หากประวัติการเทรดในแพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณมีคำสั่งซื้อขายหายไป อาจเป็นเพราะคำสั่งดังกล่าวถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ 

คำสั่งซื้อขายที่ปิดแล้วจะถูกย้ายไปจัดเก็บหลังจากผ่านไปช่วงระยะเวลาหนึ่ง เพื่อลดภาระงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการเทรด

ตรวจสอบแถบประวัติบัญชีในแพลตฟอร์มการซื้อขาย แล้วค้นหาข้อความที่ระบุว่า "Archived Orders" (คำสั่งซื้อขายที่จัดเก็บแล้ว) (ข้อความนี้จะปรากฏใน Log file ของเทอร์มินัลของคุณด้วย) การดำเนินการนี้จะเป็นการซ่อนธุรกรรมเก่า แต่คุณยังสามารถค้นหาธุรกรรมเหล่านี้ได้ในแถบผลการดำเนินงานในพื้นที่ส่วนบุคคลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือ เพื่อขอรายงานประวัติการเทรดทั้งหมด ทั้งนี้ สามารถทำได้เฉพาะบัญชีซื้อขายจริงเท่านั้น บัญชีทดลองไม่สามารถทำได้

โปรดทราบว่า คำสั่งซื้อขายที่จัดเก็บแล้วจะไม่สามารถกู้คืนกลับมายังประวัติการเทรดของ MT4 ได้ นอกจากนั้น ระบบจะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลการดำเนินการของ MT5 ข้อมูลเหล่านั้นจึงแสดงในแถบประวัติเสมอ

คำสั่งซื้อขายที่จัดเก็บไม่เหมือนกับบัญชีที่จัดเก็บ โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บทความของเราเกี่ยวกับบัญชีที่จัดเก็บแล้ว

จะมีการจัดเก็บคำสั่งซื้อขายเมื่อไหร่

MT4 ได้ดำเนินการจัดเก็บข้อมูลการดำเนินการที่มีอายุมากกว่า 14 วันโดยอัตโนมัติ เพื่อลดภาระงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการเทรด รวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

• การดำเนินการเทรด
• เงินฝาก
• การถอนเงิน

คำสั่งซื้อขายที่นานเกิน 14 วัน จะถูกย้ายไปจัดเก็บ การจัดเก็บจะไม่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น แต่อาจนานกว่า 14 วันได้ (เช่น หลังจาก 30 วัน) สำหรับบัญชี Standard Cent คำสั่งซื้อขายที่นานกว่า 7 วัน จะถูกย้ายไปจัดเก็บ