Nạp và rút tiền bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng là một cách thuận tiện để nạp tiền vào tài khoản giao dịch của bạn, nhưng có một số điều quan trọng bạn cần nhớ khi giao dịch bằng thẻ Visa/Master.
Các thẻ Visa/Master được chấp nhận bao gồm Visa, Visa Electron, Mastercard và JCB* (Japan Credit Bureau), mặc dù một số hạn chế có thể được áp dụng theo khu vực. Vui lòng truy cập Khu vực Cá nhân của bạn để xem các phương thức thanh toán khả dụng
*Thẻ Visa/Master JCB chỉ được chấp nhận tại Nhật Bản; các thẻ Visa/Master khác không khả dụng.
Tiền nạp
Khu vực này chứa nhiều thông tin hơn về các chủ đề sau:
- Cách nạp tiền bằng thẻ Visa/Master
- Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
Quản lý thẻ Visa/Master
Tất cả các thẻ Visa/Master dùng để nạp tiền sẽ tự động được lưu dưới dạng tùy chọn cho các lần nạp tiền tiếp theo. Để xóa thẻ Visa/Master khỏi Khu vực Cá nhân của mình, bạn cần liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng cho thấy thẻ Visa/Master này không hoạt động nữa.
Cách nạp tiền sử dụng thẻ Visa/Master
Trước khi thực hiện nạp tiền lần đầu bằng thẻ Visa/Master, bạn cần phải xác minh đầy đủ hồ sơ của bạn.
Lưu ý: Các phương thức thanh toán yêu cầu xác minh hồ sơ trước khi sử dụng được nhóm riêng trong Khu vực Cá nhân dưới phần Yêu cầu xác minh.
Số tiền nạp tối thiểu qua thẻ Visa/Master là 10 USD và số tiền nạp tối đa là 16 000 USD cho mỗi giao dịch, hoặc giá trị tương đương bằng đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn.
Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Nạp tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn tài khoản giao dịch, đơn vị tiền tệ và số tiền nạp. Nhấp vào Tiếp tục.
- Hoàn tất biểu mẫu này, bao gồm số thẻ Visa/Master, tên của chủ thẻ, ngày hết hạn của thẻ và mã CVV, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Trong một số trường hợp, bạn có thể phải thực hiện thêm một bước để nhập mã OTP được gửi từ ngân hàng của bạn trước khi giao dịch nạp tiền hoàn tất.
Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Nạp tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn thẻ Visa/Master hiện có trong mục lục thả xuống và nhập mã CVV.
- Chọn tài khoản giao dịch, đơn vị tiền tệ và số tiền muốn nạp, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
Thời gian xử lý: Thường là tức thời, nhưng có thể lên đến 24 giờ.
Phí xử lý giao dịch: Hoàn toàn miễn phí.
Tiền rút
Khu vực này chứa nhiều thông tin hơn về các chủ đề sau:
- Quy định rút tiền của Exness
- Rút tiền theo tỷ lệ tương ứng với phương thức thanh toán
- Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
- Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
- Thời gian và phí xử lý giao dịch rút tiền
Quy định rút tiền của Exness
Theo quy định rút tiền của Exness, số tiền nạp và lợi nhuận phải được rút riêng biệt. Giao dịch rút tiền nạp được gọi là yêu cầu hoàn vốn, trong khi giao dịch rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch của bạn là hoạt động riêng của tài khoản đó. Chỉ khi yêu cầu hoàn vốn được xử lý thì bạn mới có thể rút lợi nhuận về thẻ Visa/Master của mình. Nếu không, bạn sẽ cần đợi 90 ngày làm việc kể từ ngày nạp tiền. Bạn có thể chọn yêu cầu hoàn vốn một phần và có thể rút tiền theo từng phần cho đến khi yêu cầu hoàn vốn được đáp ứng.
Rút tiền theo tỷ lệ tương ứng với phương thức thanh toán
Tiền rút phải được thực hiện với cùng phương thức thanh toán, cùng tài khoản và cùng loại tiền tệ mà bạn dùng để nạp tiền. Nếu bạn sử dụng nhiều thẻ Visa/Master và/hoặc phương thức thanh toán để nạp tiền vào tài khoản giao dịch thì số tiền được rút qua chính các tài khoản ngân hàng và/hoặc phương thức thanh toán này phải có tỷ lệ bằng với tỷ lệ tiền nạp vào qua các phương thức đó.
Ví dụ: Bạn đã nạp tổng cộng 1 000 USD vào tài khoản của mình, 500 USD bằng một thẻ Visa/Master (thẻ Visa/Master A), 300 USD bằng một thẻ Visa/Master khác (thẻ Visa/Master B) và 200 USD bằng Neteller. Như vậy, bạn sẽ chỉ được phép rút 50% tổng số tiền rút qua thẻ Visa/Master A, 30% qua thẻ Visa/Master B và 20% qua Neteller. Giả sử bạn vừa kiếm được 500 USD và muốn rút hết số tiền này, kể cả lợi nhuận.
Theo quy tắc tỷ lệ, sau đây là các hạn mức tối đa áp dụng cho từng phương thức rút tiền:
- Thẻ A - 750 USD (500 USD sẽ được hoàn lại trước thành khoản hoàn vốn, 250 USD còn lại là lợi nhuận có thể rút)
- Thẻ B - 450 USD (300 USD sẽ được hoàn lại trước thành khoản hoàn vốn, 150 USD còn lại là lợi nhuận có thể rút)
- Neteller - 300 USD
Lưu ý: Việc rút lợi nhuận chỉ có thể thực hiện sau khi các yêu cầu hoàn vốn đã được đáp ứng; điều này được hiển thị trong Khu vực Cá nhân của bạn khi thực hiện rút tiền. Bạn có thể đọc thông tin chi tiết trong bài viết của chúng tôi về mọi thông tin cần biết về giao dịch rút tiền.
Thứ tự ưu tiên của phương thức thanh toán này nhằm đảm bảo rằng Exness tuân thủ các quy định tài chính về cấm rửa tiền và nguy cơ gian lận. Do đó, quy tắc này trở thành một quy tắc cốt yếu và không có ngoại lệ.
Truy cập đường liên kết này để biết thêm thông tin về các quy tắc rút tiền quan trọng.
Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
Yêu cầu hoàn vốn là hoạt động rút tiền đã nạp và phải được hoàn thành trước khi rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch. Khoản hoàn vốn qua thẻ Visa/Master không thể nhiều hơn số tiền đã nạp và phải vượt quá yêu cầu hoàn vốn được hiển thị trong Khu vực Cá nhân của bạn khi thực hiện yêu cầu hoàn vốn.
Số tiền tối đa có thể được thực hiện khi yêu cầu hoàn vốn là số dư nhỏ nhất hiện có trong tài khoản giao dịch của bạn hoặc số tiền tích lũy được nạp bằng thẻ Visa/Master kể từ lần yêu cầu hoàn vốn cuối cùng (nếu có).
Thời gian xử lý yêu cầu hoàn vốn
Thông thường, việc hoàn vốn cần tối đa 10 ngày làm việc; nếu bạn gặp phải thời gian xử lý lâu hơn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ cùng với sao kê ngân hàng (ở định dạng pdf) của tài khoản của bạn từ ngày rút tiền cho đến ngày hôm nay.
Nếu bạn vẫn cần thực hiện yêu cầu hoàn vốn vào thẻ Visa/Master, một thông báo sẽ được hiển thị trong khu vực rút tiền tại Khu vực Cá nhân của bạn; vui lòng nhấp vào Hiển thị các tùy chọn có sẵn để chọn thẻ và bắt đầu quy trình hoàn vốn.
Nếu bạn tạo yêu cầu hoàn vốn trong vòng 24 giờ kể từ khi nạp tiền, quá trình hoàn vốn sẽ cần 3-5 ngày làm việc.
Cách thực hiện hoàn vốn
- Chọn thẻ Visa/Master từ phần Rút tiền của Khu vực Cá nhân của bạn.
- Nhấp vào Hiển thị khoản hoàn vốn của tôi từ trang tiếp theo.
- Chọn thẻ Visa/Master để hoàn tất quy trình hoàn vốn.
- Trên trang tiếp theo, hãy điền vào biểu mẫu, gồm các bước:
-
- Chọn thẻ Visa/Master làm phương thức thanh toán.
- Chọn tài khoản giao dịch để nhận hoàn vốn.
- Nhập số tiền bạn muốn hoàn vốn.
Sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy vào loại bảo mật cho Khu vực Cá nhân của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Thẻ Visa/Master đã hết hạn
Nếu thẻ Visa/Master của bạn đã hết hạn nhưng bạn đã được cấp một thẻ Visa/Master mới cho cùng một tài khoản ngân hàng, thì quy trình hoàn tiền rất đơn giản; bạn chỉ cần làm theo các bước để yêu cầu hoàn tiền như bình thường.
Nếu thẻ hết hạn của bạn không còn liên kết với tài khoản ngân hàng vì tài khoản đó đã bị đóng hoàn toàn, bạn phải liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để cung cấp bằng chứng về việc tài khoản ngân hàng đã đóng. Sau đó, Đội ngũ Hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu hoàn tiền, sử dụng các phương thức thanh toán có sẵn khác hoặc Các phương thức thanh toán điện tử (EPS).
Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
Trong trường hợp thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để cung cấp bằng chứng và họ có thể hỗ trợ bạn về yêu cầu hoàn tiền sau khi xác minh tài khoản xong.
Cách rút lợi nhuận
Số tiền tối thiểu mà bạn có thể rút về thẻ Visa/Master của mình là 3 USD đối với Khu vực Cá nhân trên web và máy tính để bàn hoặc 6 USD đối với ứng dụng Social Trading, trong khi lợi nhuận tối đa có thể rút là 10 000 USD trên mỗi giao dịch.
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Rút tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Hoàn tất biểu mẫu, bao gồm:
a. Chọn thẻ Visa/Master từ mục lục thả xuống.
b. Chọn tài khoản giao dịch để rút tiền.
c. Nhập số tiền cần rút theo đơn vị đồng tiền tài khoản của bạn.
Nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy vào loại bảo mật cho Khu vực Cá nhân của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Lưu ý rằng Nhật Bản và Hàn Quốc không hỗ trợ việc rút lợi nhuận từ thẻ Visa/Master. Nếu bạn gặp phải sự cố này, vui lòng truy cập đường liên kết này để tìm hiểu cách rút lợi nhuận bằng thẻ Visa/Master tại Nhật Bản hoặc Hàn Quốc.
Thời gian xử lý rút tiền và phí giao dịch
| Giao dịch | Thời gian xử lý | Phí xử lý giao dịch |
|---|---|---|
| Yêu cầu hoàn tiền và rút lợi nhuận | Tối đa 10 ngày làm việc | Miễn phí |