آپ کے ڈیبیٹ/کریڈٹ کارڈ کے ذریعے کیے گئے ڈیپازٹس اور رقم نکلوانا آپ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ فنڈ کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے، مگر جب آپ بینک کارڈ کے ذریعے ٹرانزیکشن کرتے ہیں تو کچھ اہم چیزیں یاد رکھنا ضروری ہیں۔
Visa، Visa Electron، Mastercard اور JCB* (Japan Credit Bureau) کارڈز منظور شدہ بینک کارڈز ہیں، تاہم کچھ علاقائی پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں۔ دستیاب ادائیگی کے طریقے دیکھنے کیلئے براہ کرم اپنا ذاتی علاقہ (PA) ملاحظہ کریں۔
*JCB کارڈ جاپان کا واحد منظور شدہ بینک کارڈ ہے؛ دیگر بینک کارڈز استعمال نہیں کیے جا سکتے۔
اس مضمون کے مشمولات میں یہ شامل ہے:
-بینک کارڈ کے ذریعے ڈیپازٹ کرنے کا طریقہ
-ڈیپازٹ پراسیسنگ کا وقت اور فیس
-ریفنڈ کی درخواستوں کے بارے میں
-ریفنڈ کی درخواست کرنے کا طریقہ
-وہ بینک کارڈز جن کی میعاد ختم ہوگئی ہے
- گمشدہ یا چوری شدہ بینک کارڈز
- رقم نکلوانے کی پراسیسنگ کا وقت اور فیس
ڈیپازٹس
ڈیپازٹ کیلئے استعمال ہونے والا کوئی بھی کارڈ خودکار طور پر آئندہ ڈیپازٹس کے آپشن کے طور پر محفوظ ہو جاتا ہے۔ سپورٹ سے رابطہ اور یہ ثبوت فراہم کیے بغیر کہ یہ بینک کارڈ اب فعال نہیں ہے اپنے PA سے بینک کارڈز ہٹانا ممکن نہیں ہے۔
بینک کارڈ کے ذریعے ڈیپازٹ کرنے کا طریقہ
اپنے بینک کارڈ کے ذریعے اپنا پہلا ڈیپازٹ کرنے سے قبل، آپ کو اپنی پروفائل کی مکمل توثیق کرنی ہوگی۔
نوٹ: استعمال سے قبل پروفائل کی توثیق کا تقاضہ کرنے والے ادائیگی کے طریقے PA میں توثیق درکار ہے سیکشن کے تحت علیحدہ گروپ کیے جاتے ہیں۔
بینک کارڈ کے ذریعے کم سے کم ڈیپازٹ رقم USD 10 اور زیادہ سے زیادہ ڈیپازٹ کی رقم USD 16 000 یا آپ کی اکاؤنٹ کی کرنسی میں اس کے مساوی ہے۔
نئے بینک کارڈز کیلئے
- اپنے ذاتی علاقے کے ڈیپازٹ علاقے میں بینک کارڈ منتخب کریں۔.
- ٹریڈنگ اکاؤنٹ، کرنسی اور ڈیپازٹ کی رقم منتخب کریں۔ جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- اپنے بینک کارڈ نمبر، کارڈ ہولڈر کا نام، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کوڈ سمیت فارم مکمل کریں، پھر جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- ٹرانزیکشن کا خلاصہ دکھایا جائے گا۔ تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- ایک پیغام ڈیپازٹ ٹرانزیکشن مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔
کچھ کیسز میں، آپ کے بینک کی جانب سے بھیجا گیا OTP درج کرنے کا اضافی مرحلہ ڈیپازٹ ٹرانزیکشن مکمل ہونے کیلئے درکار ہو سکتا ہے۔
موجودہ بینک کارڈز کیلئے
- اپنے ذاتی علاقے کے ڈیپازٹ علاقے میں بینک کارڈ منتخب کریں۔.
- ڈراپ ڈاؤن مینو سے ایک موجودہ بینک کارڈ منتخب کریں اور CVV کوڈ درج کریں۔
- ٹریڈنگ اکاؤنٹ، کرنسی اور ڈیپازٹ کی رقم منتخب کریں پھر جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- ٹرانزیکشن کا خلاصہ دکھایا جائے گا۔ تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- ایک پیغام ڈیپازٹ ٹرانزیکشن مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔
ڈیپازٹ پراسیسنگ کا وقت اور فیس
پراسیسنگ کا وقت: عام طور پر فوری، مگر 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔
پراسیسنگ فیس: بالکل مفت۔
رقم نکلوانا
Exness کے رقم نکلوانے کے اصولوں کے مطابق، ڈیپازٹ کردہ فنڈز اور منافع الگ الگ نکلوایا جانا چاہیے۔ ڈیپازٹ شدہ فنڈز نکلوانے کو ریفنڈ کی درخواست کہا جاتا ہے، جبکہ آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے منافع نکلوانا اس کا اپنا آپریشن ہے۔ صرف تمام ریفنڈ کی درخواستیں مکمل ہونے کے بعد ہی آپ منافع اپنے بینک کارڈ پر نکلوا سکیں گے، الا یہ کہ آپ ڈیپازٹ کی تاریخ سے 90 کاروباری دن تک انتظار کریں۔ جزوی ریفنڈ کی درخواستیں دستیاب ہیں اور انہیں ریفنڈ کی مکمل رقم پورے ہونے تک حصون میں کیا جا سکتا ہے۔
ان اہم رقم نکلوانے کے اصولوں پر مزید معلومات کیلئے لنک فالو کریں۔
ریفنڈ کی درخواستوں کے بارے میں
