หากคุณต้องการเริ่มเทรดบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย แต่ปุ่มคำสั่งใหม่เป็นสีเทา อาจเป็นไปได้สองกรณี
คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีซื้อขาย ปุ่มคำสั่งใหม่จะเป็นสีเทาและคุณจะไม่สามารถเปิดคำสั่งซื้อขาย
วิธีลงชื่อเข้าใช้
- ไปที่ แฟ้ม (ไฟล์) > ลงชื่อเข้าใช้บัญชีซื้อขาย
- ป้อนหมายเลขบัญชีซื้อขาย รหัสผ่านบัญชีซื้อขาย และเซิร์ฟเวอร์
- คุณสามารถค้นหาหมายเลขบัญชีซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์ได้ในพื้นที่ส่วนบุคคล ในหัวข้อข้อมูลบัญชี
- คลิกตกลง
เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะสามารถคลิกที่ปุ่มคำสั่งใหม่และเปิดคำสั่งซื้อขายได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดับเบิลคลิกสัญลักษณ์ใดๆ ในหน้าต่าง Market Watch เพื่อเปิดคำสั่งซื้อขาย
คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ถูกต้อง
สถานการณ์เช่นนี้อาจยุ่งยากเล็กน้อย แต่เราสามารถช่วยคุณได้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านนักลงทุนของคุณหรือรหัสผ่านสำหรับดูเท่านั้น คุณจะสามารถมองเห็นข้อมูลการซื้อขายแบบเรียลไทม์ แต่ไม่สามารถเข้าไปทำการซื้อขายด้วยตนเอง
คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการดูในแถบบันทึกของเทอร์มินัลการซื้อขาย สำหรับรายการที่ระบุว่า "การซื้อขายถูกปิดใช้งาน - โหมดนักลงทุน" (Trading has been disabled - investor mode)
หากเกิดจากกรณีนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งตามขั้นตอนที่ได้กล่าวไป โปรดไปที่ลิงก์นี้หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีซื้อขายของคุณและใช้รหัสผ่านดังกล่าวลงชื่อเข้าใช้บัญชีซื้อขาย