Nạp và rút tiền bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng là một cách thuận tiện để nạp tiền vào tài khoản giao dịch của bạn, nhưng có một số điều quan trọng bạn cần nhớ khi giao dịch bằng thẻ Visa/Master.
Các thẻ Visa/Master được chấp nhận bao gồm Visa, Visa Electron, Mastercard và JCB* (Japan Credit Bureau), mặc dù một số hạn chế có thể được áp dụng theo khu vực. Vui lòng truy cập Khu vực Cá nhân của bạn để xem các phương thức thanh toán khả dụng
*Thẻ Visa/Master JCB chỉ được chấp nhận tại Nhật Bản; các thẻ Visa/Master khác không khả dụng.
Nội dung của bài viết này bao gồm:
- Cách nạp tiền bằng thẻ Visa/Master
- Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
- Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
- Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
- Thời gian và phí xử lý giao dịch rút tiền
Tiền nạp
Tất cả các thẻ Visa/Master dùng để nạp tiền sẽ tự động được lưu dưới dạng tùy chọn cho các lần nạp tiền tiếp theo. Để xóa thẻ Visa/Master khỏi Khu vực Cá nhân của mình, bạn cần liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng cho thấy thẻ Visa/Master này không hoạt động nữa.
Cách nạp tiền sử dụng thẻ Visa/Master
Trước khi thực hiện nạp tiền lần đầu bằng thẻ Visa/Master, bạn cần phải xác minh đầy đủ hồ sơ của bạn.
Lưu ý: Các phương thức thanh toán yêu cầu xác minh hồ sơ trước khi sử dụng được nhóm riêng trong Khu vực Cá nhân dưới phần Yêu cầu xác minh.
Số tiền nạp tối thiểu qua thẻ Visa/Master là 10 USD và số tiền nạp tối đa là 8 000 USD, hoặc giá trị tương đương bằng đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn.
Dành cho thẻ Visa/Master mới
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Nạp tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn tài khoản giao dịch, đơn vị tiền tệ và số tiền nạp. Nhấp vào Tiếp tục.
- Hoàn tất biểu mẫu này, bao gồm số thẻ Visa/Master, tên của chủ thẻ, ngày hết hạn của thẻ và mã CVV, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Trong một số trường hợp, bạn có thể phải thực hiện thêm một bước để nhập mã OTP được gửi từ ngân hàng của bạn trước khi giao dịch nạp tiền hoàn tất.
Dành cho thẻ Visa/Master hiện có
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Nạp tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Chọn thẻ Visa/Master hiện có trong mục lục thả xuống và nhập mã CVV.
- Chọn tài khoản giao dịch, đơn vị tiền tệ và số tiền muốn nạp, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Thông tin tóm tắt về giao dịch sẽ hiển thị. Nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận giao dịch nạp tiền đã hoàn tất.
Thời gian và phí xử lý giao dịch nạp tiền
Thời gian xử lý: Thường là tức thời, nhưng có thể lên đến 24 giờ.
Phí xử lý giao dịch: Hoàn toàn miễn phí.
Tiền rút
Theo quy định rút tiền của Exness, số tiền nạp và lợi nhuận phải được rút riêng biệt. Giao dịch rút tiền nạp được gọi là yêu cầu hoàn vốn, trong khi giao dịch rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch của bạn là hoạt động riêng của tài khoản đó. Chỉ khi tất cả các yêu cầu hoàn tiền đều hoàn thành thì bạn mới có thể rút lợi nhuận về thẻ Visa/Master của mình. Nếu không, bạn sẽ cần đợi 90 ngày làm việc kể từ ngày nạp tiền. Bạn có thể chọn hoàn tiền một phần và có thể rút tiền theo từng phần cho đến khi đủ tổng số tiền hoàn.
Truy cập đường liên kết này để biết thêm thông tin về các quy tắc rút tiền quan trọng.
Thông tin về yêu cầu hoàn vốn
Hoàn tiền là hoạt động rút tiền đã nạp và phải được hoàn thành trước khi rút lợi nhuận từ tài khoản giao dịch. Khoản hoàn vốn qua thẻ Visa/Master không thể nhiều hơn số tiền đã nạp; bạn sẽ thấy số tiền giới hạn của thẻ Visa/Master trong khi thực hiện yêu cầu hoàn vốn. Thông thường, việc hoàn vốn được hoàn thành trong 7-10 ngày làm việc; nếu bạn gặp phải thời gian xử lý lâu hơn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ cùng với sao kê ngân hàng (ở định dạng pdf) của tài khoản của bạn từ ngày rút tiền cho đến ngày hôm nay.
Nếu bạn vẫn cần thực hiện yêu cầu hoàn vốn vào thẻ Visa/Master, một thông báo sẽ được hiển thị trong khu vực rút tiền tại Khu vực Cá nhân của bạn; vui lòng nhấp vào Hiển thị các tùy chọn có sẵn để chọn thẻ và bắt đầu quy trình hoàn vốn.
Cách thực hiện hoàn vốn
- Trong khu vực Rút tiền của Khu vực Cá nhân của bạn, hãy nhấp vào thẻ Visa/Master.
- Nếu có yêu cầu hoàn vốn đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy một lời nhắc. Nhấp vào Hiển thị các tùy chọn có sẵn.
- Nhấp vào Hoàn vốn dưới thẻ bạn muốn sử dụng để rút tiền.
- Điền vào các chi tiết như số tiền và loại tiền tệ. Nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy thuộc vào loại bảo mật cho Khu vực Cá nhân của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Thẻ Visa/Master đã hết hạn
Nếu thẻ Visa/Master của bạn đã hết hạn nhưng bạn đã được cấp một thẻ Visa/Master mới cho cùng một tài khoản ngân hàng, thì quy trình hoàn tiền rất đơn giản; bạn chỉ cần làm theo các bước để yêu cầu hoàn tiền như bình thường.
Nếu thẻ hết hạn của bạn không còn liên kết với tài khoản ngân hàng vì tài khoản đó đã bị đóng hoàn toàn, bạn phải liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để cung cấp bằng chứng về việc tài khoản ngân hàng đã đóng. Sau đó, Đội ngũ Hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu hoàn tiền, sử dụng các phương thức thanh toán có sẵn khác hoặc Các phương thức thanh toán điện tử (EPS).
Thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp
Trong trường hợp thẻ Visa/Master đã mất hoặc bị đánh cắp, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ để cung cấp bằng chứng và họ có thể hỗ trợ bạn về yêu cầu hoàn tiền sau khi xác minh tài khoản xong.
Cách rút lợi nhuận
Số tiền tối thiểu mà bạn có thể rút về thẻ Visa/Master của mình là 3 USD đối với Khu vực Cá nhân trên web và máy tính để bàn hoặc 6 USD đối với ứng dụng Social Trading, trong khi lợi nhuận tối đa có thể rút là 10 000 USD trên mỗi giao dịch.
- Chọn Thẻ Visa/Master trong mục Rút tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn.
- Hoàn tất biểu mẫu, bao gồm:
a. Chọn thẻ Visa/Master từ mục lục thả xuống.
b. Chọn tài khoản giao dịch để rút tiền.
c. Nhập số tiền cần rút theo đơn vị đồng tiền tài khoản của bạn.
Nhấp vào Tiếp tục.
- Bạn sẽ thấy một bản tóm tắt giao dịch; hãy nhấp vào Xác nhận để tiếp tục.
- Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua email hoặc SMS (tùy vào loại bảo mật cho Khu vực Cá nhân của bạn), sau đó nhấp vào Xác nhận.
- Sẽ có thông báo xác nhận yêu cầu hoàn vốn đã hoàn tất.
Lưu ý rằng Nhật Bản và Hàn Quốc không hỗ trợ việc rút lợi nhuận từ thẻ Visa/Master. Nếu bạn gặp phải sự cố này, vui lòng truy cập đường liên kết này để tìm hiểu cách rút lợi nhuận bằng thẻ Visa/Master tại Nhật Bản hoặc Hàn Quốc.
Thời gian xử lý rút tiền và phí giao dịch
| Giao dịch | Thời gian xử lý | Phí xử lý giao dịch |
|---|---|---|
| Yêu cầu hoàn tiền và rút lợi nhuận | 7-10 ngày làm việc | Miễn phí |