尽管Exness致力于为客户提供24/7的出入金服务，但也可能会出现出金款项未即时到账的情况。这可能是因为所选支付方式存在内在限制等原因所导致。
注意：据Exness政策，如果一笔出/入金款项未获即时受理，则会在24小时内受理。因此我们建议交易者在交易时注意这一时间长度，以此缓冲爆仓风险。
不管是什么原因导致了入金延迟，我们都明白等待不是一种愉悦的体验。所以我们为您创建了一份检查清单，希望能对缓解您的心情有所帮助。
A. 查看出入金历史
- 登录您的个人专区。
- 前往出入金历史。
- 在下拉菜单中选择出金。
- 找到相应款项后，即可查看入金时间、支付方式、交易账户、状态和入金金额等信息。
- 点击相应的交易，即可调出其具体详情，可让您知道您入金款项的处理进度。
B. 访问我们的网站查看预计到账时间。您也可以在Exness帮助中心搜索具体的支付方式进行查看。
- 如果您的入金到账时间超出了预计时间，请联系我们专业的客服团队，并提供以下信息：
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- 入金确认信息（例如，单据截图）
- 您的单号
- 入金日期
- 您的个人识别码（如果还未获取，请联系客服获取）