• Điều khoản sử dụng
• Tạm ngưng cung cấp VPS
• Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản sử dụng của dịch vụ VPS rất quan trọng, bạn cần hiểu rõ để đảm bảo có được trải nghiệm tích cực nhất.

Trách nhiệm

Người dùng chịu trách nhiệm chuẩn bị mạng Internet và phần cứng cần thiết để vận hành tài khoản VPS. Exness cung cấp cho người dùng một công cụ chứa Máy chủ riêng ảo, bao gồm tối đa 5 thiết bị giao dịch đầu cuối với sự kết hợp của các thiết bị đầu cuối MetaTrader 4 và MetaTrader 5 được cài đặt sẵn và 1 MultiTerminal theo mặc định.

Exness chịu trách nhiệm giám sát thời gian hoạt động của Máy chủ MT kết nối với nền tảng giao dịch của khách hàng. Exness không chịu trách nhiệm giám sát hoạt động chính xác của nền tảng giao dịch của người dùng, vì đây là trách nhiệm của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Kết nối nền tảng giao dịch với máy chủ
• Khởi động lại nền tảng giao dịch
• Trạng thái chạy của Hệ thống cố vấn (EA) của người dùng

Trách nhiệm pháp lý

Exness sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất có thể phát sinh do không thể truy cập vào dịch vụ Máy chủ riêng ảo (VPS), hoặc do sự cố kết nối giữa nền tảng giao dịch và máy chủ Exness. Ngoài ra, Exness không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất xảy ra do các script giao dịch (Hệ thống cố vấn (EA), v.v.) được cài đặt trong VPS, bao gồm những script đã được cài đặt không chính xác và/hoặc với sự hỗ trợ từ đội ngũ Hỗ trợ của Exness.

Người dùng có trách nhiệm kịp thời liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ để giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Trong thời gian tiến hành giải quyết, người dùng phải thực hiện hành động thích hợp liên quan đến chiến lược giao dịch của mình và tình trạng hiện tại của VPS hoặc nền tàng giao dịch của mình. Đội ngũ Hỗ trợ có thể không phản hồi ngay về các vấn đề phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Máy chủ riêng ảo (VPS), vì vậy hãy dành một khoảng thời gian hợp lý để giải quyết thắc mắc hoặc sự cố. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, song sự chênh lệch múi giờ khu vực, điều kiện kết nối, v.v. có thể gây khó khăn hoặc ngăn trở cho việc hồi đáp của chúng tôi đến bạn.

Việc sử dụng không được chấp nhận

Bạn chỉ nên sử dụng VPS của Exness để giao dịch với máy chủ Exness. Không sử dụng VPS của Exness theo bất kỳ cách nào không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng có thể trái phép, bất hợp pháp hoặc không phù hợp.

Tạm ngưng cung cấp VPS

Nếu bạn không đạt được tổng khối lượng giao dịch yêu cầu tối thiểu là 500 000 USD trong 30 ngày liên tục kể từ ngày phát hành VPS, dịch vụ VPS sẽ bị chấm dứt; tất cả dữ liệu người dùng VPS sẽ bị xóa và không thể phục hồi trong quá trình này.

Cảnh báo được gửi định kỳ trong 30 ngày liên tục (cụ thể là ngày 20, 28, 29 và 30). Các lệnh chờ không được tính vào tổng khối lượng giao dịch.

Điều khoản dịch vụ

Exness cung cấp cho khách hàng VPS đã cài đặt sẵn các nền tảng giao dịch MetaTrader 4 và MetaTrader 5.

Thi thoảng, Exness có thể sẽ phải thực hiện các cập nhật ít hoặc nhiều mang tính thiết yếu cho VPS của người dùng. Nghĩa là bạn có thể không sử dụng được VPS và giao dịch từ VPS trong khoảng thời gian đó. Exness sẽ nỗ lực thông báo trước cho người dùng về những bản cập nhật này và thực hiện cập nhật ngoài giờ làm việc chính của thị trường, nếu có thể.

Tuy nhiên, Exness có quyền thực hiện các bản cập nhật quan trọng bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Người dùng công nhận và xác nhận rằng Exness sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ lỗi nào của dịch vụ VPS, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố điện, lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào khác.

Người dùng xác nhận rằng máy chủ VPS được kiểm soát bởi một bên thứ ba và Exness sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ lỗi nào liên quan đến máy chủ VPS.