Có thể có nhiều lý do gây ra loại lỗi này, với một số thay đổi ở nội dung thông báo "giao dịch bị vô hiệu hóa", tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng MT4 hay MT5 và lý do gây ra lỗi.
Có thể lỗi này là do một trong 2 trường hợp:
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa trên tài khoản đó
Đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành việc xác minh hồ sơ của mình để tránh xảy ra lỗi này khi cố gắng thực hiện giao dịch. Xác minh đầy đủ hồ sơ là một bước quan trọng, vì sau một thời gian, bạn sẽ không thể sử dụng được các tài khoản chưa được xác minh, và thiết bị giao dịch đầu cuối sẽ hiển thị thông báo lỗi trong Cửa sổ lệnh.
Truy cập vào đường liên kết để tìm hiểu về cách xác minh đầy đủ hồ sơ Exness của bạn.
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa trên công cụ mà bạn đang đặt lệnh
Khi bạn cố gắng giao dịch bằng một số công cụ có thể bị vô hiệu hóa, tạm thời hoặc vĩnh viễn, thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo lỗi trong Cửa sổ lệnh tùy thuộc vào ứng dụng đó là MT4 hay MT5:
- MT4 sẽ hiển thị lỗi: “Giao dịch: Không” (“Trade: No”)
- MT5 sẽ hiển thị lỗi: “Giao dịch: Đã bị vô hiệu” (“Trade: Disabled”)
Để xác nhận công cụ cụ thể đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào đường liên kết này để kiểm tra tính khả dụng của công cụ. Bạn cũng có thể thử giao dịch với một công cụ khác để xác nhận rằng đây là nguyên nhân gây ra lỗi.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi khiến bạn không thể giao dịch và lỗi không thuộc bất kỳ nguyên nhân nào ở trên, thì vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.