入金款项仍未到账

尽管 Exness 承诺为客户 24/7 开放出入金通道，但也可能会出现出金款项未能及时到账的情况。这可能是因为所选支付方式的内在限制等原因所导致。

请注意：根据Exness 政策，如果出入金款项未能即时执行，则将在 24 小时内完成。 因此在对对冲爆仓风险进行部署时，建议需要将这一时间周期考虑在内。

不管是什么原因导致了入金延迟，我们都明白等待不是一种愉悦的体验。所以我们为您创建了一份检查清单，希望能对缓解您的心情有所帮助。

A. 查看出入金历史

1. 登录您的个人专区。
2. 前往出入金历史。
3. 在下拉菜单中选择出金。
4. 找到相应款项后，即可查看入金时间、支付方式、交易账户、状态和入金金额等信息。
5. 点击相应的交易，即可调出其具体详情，可让您知道您入金款项的处理进度。

B. 访问我们的网站查看预计到账时间。您也可以在 Exness 帮助中心搜索具体的支付方式。

1. 如果您的入金到账时间超出了预计时间，请联系我们专业的客服团队，并提供以下信息：

• • 入金确认信息（例如，单据截图）
  • 您的单号
  • 入金日期
  • 手机密码。