เราได้รวบรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถอนเงิน เพื่อให้คุณสามารถหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม โปรดเลือกข้อผิดพลาดตามรายการด้านล่างและลองแก้ปัญหาตามวิธีที่ได้ระบุไว้
หากคุณยังพบปัญหาในการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness พร้อมเตรียมรายละเอียดต่อไปนี้
- หมายเลขบัญชีของคุณ
- ชื่อของระบบชำระเงินที่คุณใช้เพื่อถอนเงิน
- ภาพหน้าจอหรือรูปภาพของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (ถ้ามี)
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการถอนเงินที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมมีดังต่อไปนี้
| เกิดข้อผิดพลาด | วิธีการแก้ไขปัญหา |
|---|---|
| จำนวนเงินไม่พอสำหรับการถอน |
|
| การถอนเงินถูกปฏิเสธ |
คุณสามารถเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคล และตรวจสอบประวัติธุรกรรมเพื่อดูเหตุผลสำหรับการถอนเงินที่ถูกปฏิเสธ โปรดปฏิบัติตามนโยบายการถอนเงินของเรา รวมถึงการถอนเงินตามสัดส่วนของเงินฝาก และใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันทั้งการฝากและถอนเงิน โปรดรอการดำเนินการคืนเงินด้วยบัตรธนาคาร หรือการคืนเงิน Bitcoin ก่อนการถอนอีกครั้ง |
| ไม่พบระบบชำระเงิน | หากระบบชำระเงินที่คุณใช้ในการฝากไม่พร้อมให้บริการถอนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือ เนื่องจากคุณสามารถใช้วิธีการอื่นในการถอนเงินได้ |
| บัญชีของระบบชำระเงินถูกบล็อกหรือถูกแฮ็ก | ในกรณีที่บัญชีที่ลงทะเบียนกับระบบชำระเงินของคุณถูกบล็อก ถูกแฮ็ก หรือไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแนบหลักฐาน เพื่อให้เรานำข้อมูลไปปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านการชำระเงิน และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ |