Nạp và rút tiền bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng là một cách thuận tiện để nạp tiền vào tài khoản giao dịch của bạn, nhưng có một số điều quan trọng bạn cần nhớ khi giao dịch bằng thẻ Visa/Master.
Xin lưu ý rằng các thẻ Visa/Master sau được chấp nhận và sẽ giao dịch bằng USD, EUR và JPY (chỉ dành cho JCB):
- VISA và VISA Electron
- Mastercard
- Maestro Master
- JCB (Japan Credit Bureau)*
*Thẻ Visa/Master JCB chỉ được chấp nhận tại Nhật Bản; các thẻ Visa/Master khác không khả dụng. Hãy lưu ý đến các điều kiện đặc biệt để rút lợi nhuận trong đường liên kết này.
Quan trọng: Bạn không dùng được thẻ Visa/Master cho các tài khoản đã đăng ký ở Congo, Liberia, Myanmar, Serbia, Sierra Leone, Somalia và Thái Lan.
Nạp tiền
Khu vực này cung cấp thêm thông tin về các chủ đề sau:
- Cách nạp tiền bằng thẻ Visa/Master
- Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
Quản lý thẻ Visa/Master
Tất cả các thẻ Visa/Master dùng để nạp tiền sẽ tự động được lưu dưới dạng tùy chọn cho các lần nạp tiền và rút tiền tiếp theo.
Cách nạp tiền bằng thẻ Visa/Master
Trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu bằng thẻ Visa/Master, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh hồ sơ của mình
Số tiền nạp tối thiểu qua thẻ Visa/Master là 10 USD, số tiền nạp tối đa là 10 000 USD cho mỗi giao dịch hoặc giá trị tương đương bằng đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn.
Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Trong Khu vực Cá nhân của bạn trên Exness, nhấp vào tab Nạp tiền.
- Chọn Thẻ Visa/Master.
- Tiếp theo, chọn tài khoản giao dịch để nạp tiền, đơn vị tiền tệ và số tiền nạp. Nhấp vào Tiếp tục.
- Hoàn thành biểu mẫu bằng thông tin thẻ Visa/Master như số thẻ Visa/Master, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Nhấp vào Tiếp tục.
- Tiếp theo, thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Thông báo sẽ xuất hiện để xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Trong một số trường hợp, bạn cần thực hiện một bước nữa là nhập mã OTP do ngân hàng của bạn yêu cầu trước khi hoàn tất giao dịch nạp tiền.
Kiểm tra tên chủ thẻ
Khi thêm thẻ Visa/Master cho các giao dịch của bạn, bạn cần tuân thủ một số quy tắc khi nhập tên chủ thẻ. Mục đích là để đảm bảo các giao dịch của bạn được xử lý trơn tru.
- Tên chủ thẻ chỉ được viết bằng chữ cái tiếng Anh.
- Các từ không được sử dụng bao gồm BANK, VISA, MASTER, MAESTRO, CARD, MOMENT, TEST, PAYMENT, GOLD, NAME, MC, INSTANT, EXPRESS, HOLDER, DEPOSIT, DEBIT, CREDIT và UNIVERSAL.
- Được phép sử dụng ba từ và chứa một ký hiệu
- Phải có ít nhất một khoảng trống giữa các từ.
- Được phép sử dụng một ký hiệu đặc biệt:
- ' (dấu nháy đơn)
- ` (dấu trích dẫn ngược)
- ~ (dấu ngã)
- . (dấu chấm)
- - (dấu gạch nối)
- Tối đa 27 ký tự, bao gồm ký hiệu và dấu cách.
- Ký hiệu dấu gạch ngang "-" được nhận diện là dấu phân cách giữa các từ.
Trong trường hợp không đáp ứng một trong các quy tắc, thông báo lỗi sẽ hiển thị bên dưới trường tên chủ thẻ.
Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Nhấp vào mục Nạp tiền trong Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn Thẻ Visa/Master.
- Chọn thẻ Visa/Master hiện có trong mục lục thả xuống và nhập mã CVV tương ứng.
- Chọn tài khoản giao dịch để nạp tiền, đơn vị tiền tệ và số tiền nạp. Nhấp vào Tiếp tục.
