آپ کے ڈیبیٹ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے کیے گئے ڈیپازٹس اور رقم نکلوانا آپ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ فنڈ کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے، مگر جب آپ بینک کارڈ کے ذریعے ٹرانزیکشن کرتے ہیں تو کچھ اہم چیزیں یاد رکھنا ضروری ہیں۔

• ڈیپازٹ
• رقم نکلوائیں

نوٹ: اگر یہ ادائیگی کا طریقہ فی الحال دستیاب نہیں ہے تو براہ کرم اپنے ذاتی علاقہ (PA) میں کسی اور دستیاب ادائیگی کے طریقے سے انتخاب کریں۔

Exness آپ کی سیکیورٹی اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے پیمنٹ کارڈ انڈسٹری ڈیٹا سیکیورٹی اسٹینڈرڈ (PCI DSS) کی تعمیل کرتا ہے۔ مسلسل نگرانی، جانچ، اور کمزوری کے معائنوں کے ذریعے، ہم آپک کو ادائیگی کے ایک محفوظ تجربے کی یقین دہانی کراتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ درج ذیل بینک کارڈز قبول کیے جاتے ہیں اور ان کی ٹرانزیکشن USD اور EUR میں کی جائے گا۔

• VISA اور VISA Electron
• Mastercard
• Maestro Master

اہم: کانگو، لائبیریا، میانمار، سربیا اور تھائی لینڈ میں رجسٹر کردہ اکاؤنٹس کے لیے بینک کارڈز دستیاب نہیں ہیں۔

ڈیپازٹس

یہ علاقہ ان موضوعات کے حوالے سے مزید معلومات کور کرتا ہے:

- بینک کارڈ کا نظم کرنا

- بینک کارڈ کے ذریعے ڈیپازٹ کرنے کا طریقہ

      - نئے بینک کارڈز کیلئے

          - کارڈ ہولڈر کے نام کی جانچیں

      - موجودہ بینک کارڈز کیلئے

- ڈیپازٹ پراسیسنگ کا وقت اور فیس

بینک کارڈز کا نظم کرنا

ڈیپازٹ کیلئے استعمال ہونے والا کوئی بھی بینک کارڈ خودکار طور پر آئندہ ڈیپازٹس اور رقم نکلوانے کے آپشن کے طور پر محفوظ ہو جاتا ہے۔

بینک کارڈ کے ذریعے ڈیپازٹ کرنے کا طریقہ

بینک کارڈ کے ذریعے اپنا پہلا ڈیپازٹ کر پانے سے پہلے، آپ کو اپنی پروفائل کی مکمل توثیق کرنی ہوگی

بینک کارڈ کے ذریعے کم از کم ڈیپازٹ کی رقم USD 10 اور زیادہ سے زیادہ ڈیپازٹ کی رقم USD 10 000 یا آپ کی مقامی کرنسی میں اس کے مساوی رقم فی ٹرانزیکشن ہے۔

نئے بینک کارڈز کیلئے

1. اپنے Exness ذاتی علاقے میں Deposit ٹیب پر کلک کریں۔
2. بینک کارڈ منتخب کریں۔
3. اس کے بعد، ڈیپازٹ کرنے کیلئے ٹریڈنگ اکاؤنٹ، کرنسی اور ڈیپازٹ کی رقم منتخب کریں۔ جاری رکھیں پر کلک کریں۔
4. بینک کارڈ کی معلومات کے ساتھ فارم کو مکمل کریں جیسے کہ آپ کا بینک کارڈ نمبر، کارڈ ہولڈر کا نام، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، اور CVV کوڈ۔ Continue پر کلک کریں۔
5. اس کے بعد، ٹرانزیکشن کا خلاصہ دکھایا جائے گا۔ تصدیق کریں پر کلک کریں۔
6. ایک پیغام دکھایا جائے گا جو ڈیپازٹ ٹرانزیکشن مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔

کچھ صورتوں میں، ڈیپازٹ کی ٹرانزیکشن مکمل کرنے سے پہلے آپ کے بینک کی جانب سے OTP درج کرنے کا اضافی مرحلہ درکار ہو سکتا ہے۔

کارڈ ہولڈر کے ناموں کے چیکس

اپنی ٹرانزیکشنز کیلئے بینک کارڈ شامل کرتے ہوئے کارڈ ہولڈر کا نام کرتے ہوئے کچھ قوانین پر عمل کرنا ضروری ہے۔ ایسا یہ یقینی بنانے کیلئے ہے کہ آپ کی ٹرانزیکشنز بلاجھنجھٹ طریقے سے پراسیس ہوں۔

1. کارڈ ہولڈر کا نام صرف انگریزی حروف میں لکھا جانا چاہیے۔
2. جن الفاظ کی اجازت نہیں ہے وہ بینک، VISA، MASTER، MAESTRO، کارڈ، مومنٹ، ٹیسٹ، ادائیگی، سونا، نام، MC، فوری، ایکسپریس، ہولڈر، ڈیپازٹ، ڈیبٹ، کریڈٹ اور یونیورسل ہیں۔
3. کارڈ ہولڈر کا نام کم از کم دو علامتوں، دو الفاظ پر مشتمل ہونا چاہیے اور الفاظ کے درمیان اسپیس ہونی چاہیے۔ مثال کے طور پر: درست: "MM Holder"۔ غلط: "M Holder"۔
4. تیسرے لفظ کی اجازت ہے اور اس میں ایک علامت ہو سکتی ہے۔
5. الفاظ کے درمیان کم از کم ایک خالی جگہ ہونی چاہیے۔
6. ایک خصوصی علامت کی اجازت ہے:
1. ' (سنگل کوٹ)
2. ' (بیک ٹک)
3. ~ (امتیازی صوتی نشان)
4. . (علامت وقف)
5. - (خطِ ربط)
7. علامات اور اسپیسز سمیت زیادہ سے زیادہ کریکٹرز کی تعداد 27 ہے۔
8. ڈیش کی علامت '-' الفاظ کے درمیان ڈی لیمیٹر سمجھی جاتی ہے۔

ان میں سے کسی ایک اصول پر پورا نہ اترنے کی صورت میں کارڈ ہولڈر کے نام کی فیلڈ کے نیچے
ایک خرابی کا پیغام ظاہر ہوگا جس میں لکھا ہوگا 'غلط کارڈ ہولڈر نام'

موجودہ بینک کارڈز کیلئے

1. اپنے ذاتی علاقے میں Deposit ٹیب پر کلک کریں۔
2. بینک کارڈ منتخب کریں۔
3. ڈراپ ڈاؤن مینو سے ایک موجودہ بینک کارڈ منتخب کریں اور متعلقہ CVV کوڈ درج کریں۔
4. ڈیپازٹ کرنے کیلئے ٹریڈنگ اکاؤنٹ، کرنسی اور ڈیپازٹ کی رقم منتخب کریں۔ جاری رکھیں پر کلک کریں۔
5. اس کے بعد، ٹرانزیکشن کا خلاصہ دکھایا جائے گا۔ تصدیق کریں پر کلک کریں۔
6. ایک پیغام دکھایا جائے گا جو ڈیپازٹ ٹرانزیکشن مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔

ڈیپازٹ پراسیسنگ کا وقت اور فیس

*'فوری' کی اصطلاح ظاہر کرتی ہے کہ ٹرانزیکشن ہمارے فنانشیل ڈیپارٹمنٹ کے ماہرین کی مینوئل پراسیسنگ کے بغیر کچھ ہی سیکنڈ میں انجام دی جائے گی۔ تاہم، یہ اس کی ضمانت نہیں ہے کہ ٹرانزیکشن فوری طور پر مکمل ہو جائے گی بلکہ اس کا مطلب ہے کہ پراسیس فوری طور پر شروع جاتا ہے۔

نوٹ: اوپر بیان کردہ حدود فی ٹرانزیکشن ہیں الّا یہ کہ بصورت دیگر بیان کیا گیا ہو۔ حالیہ ترین معلومات کیلئے براہ کرم اپنا ذاتی علاقہ دیکھیں۔

رقم نکلوانا

اس انتخاب میں مندرجہ ذیل موضوعات کے حوالے سے مزید معلومات شامل ہیں:

