出入金操作可每周7天全天候进行, 但有时入金款项无法即时到账。 无法即时到账的原因有很多,包括但不限于所选支付方式本身的局限性。
注意:据Exness政策,如果一笔出/入金款项未获即时受理,则会在24小时内受理。因此我们建议交易者在交易时注意这一时间长度以缓冲爆仓风险。
请根据下述内容确保入金请求已受理。
A. 查看出入金历史
- 登录您的个人专区。
- 前往出入金历史。
- 在下拉菜单中选择出金。
- 找到相应款项后,即可查看入金时间、支付方式、交易账户、状态和入金金额等信息。
- 点击相应的交易,即可调出其具体详情,可让您知道您入金款项的处理进度。
B. 请前往我们网站查看预计到账时间,或阅读更多关于支付方式的文章。
- 如未在预计到账时间内收到入金款项,请联系Exness客服,并提供以下信息:
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- 入金确认信息(例如,单据截图)
- 您的交易账户
- 您的单号
- 入金日期
- 您的个人识别码(如没有,请联系客服获取)
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