หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคล (PA) กรุณาตรวจสอบดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของ Exness ด้วยอีเมลที่ถูกต้องและครบถ้วนซึ่งเป็นอีเมลเดียวกับที่ใช้ในการลงทะเบียน
- ใช้รหัสผ่านสำหรับพื้นที่ส่วนบุคคลในการเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่รหัสผ่านของบัญชีซื้อขาย หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับพื้นที่ส่วนบุคคล ให้คลิกที่นี่เพื่อกู้คืนรหัสผ่าน
- ตรวจสอบการตั้งค่าของแป้นพิมพ์และแป้นอักษรตัวใหญ่ (Caps Lock) เนื่องจากรหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก
- ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เว้นวรรคเกินโดยไม่ตั้งใจ หากคุณใช้ฟังก์ชั่นคัดลอก-วางเพื่อป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ให้ลองป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง
- สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยส่งคำขอยกเลิกพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณในช่วงก่อนหน้านี้ หากคุณเคยส่งคำขอยกเลิกไว้ คุณจะไม่สามารถกลับมาใช้อีกครั้งได้ คุณสามารถลงทะเบียนพื้นที่ส่วนบุคคลใหม่ด้วยอีเมลอื่นเพื่อดำเนินการต่อ
หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา