบบแสดงรายการแอปพลิเคชั่นทั้งหมด
- ในรายการแอปที่ติดตั้ง ค้นหาและแตะที่เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แตะที่ลบแคช
- ออกจากหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดหน้าต่างดังกล่าวอีกครั้ง
ขั้นตอนอาจแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Android ที่คุณใช้
iOS
Safari:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ Safari
- ค้นหาช่องความเป็นส่วนตัว และคลิกล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์
- แตะที่ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์และยืนยัน
- ออกจากหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วเปิดหน้าต่างดังกล่าวอีกครั้ง
ตอนนี้คุณก็สามารถลบแคชและคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว บางทีคุณอาจต้องการดูเกี่ยวกับการดาวน์โหลดบันทึกเครือข่ายของคุณซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค