Việc chờ đợi khoản tiền nạp có thể khiến bạn khó chịu. Nhưng đừng lo, chúng tôi đã lập một danh sách kiểm tra cho những tình huống như vậy:
- Kiểm tra trạng thái giao dịch trong Khu vực cá nhân. Vào phần Lịch sử giao dịch và chọn tài khoản của bạn để xem trạng thái.
- Truy cập trang web của chúng tôi để biết thời gian xử lý ước tính đối với phương thức thanh toán.
Nếu khoản tiền bạn nạp đã vượt quá thời gian xử lý, hãy liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi và cung cấp những thông tin sau:
- Thông tin xác nhận khoản tiền bạn nạp (ví dụ: ảnh chụp màn hình hóa đơn nhận được)
- Số hóa đơn của bạn
- Ngày nạp tiền
- Mật khẩu điện thoại hoặc từ bí mật.