Bạn gặp sự cố khi tải lên giấy tờ xác minh ư? Đừng lo, đã có chúng tôi hỗ trợ bạn.
Sau đây là một vài nguyên nhân của vấn đề này:
- Kích thước tệp của bạn lớn hơn 15 MB: Xin lưu ý rằng kích thước cho phép của mỗi giấy tờ xác minh được tải lên là 15 MB.
- Bạn đã gửi giấy tờ xác minh: Nếu đã gửi giấy tờ xác minh, bạn sẽ không thể tải lên lần nữa cho tới khi giấy tờ bạn gửi trước đó đã được xem xét. Vui lòng đợi email thông báo về trạng thái giấy tờ xác minh của bạn trước khi tải lên giấy tờ mới.
- Chỉ có thể gửi giấy tờ POR (Xác minh Địa Chỉ) sau khi giấy tờ POI (Xác minh Danh tính) được phê duyệt: Lưu ý rằng chỉ có thể nộp các giấy tờ xác minh POR sau khi giấy tờ POI đã được xác minh.
Bạn cũng có thể xem video này khi xác minh hồ sơ của mình trên trang web.