截屏也就是给您的电脑或手机屏幕拍照。
当您联系客服时，我们可能会要求您提供屏幕截图，以便更好地了解您所面临的问题，并尽快地帮助您。 您可以对交易终端、个人专区以及 Exness 网页进行截图。
请参阅以下平台的截屏指南：
桌面终端
MetaTrader 4 / MetaTrader 5 桌面终端截屏操作步骤：
- 点击文件 → 保存为图像。
- 选择保存为活动图表或活动图表（as is）。 如果您的截屏需要包含交易、日志、账户历史选项卡，那么请选择活动工作区。
如果您希望以图片作为链接：
- 勾选在线粘贴图像在 MQL5 图表服务，获取链接。
- 点击 OK。
- 图像将立即被上传至 MQL5 图表服务中，然后加载到您的网络浏览器（如火狐浏览器或谷歌浏览器) 中。
如果您希望在电脑文件夹内保存截屏：
- 取消勾选在线粘贴图像在 MQL5 图表服务，获取链接。
- 点击 OK。
- 选择文件名、保存类型及保存位置，保存文件。
Windows 操作系统
- 在您的电脑键盘上找 Print Screen这个按键。 按键可能显示为：PrntScrn、PrtScn、PrtScr 或 PrtSc。 当您按这个键时，截屏就会复制到您的剪贴板上。 如果您用的是笔记本电脑，则按 Fn + Print Screen。
- 打开任意图片编辑器，如 “画图”程序（开始 → 所有程序 →附件 → 画图），然后从剪贴板中把截图粘贴到图片编辑器中（在画图程序中使用粘贴键，或按 Ctrl + V）。
- 把截屏保存到文件夹中。 进入文件 → 保存 或点击 Ctrl + S 。我们建议您保存为以下任意格式：PNG、JPEG 或 GIF。
苹果操作系统（MacOS）
- 点击 ⌘ command/ cmd + Shift + 3 即可截屏。
- 把截屏保存到桌面上。
Ubuntu 操作系统
- 点击键盘上的 Print Screen</strong > 按钮来截屏。
- 按照弹框提示进行保存。
您也可以使用 Ubuntu 的截屏工具（附件 → 截屏）, 该截屏工具可以让您进行延时截屏。
iOS 系统 （iPhone/iPad）
- 同时按住 Sleep/On 按钮和 Home 按钮。
- 截屏就会自动保存到手机的照片库中。
安卓系统
- 同时按住 Sleep/On 按钮和 减小音量 按钮。
- 截屏就会自动保存到手机的照片库中。
部分安卓手机在截屏时需要点击其它按键组合。 相关信息通常可以在相应手机型号的使用说明书或生产商的网站上找到。
就这么简单！ 现在您可以像专业人士一样实现截图操作了。 祝您交易愉快。