หากคุณกำลังพบปัญหาเกี่ยวกับการอัปโหลดเอกสาร ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยคุณแก้ปัญหานี้เอง
นี่คือสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้น
- ขนาดไฟล์ของคุณใหญ่กว่า 15 MB โปรดทราบว่า ขนาดไฟล์ที่อนุญาตให้อัปโหลดเพื่อใช้สำหรับการตรวจสอบเอกสารต้องไม่เกินกว่า 15 MB
- คุณได้ทำการส่งเอกสารแล้ว หากคุณได้ส่งเอกสารเพื่อใช้สำหรับการยืนยันเข้ามาแล้ว คุณจะไม่สามารถอัปโหลดเอกสารใหม่ได้อีกจนกว่าเอกสารดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบ โปรดรออีเมลแจ้งสถานะเอกสารของคุณ ก่อนที่จะทำการอัปโหลดเอกสารใหม่ คุณยังสามารถตรวจสอบได้จากแถบแสดงสถานะการยืนยันที่ด้านบนของหน้าจอหลักในพื้นที่ส่วนบุคคล
- สามารถส่งเอกสารเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่เพื่อตรวจสอบพร้อมกันได้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนการอัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ และดำเนินการอีกครั้งในภายหลังได้
คุณสามารถรับชมวิดีโอการยืนยันโปรไฟล์ของคุณได้ที่เว็บไซต์