- Exness رقم نکلوانے کے اصول

- ریفنڈ کی درخواستوں کے بارے میں

- ریفنڈ کی درخواست کرنے کا طریقہ

       - بینک کارڈز جن کی میعاد ختم ہو گئی ہے

       - گمشدہ یا چوری شدہ بینک کارڈز

- منافع نکلوانے کا طریقہ

- رقم نکلوانے کی پراسیسنگ کا وقت اور فیس

Exness رقم نکلوانے کے اصول

Exness کے رقم نکلوانے کے اصولوں کے مطابق، ڈیپازٹ کردہ فنڈز اور منافع الگ الگ نکلوایا جانا چاہیے۔

ٹرانزیکشن کے اوقات کو بہتر بنانے کیلئے، رقم ادائیگی کے سسٹم کی ترجیح کے مطابق نکلوائی جانی چاہیے؛ فنڈز اس ترتیب میں نکلوائیں:

1. بینک کارڈ ریفنڈ
2. بٹ کوائن ریفنڈ
3. منافع نکلوانا، ڈیپازٹ اور رقم نکلوانے کے تناسب کے مطابق۔

ڈیپازٹ کردہ فنڈز نکلوانے کو ریفنڈ کی درخواست کہا جاتا ہے جبکہ اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے منافع نکلوانا بذات خود ایک آپریشن ہے۔

ریفنڈ کی درخواست پراسیس اور مکمل ہونے کے بعد ہی آپ اپنے بینک کارڈ میں منافع نکلوا پائیں گے الّا یہ کہ آپ ڈیپازٹ کی تاریخ کے بعد 90 کاروباری دن انتظار کریں۔ نیز ریفنڈ کا تقاضا مکمل ہونے تک ریفنڈز مختلف حصوں میں ہو سکتے ہیں، اسے جزوی ریفنڈ کی درخواست کہا جاتا ہے۔

ریفنڈ کی درخواستوں کے بارے میں

ریفنڈ کی درخواست ڈیپازٹ کردہ فنڈز کو نکلوانا ہے اور اسے آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے منافع نکلوانے سے پہلے مکمل ہونا چاہیے۔ بینک کارڈز کے ساتھ ریفنڈز ڈیپازٹ سے زیادہ بڑے نہیں ہو سکتے اور ریفنڈ کی درخواست کرتے وقت آپ کے ذاتی علاقہ میں دکھائے گئے ریفنڈ کے تقاضوں کے مطابق ہونے چاہئیں۔

جزوی ریفنڈ کی درخواستوں سے مراد ہے کہ ریفنڈ کی درخواستیں ڈیپازٹ کردہ فنڈز کی کُل رقم کے بجائے چھوٹی رقوم میں کی جائیں۔

نوٹ کریں: ریفنڈز 7 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر پراسیس کیے جاتے ہیں۔

نوٹ: اگر جزوی ریفنڈ کی درخواستیں آپ کے علاقے میں دستیاب نہیں ہیں تو نفع نکلوانے سے قبل آپ کو ادائیگی کے سسٹم کی ترجیح کے قوانین کے مطابق مکمل ریفنڈ کی درخواست کرنی ہوگی۔

ریفنڈ کی درخواست کرنے کا طریقہ

1. اپنے PA کے Withdrawal کے سیکشن سے Bank Card کو منتخب کریں۔
2. Show available options پر کلک کریں۔
3. تمام ریفنڈز اب دکھائے جائیں گے تاکہ آپ ان میں سے منتخب کر سکیں۔ اپنی منتخب کردہ ٹرانزیکشن کے تحت Refund پر کلک کریں۔
4. آپ کو اپنا ریفنڈ مکمل کرنے کے لیے رقم نکلوانے کے فارم پر بھیج دیا جائے گا۔ 

1. 1. کتنی رقم ریفنڈ کی جا سکتی ہے اور دیگر دستیاب آپشنز کے بارے میں ایک تجویز دکھائی جاتی ہے۔

