Nếu bạn vẫn chưa nhận được SMS chứa mã xác minh, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Xác nhận rằng loại bảo mật của bạn là SMS bằng cách đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào phần Cài đặt và sau đó nhấp vào Loại bảo mật. Nếu loại bảo mật không phải là SMS, bạn có thể thay đổi. Nhưng xin lưu ý, sau khi bạn đặt loại bảo mật là SMS, bạn không thể thay đổi lại về email.
- Đảm bảo rằng bạn đã nhập số điện thoại theo đúng định dạng quốc tế - bắt đầu với dấu + và mã quốc gia. Gõ từ khóa “mã điện thoại” và tên quốc gia vào công cụ tìm kiếm Internet để tìm mã bạn cần.
- Đợi vài phút. Nếu tin nhắn không đến trong vòng 5 phút, hãy thử lại bằng cách nhấp vào Gửi lại tin nhắn trên màn hình xác nhận. Bạn có thể lặp lại yêu cầu này 2-3 lần.
- Tắt điện thoại và bật lại, sau đó nhấp vào Gửi lại tin nhắn.
- Xóa bộ nhớ đệm và các tệp cookie của trình duyệt, sau đó thử lại. Bạn cũng có thể sử dụng một trình duyệt khác.
- Lắp thẻ SIM của bạn vào điện thoại khác, sau đó nhấp vào Gửi lại tin nhắn một lần nữa.
Nếu số điện thoại hiện tại của bạn vẫn xuất hiện vấn đề này, hãy cân nhắc việc thay đổi số điện thoại trong tài khoản của bạn và để ý xem sự cố đó còn tiếp diễn hay không. Nhấp vào đường liên kết để tìm hiểu thêm về cách thay đổi số điện thoại trong tài khoản của bạn.
Nếu không đề xuất nào ở trên xử lý được vấn đề, vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.