หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS เมื่อคุณพยายามอนุญาตการดำเนินการในบัญชี เรามีคำแนะนำบางประการเพื่อช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SMS ได้

1. ยืนยันว่าคุณได้ตั้งค่าประเภทความปลอดภัยเป็น SMS โดยลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ คลิกการตั้งค่า > ประเภทความปลอดภัย และดูข้อมูลในรายการวิธีการยืนยัน ซึ่งรายการดังกล่าวควรแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับ SMS หากรายการแสดงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่น ให้คลิกเปลี่ยน เพื่อตั้งค่าประเภทความปลอดภัยของคุณใหม่
2. ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้องตามรูปแบบการโทรต่างประเทศ ซึ่งอาจเป็นไปได้ว่ารหัสประเทศมีการจับคู่โดยอัตโนมัติกับประเทศที่คุณพำนักตามที่ลงทะเบียนไว้ และหมายเลขจริงของคุณไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง หากรหัสประเทศไม่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ตามขั้นตอนที่ 1 แล้วลองส่ง SMS อีกครั้ง
3. รอสักครู่ หากคุณไม่ได้รับข้อความภายใน 5 นาที ให้คลิกส่งข้อความอีกครั้งบนหน้าจอยืนยัน คุณสามารถส่งคำขอนี้ใหม่ได้ 3-4 ครั้งโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น โดยห่างกันไม่เกิน 1 นาทีในแต่ละครั้ง
4. ลบแคชและคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วลองใหม่อีกครั้ง หรืออาจลองเปิดด้วยเบราว์เซอร์อื่น
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ แล้วคลิกส่งข้อความอีกครั้ง
6. สลับโหมดการรับส่งข้อมูลและ/หรือโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์มือถือของคุณ เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ แล้วคลิกส่งข้อความอีกครั้ง
7. เปลี่ยนซิมการ์ดใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น แล้วคลิกส่งข้อความอีกครั้ง

หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ในปัจจุบันของคุณยังคงประสบปัญหาดังกล่าวนี้อยู่ ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อตรวจสอบดูว่ายังมีคงปัญหาอยู่หรือไม่ สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีได้ที่ลิงก์นี้

หากลองทำทุกวิธีข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม