คุณอาจรู้สึกรำคาญใจหากต้องรอเงินที่ทำรายการถอนและไม่ทราบเหตุผลของความล่าช้า โดยความล่าช้าดังกล่าวอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
ระยะเวลาดำเนินการ
ระบบชำระเงินแต่ละระบบจะมีระยะเวลาดำเนินการที่ต่างกัน เราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบระยะเวลาที่ใช้ในการปรับยอดเข้าสู่บัญชีของระบบชำระเงินที่คุณเลือกในพื้นที่ส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 10 วันทำการ
สามารถดูระยะเวลาเหล่านี้ได้ในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับระบบการชำระเงิน เพียงค้นหาประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และค้นหาระบบการชำระเงินเพื่อดูรายละเอียด
ตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมของคุณจากแถบประวัติธุรกรรมในพื้นที่ส่วนบุคคล คุณจะสามารถดูธุรกรรมได้ตามประเภทและสถานะ (ฝากเงิน ถอนเงิน หรือโอนเงิน)
คุณสามารถกรองบัญชีของคุณได้โดยใช้แถบบัญชีทั้งหมด หากคุณไม่เห็นตัวกรองนี้ แสดงว่าบัญชีของคุณไม่มีธุรกรรม
นโยบายการทำธุรกรรม
เมื่อทำการถอนเงิน ตรวจสอบว่าคุณถอนเงินผ่านระบบชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ฝากเงินภายในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ การถอนเงินก็จำเป็นต้องอ้างอิงสัดส่วนของการฝากเงินจากระบบชำระเงินที่คุณเลือกใช้ในการทำธุรกรรม และอยู่ภายใต้กฎลำดับความสำคัญของระบบชำระเงิน
หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขนี้ รายการถอนเงินอาจถูกปฏิเสธและล่าช้าได้
รายละเอียดธุรกรรม
อาจมีการป้อนรายละเอียดบางอย่างไม่ถูกต้องขณะทำการถอนเงิน ตรวจสอบว่าคุณใส่ข้อมูลการทำรายการถูกต้อง หากใส่ข้อมูลไม่ถูกต้อง รายการถอนเงินของคุณอาจถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
หากระยะเวลาดำเนินการถอนเงินนานเกินกว่าระยะเวลาสูงสุด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness ผ่านทางพื้นที่ส่วนบุคคลหรือผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าด้วยอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้
- รายการเดินบัญชีหรือบัญชีธนาคาร ขึ้นอยู่กับระบบชำระเงินที่คุณเลือก (ตั้งแต่วันที่ถอนเงินจนถึงปัจจุบัน)
- หมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณ
- หมายเลขใบแจ้งชำระเงิน
- วันที่ถอนเงิน
สามารถดูข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการถอนเงินได้ที่ลิงก์นี้
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น