Nếu bạn gặp phải lỗi này, có thể vì hai lý do sau đây:
-
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa trên tài khoản đó.
Lỗi này xảy ra có thể do yêu cầu Xác minh khách hàng (KYC) hoặc lý do nội bộ khác. Khi thực hiện lệnh giao dịch, hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn tất quá trình xác minh hồ sơ của mình để tránh xảy ra lỗi này.
-
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa trên công cụ mà bạn đang đặt lệnh.
Chức năng giao dịch trên một số công cụ có thể bị vô hiệu hóa tạm thời hoặc vĩnh viễn. Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng của công cụ giao dịch ở trang web của chúng tôi. Trang web sẽ hiển thị những công cụ có thể giao dịch được bất kỳ lúc nào. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể chọn một công cụ khác để giao dịch.
Nếu bạn đảm bảo mình không gặp hai lý do trên nhưng vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp thêm.