如果您在授权您的账户时未能通过手机短信收到验证码,可尝试通过如下操作解决该问题:
- 请登录个人专区(PA),确认您的安全类型设置为手机。 点击设置>安全设置,查看两步验证下列出的内容。 应显示接收短信的手机号码。 如果此处显示的是电子邮箱地址或其他手机号码,请点击更改并选择或添加您的手机号码。
- 确保按照正确的国际格式输入手机号码。 国家/地区代码可能会与您注册的居住国家/地区自动匹配,导致您的实际手机号码无法正确注册。 如果国际代码不正确,请按照步骤1中所述流程来更改电话号码,然后尝试重新发送手机短信。
注意:如果您正在国外旅行,必须启用漫游设置才能接收短信验证码。
- 如在五分钟内仍未收到验证短信,请在确认屏幕上点击重新发送验证码。 您可以通过不同的浏览器重复此操作三至四次,每次间隔时间不超过一分钟。
- 清理浏览器的缓存和cookie文件,然后重试。 或者,您可以使用其它浏览器。
- 在您的手机上切换数据模式和/或飞行模式,刷新网络连接,然后点击重新发送验证码。
- 重启手机,然后点击重新发送验证码。 重置需要一个小时,请您耐心等待。
- 把您的手机卡换到另一个手机上,然后选择重新发送验证码。
如果您还是没有收到手机短信,请点击使用其他方法接收验证码,然后选择自动拨打您的手机号码来接收验证码。
如果以上建议无法解决问题,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您提供更多帮助。
如果您当前注册的手机号码仍会出现此问题,请考虑使用其他手机号码,然后查看是否还会出现此问题。 点击链接进一步了解如何更改您的账户手机号码。
注意:您可以使用推送通知而非短信来验证交易。 通过推送通知,您可以快速执行需要高度安全的操作。 当执行一项操作(如出金请求)时,系统会向您的移动设备发送推送通知。 点击是/否来验证请求。
注意:如需启用推送通知,您需要更改个人专区中的安全类型设置。 详细了解更改安全类型为推送通知。