- Tiếp theo, thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Thông báo sẽ xuất hiện để xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
| Phí xử lý giao dịch nạp tiền | Miễn phí |
| Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền | Trung bình: Tức thời** Tối đa: lên đến 5 ngày |
**Thuật ngữ "tức thời" nghĩa là một giao dịch sẽ được thực hiện trong vòng vài giây mà không cần các chuyên viên thuộc bộ phận tài chính của chúng tôi xử lý thủ công. Tuy nhiên, điều này không đảm bảo rằng giao dịch sẽ hoàn thành tức thời mà chỉ có nghĩa là quá trình giao dịch này sẽ được bắt đầu ngay.
Lưu ý: Hạn mức áp dụng ở trên được tính theo từng giao dịch, trừ khi có quy định khác. Vui lòng tham khảo Khu vực Cá nhân của bạn để biết thông tin mới nhất.
Rút tiền
Phần này cung cấp thêm thông tin hơn về các chủ đề sau:
- Quy định rút tiền của Exness
- Rút tiền theo tỷ lệ tương ứng với phương thức thanh toán
- Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
- Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
- Thời gian và phí xử lý giao dịch rút tiền
Quy định rút tiền của Exness
Theo quy định rút tiền của Exness, số tiền nạp và lợi nhuận phải được rút riêng biệt.
Giao dịch rút tiền phải tuân theo thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán để tối ưu hóa thời gian giao dịch; rút tiền theo thứ tự sau:
- Hoàn vốn qua thẻ Visa/Master
- Hoàn vốn Bitcoin
- Rút lợi nhuận theo tỷ lệ tiền nạp và tiền rút.
Giao dịch rút tiền đã nạp được gọi là yêu cầu hoàn vốn, còn giao dịch rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch của bạn là hoạt động riêng của tài khoản đó.
Chỉ khi yêu cầu hoàn vốn được xử lý và hoàn tất thì bạn mới có thể rút lợi nhuận về thẻ Visa/Master của mình. Nếu không, bạn sẽ cần đợi 90 ngày làm việc kể từ ngày nạp tiền. Ngoài ra, khoản hoàn vốn có thể được thực hiện từng phần cho đến khi đạt yêu cầu hoàn vốn, trường hợp này còn được gọi là yêu cầu hoàn vốn một phần.
Rút tiền theo tỷ lệ tương ứng với phương thức thanh toán
Giao dịch rút tiền phải được thực hiện bằng cùng phương thức thanh toán, cùng tài khoản và cùng loại tiền tệ mà bạn dùng để nạp tiền.
Nếu bạn sử dụng nhiều thẻ Visa/Master và/hoặc phương thức thanh toán để nạp tiền vào tài khoản giao dịch thì số tiền được rút qua các tài khoản ngân hàng và/hoặc phương thức thanh toán đó phải có tỷ lệ bằng với số tiền đã nạp.
Sau đây là một ví dụ để giúp bạn hiểu rõ hơn:
Bạn đã gửi tổng cộng 1 000 USD vào tài khoản giao dịch của mình.
- 500 USD bằng Thẻ A
- 300 USD bằng Thẻ B
- 200 USD bằng Neteller
Theo đó, bạn sẽ chỉ được phép rút tổng số tiền theo tỷ lệ sau:
- Rút 50% số tiền bằng Thẻ A
- Rút 30% số tiền bằng Thẻ B
- Rút 20% số tiền bằng Neteller
Giả sử bạn vừa kiếm được 500 USD lợi nhuận và muốn rút hết tiền, kể cả lợi nhuận.
Theo quy tắc tỷ lệ, sau đây là các hạn mức tối đa áp dụng cho từng phương thức rút tiền:
- Thẻ A - 750 USD
- 500 USD sẽ được hoàn vốn trước, sau đó là rút 250 USD lợi nhuận
- Thẻ B - 450 USD
- 300 USD sẽ được hoàn vốn trước, sau đó là rút 150 USD lợi nhuận
- Neteller - 300 USD
Lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút lợi nhuận sau khi đáp ứng mọi yêu cầu hoàn vốn. Thông tin này sẽ hiển thị trong Khu vực Cá nhân của bạn khi bạn rút tiền. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết trong bài viết mọi thông tin cần biết về việc rút tiền.
Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
Yêu cầu hoàn vốn là hoạt động rút tiền đã nạp và phải được hoàn thành trước khi rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch. Khoản hoàn vốn qua thẻ Visa/Master không được vượt quá số tiền đã nạp và phải đáp ứng yêu cầu hoàn vốn hiển thị trong Khu vực Cá nhân của bạn khi thực hiện yêu cầu hoàn vốn.
Yêu cầu hoàn vốn một phần là khi yêu cầu hoàn vốn được thực hiện theo các khoản nhỏ thay vì tổng số tiền đã nạp.
Lưu ý: Nếu yêu cầu hoàn vốn một phần không có sẵn ở khu vực của bạn, bạn sẽ phải yêu cầu hoàn vốn toàn bộ theo quy tắc thứ tự ưu tiên phương thức thanh toán rồi mới có thể rút lợi nhuận.
Cách yêu cầu hoàn vốn
- Chọn Thẻ Visa/Master từ phần Rút tiền trong Khu vực Cá nhân của bạn.
- Nhấp vào Hiển thị khoản hoàn vốn của tôi trên trang tiếp theo.
- Chọn thẻ Visa/Master để hoàn tất quy trình hoàn vốn.
- Trên trang tiếp theo, hãy điền vào biểu mẫu, gồm các bước:
-
- Chọn thẻ Visa/Master làm phương thức thanh toán.
- Chọn tài khoản giao dịch để nhận hoàn tiền.
- Nhập số tiền bạn muốn được hoàn.
Sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy vào loại bảo mật cho Khu vực Cá nhân của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Thẻ Visa/Master đã hết hạn
Nếu thẻ Visa/Master của bạn đã hết hạn nhưng bạn đã được cấp một thẻ Visa/Master mới cho cùng một tài khoản ngân hàng, thì quy trình hoàn tiền rất đơn giản; bạn chỉ cần làm theo các bước để yêu cầu hoàn vốn như bình thường.
Nếu thẻ hết hạn của bạn không còn liên kết với tài khoản ngân hàng vì tài khoản đó đã bị đóng hoàn toàn, bạn phải liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để cung cấp bằng chứng về việc tài khoản ngân hàng đã đóng. Sau đó, Đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu hoàn vốn, sử dụng các phương thức thanh toán có sẵn khác hoặc Các phương thức thanh toán điện tử (EPS).
Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
Trong trường hợp thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ để cung cấp bằng chứng và họ có thể hỗ trợ bạn về yêu cầu hoàn vốn sau khi xác minh tài khoản xong.
Cách rút lợi nhuận
Số tiền tối thiểu mà bạn có thể rút về thẻ Visa/Master của mình là 0 USD đối với Khu vực Cá nhân trên web và trên máy tính để bàn cũng như đối với ứng dụng Giao dịch xã hội***, còn số lợi nhuận tối đa có thể rút là 10 000 USD trên mỗi giao dịch.
- Chọn Thẻ Visa/Master trong phần Rút tiền của Khu vực Cá nhân.
- Hoàn thành biểu mẫu với những thông tin sau:
a. Chọn thẻ Visa/Master mong muốn từ mục lục thả xuống.
b. Chọn tài khoản giao dịch để rút tiền.
c. Nhập số tiền rút theo đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn.
- Nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấn vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy vào loại bảo mật của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Thông báo sẽ xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Lưu ý rằng chúng tôi không hỗ trợ rút lợi nhuận bằng thẻ Visa/Master của Nhật Bản và Hàn Quốc. Vui lòng lưu ý rút lợi nhuận từ một phương thức thanh toán khác.
Bạn không thể rút lợi nhuận ở Pakistan, Ấn Độ và Botswana. Khách hàng từ các quốc gia này có thể hoàn vốn bằng thẻ Visa/Master, nhưng họ phải rút lợi nhuận bằng phương thức thanh toán bất kỳ được hỗ trợ trong Khu vực Cá nhân.
Thời gian và phí xử lý giao dịch rút tiền
| Giao dịch | Thời gian xử lý | Phí xử lý |
|---|---|---|
| Yêu cầu hoàn tiền và rút lợi nhuận | Tối đa 10 ngày làm việc | Miễn phí |
***Giao dịch xã hội không dành cho khách hàng đã đăng ký với pháp nhân Kenya của chúng tôi.