หากคุณพบปัญหาขณะเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคล (PA) อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดใจ แต่ขอให้คุณวางใจ เพราะเราได้เตรียมเช็คลิสต์มาให้คุณตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้
ชื่อผู้ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลคืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนรูปแบบเต็ม โปรดอย่าป้อนหมายเลขบัญชีซื้อขายหรือชื่อของคุณเป็นชื่อผู้ใช้
ตรวจสอบรหัสผ่าน
คุณต้องใช้รหัสผ่านสำหรับพื้นที่ส่วนบุคคลซึ่งกำหนดไว้เมื่อทำการลงทะเบียนในการเข้าสู่ระบบ
สิ่งที่ต้องตรวจสอบขณะป้อนรหัสผ่าน
- ตรวจสอบว่ามีการเว้นวรรคเพิ่มเติมโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อป้อนข้อมูลโดยใช้การคัดลอก-วาง ลองป้อนข้อมูลด้วยตนเองหากพบปัญหานี้
- ตรวจสอบว่ากดปุ่ม Caps Lock ไว้หรือไม่ รหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก
หากคุณลืมรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยการคลิกที่ลิงก์นี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของพื้นที่ส่วนบุคคล
ตรวจสอบบัญชี
หากคุณเคยขอยุติบัญชีกับ Exness มาก่อน คุณจะไม่สามารถใช้พื้นที่ส่วนบุคคลดังกล่าวได้อีก นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถใช้อีเมลดังกล่าวลงทะเบียนอีกครั้ง สร้างพื้นที่ส่วนบุคคลใหม่โดยใช้อีเมลอื่นเพื่อลงทะเบียนกับเราอีกครั้ง
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ หากพบปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้เสมอ