Nếu bạn gặp khó khăn khi đăng nhập vào Khu vực cá nhân (PA) của mình, bạn có thể thực hiện theo danh sách kiểm tra sau:
- Đảm bảo rằng bạn đang dùng địa chỉ email chính xác và đầy đủ được sử dụng trong quá trình đăng ký để đăng nhập vào trang web Exness.
- Sử dụng mật khẩu Khu vực cá nhân để đăng nhập. Đừng nhầm lẫn với mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu Khu vực cá nhân của mình, hãy nhấp vào đây để khôi phục.
- Kiểm tra chế độ cài đặt bàn phím và Caps Lock của bạn vì mật khẩu có phân biệt chữ viết hoa và chữ viết thường.
- Kiểm tra xem bạn có vô tình nhập thêm khoảng trống nào không. Nếu bạn đang sử dụng tính năng sao chép-dán để nhập thông tin đăng nhập của mình, hãy thử nhập thông tin đó theo cách thủ công.
- Cuối cùng, đảm bảo rằng bạn chưa yêu cầu hủy bỏ Khu vực cá nhân này trước đó. Nếu đã yêu cầu hủy bỏ, bạn sẽ không thể sử dụng lại Khu vực cá nhân đó. Đăng ký một Khu vực cá nhân mới bằng địa chỉ email khác để tiếp tục.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, xin đừng ngần ngại liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.