5. تفصیلات کو پُر کریں اور Continue پر کلک کریں۔
6. ایک ٹرانزیکشن خلاصہ پیش کیا جائے گا؛ جاری رکھنے کیلئے Confirm پر کلک کریں۔
7. آپ کو بذریعہ ای میل یا SMS (آپ کے ذاتی علاقے کی سیکیورٹی کی قسم کے لحاظ سے) بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں، پھر Confirm پر کلک کریں۔
8. ایک پیغام ریفنڈ کی درخواست مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔

وہ بینک کارڈز جن کی میعاد ختم ہوگئی ہے

اگر آپ کے بینک کارڈ کی میعاد ختم ہو گئی ہے لیکن آپ کو اسی بینک اکاؤنٹ کیلئے ایک نیا بینک کارڈ جاری کیا گیا ہے تو ریفنڈ کا پراسیس بالکل آسان ہے؛ آپ کو ریفنڈ کی درخواست کرنے کرنے کیلئے معمول کے مطابق مراحل فالو کرنے ہیں۔

اگر آپ کا وہ کارڈ جس کی میعاد ختم ہو چکی ہے اب کسی بینک اکاؤنٹ سے لنک نہیں ہے چونکہ وہ مکمل طور پر بند ہو چکا ہے تو آپ کو بند بینک اکاؤنٹ کے ثبوت کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔ سپورٹ ٹیم پھر آپ کو دیگر دستیاب ادائیگی کی طریقوں یا الیکٹرونک پیمنٹ سسٹمز (EPS) کے ذریعے ریفنڈ کی درخواست سے متعلق گائیڈ کر سکتی ہے۔

گمشدہ یا چوری شدہ بینک کارڈز

بینک کارڈ گم جانے یا چوری ہو جانے کی صورت میں، براہ کرم ثبوت کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور وہ توثیق مکمل ہونے کے بعد آپ کی ریفنڈ کی درخواست کے سلسلے میں آپ کی معاونت کر سکیں گے۔

منافع نکلوانے کا طریقہ

آپ جو کم از کم رقم اپنے بینک کارڈ پر نکلوا سکتے ہیں وہ ویب اور ڈیسک ٹاپ ذاتی علاقوں اور Social Trading ایپ** کیلئے USD 0 ہے جبکہ فی ٹرانزیکشن زیادہ سے زیادہ نکلوایا جانے والا منافع USD 10 000 ہے۔

1. اپنے ذاتی علاقے کے Withdrawal کے حصے میں Bank Card منتخب کریں۔
2. مندرجہ ذیل معلومات کے ساتھ فارم پُر کریں:

          a.ڈراپ ڈاؤن مینو سے بینک کارڈ منتخب کریں۔

          b. وہ ٹریڈنگ اکاؤنٹ منتخب کریں جس سے رقم نکلوانی ہے۔

          c. اپنے اکاؤنٹ کی کرنسی میں نکلوانے کی رقم درج کریں۔

3. جاری رکھیں پر کلک کریں۔
4. ٹرانزیکشن کا خلاصہ پیش کیا جائے گا؛ جاری رکھنے کیلئے 'تصدیق کریں' پر کلک کریں۔
5. ای میل یا SMS کے ذریعے آپ کو بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں (آپ کی سیکورٹی کی قسم کے لحاظ سے) پھر تصدیق کریں پر کلک کریں۔
6. ایک پیغام ریفنڈ کی درخواست مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ جنوبی کوریائی بینک کارڈز کے ذریعے منافع نکلوانا تعاون یافتہ نہیں ہے۔
براہ کرم کسی اور ادائیگی کے طریقہ کے ذریعے منافع نکلوانا یقینی بنائیں۔

منافع نکلوانا پاکستان، بھارت اور بوتسوانا میں دستیاب نہیں ہے۔ ان ممالک کے کلائنٹس اپنے بینک کارڈز کے ذریعے ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں لیکن منافع ذاتی علاقہ میں دستیاب کسی ادائیگی کے طریقے کے ذریعے نکلوانا ہوگا۔

رقم نکلوانے کا پراسیسنگ کا وقت اور فیس

**سوشل ٹریڈنگ ہمارے کینیائی ادارے کے ساتھ رجسٹرڈ کلائٹنس کیلئے دستیاب نہیں ہے۔