ریفنڈ ڈیپازٹ کردہ فنڈز کو نکلوانے کا عمل ہے اور ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے منافع نکلوانے کیلئے اس کا مکمل ہونا ضروری ہے۔ بینک کارڈز کے ساتھ ریفنڈز ڈیپازٹ کردہ رقم سے زیادہ نہیں ہو سکتے؛ آپ ریفنڈ کی درخواست کرتے ہوئے بینک کی کارڈ کی حدود دیکھ سکیں گے۔ عام طور پر ریفنڈز 7-10 کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتے ہیں؛ اگر آپ کو اس سے زیادہ پراسیسنگ وقت کا سامنا ہوتا ہے تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ رقم نکلوانے کی تاریخ سے اس دن تک کی اپنے اکاؤنٹ کی بینک اسٹیٹمنٹ (pdf فارمیٹ میں) کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو اب بھی بینک کارڈ پر ریفنڈ کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے تو آپ کے PA کے رقم نکلوانے کے علاقے میں ایک اطلاع دکھائی جائے گی؛ کارڈ منتخب کرنے اور ریفنڈ پراسیس شروع کرنے کیلئے دستیاب آپشنز دکھائیں پر کلک کریں۔
ریفنڈ کی درخواست کرنے کا طریقہ
- اپنے PA کے رقم نکلوانے کے علاقے میں، بینک کارڈ پر کلک کریں۔
- اگر کوئی ریفنڈ زیر التواء ہے تو آپ کو پرامپٹ نظر آئے گا۔ دستیاب آپشنز دکھائیں پر کلک کریں۔
- اس کارڈ کے نیچے ریفنڈ پر کل کریں جسے آپ رقم نکلوانے کیلئے استعمال کرنا چاہیں گے۔
- رقم اور کرنسی جیسی معلومات درج کریں۔ جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- ٹرانزیکشن کا خلاصہ پیش کیا جائے گا؛ جاری رکھنے کیلئے تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- آپ کو ای میل یا SMS (آپ کے ذاتی علاقے کی سیکیورٹی کی قسم کے لحاظ سے) کے ذریعے بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں، پھر تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- ایک پیغام ریفنڈ کی درخواست مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔
وہ بینک کارڈز جن کی میعاد ختم ہوگئی ہے
اگر آپ کے بینک کارڈ کی میعاد ختم ہو گئی ہے لیکن آپ کو اس ہی بینک اکاؤنٹ کیلئے ایک نیا بینک کارڈ جاری کیا گیا ہے تو ریفنڈ کا پراسیس بالکل آسان ہے؛ آپ کو ریفنڈ کی درخواست کرنے کرنے کیلئے معمول کے مطابق مراحل فالو کرنے ہیں۔
اگر آپ کا وہ کارڈ جس کی میعاد ختم ہو چکی ہے اب کسی بینک اکاؤنٹ سے لنک نہیں ہے چونکہ وہ مکمل طور پر بند ہو چکا ہے تو آپ کو بند بینک اکاؤنٹ کے ثبوت کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔ سپورٹ ٹیم پھر آپ کو دیگر دستیاب ادائیگی کی طریقوں یا الیکٹرونک پیمنٹ سسٹمز (EPS) کے ذریعے ریفنڈ کی درخواست سے متعلق گائیڈ کر سکتی ہے۔
گمشدہ یا چوری شدہ بینک کارڈز
بینک کارڈ گم جانے یا چوری ہو جانے کی صورت میں، براہ کرم ثبوت کے ساتھ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور وہ توثیق مکمل ہونے کے بعد آپ کی ریفنڈ کی درخواست کے سلسلے میں آپ کی معاونت کر سکیں گے۔
منافع نکلوانے کا طریقہ
آپ اپنے بینک کارڈ پر جو کم سے کم رقم نکلوا سکتے ہیں وہ ویب اور ڈیسک ٹاپ PAs کیلئے USD 3 یا سوشل ٹریڈنگ ایپ کیلئے USD 6 ہے، جبکہ فی ٹرانزیکشن زیادہ سے زیادہ منافع نکلوانے کی حد USD 10 000 ہے۔
- اپنے ذاتی علاقے کے رقم نکلوانے کے علاقے میں بینک کارڈ منتخب کریں۔.
- فارم مکمل کریں، بشمول:
a. ڈراپ ڈاؤن سے بینک کارڈ منتخب کریں۔
b. وہ ٹریڈنگ اکاؤنٹ منتخب کریں جس سے رقم نکلوانی ہے۔
c. نکلوائی جانے والی رقم اپنی کرنسی میں درج کریں۔
جاری رکھیں پر کلک کریں۔
- ٹرانزیکشن کا خلاصہ پیش کیا جائے گا؛ جاری رکھنے کیلئے تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- آپ کو بذریعہ ای میل یا SMS (آپ کے ذاتی علاقے کی سیکیورٹی کی قسم لحاظ سے) بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں، پھر تصدیق کریں پر کلک کریں۔
- ایک پیغام ریفنڈ کی درخواست مکمل ہونے کی تصدیق کرے گا۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ جاپانی یا جنوبی کوریائی بینک کارڈز کے ذریعے منافع نکلوانا تعاون یافتہ نہیں ہے۔ اگر آپ کو اس خرابی کا سامنا ہے تو براہ کرم اس لنک کو فالو کر کے دیکھیں کہ جاپانی یا جنوبی کوریائی بینک کارڈ سے منافع کیسے نکلوایا جا سکتا ہے۔
رقم نکلوانے کا پراسیسنگ کا وقت اور فیس
| ٹرانزیکشن | پراسیسنگ کا وقت | پراسیسنگ فیس |
|---|---|---|
| ریفنڈ کی درخواستیں اور منافع نکلوانا | 7-10 کاروباری دن | مفت |